英文摘要、关键词……………………………………………………………………………（1）
前言……………………………………………………………………………………………（2）
1、新产品开发概述…………………………………………………………………………（3）
（1）概念和分类……………………………………………………………………………（3）
1．概念……………………………………………………………………………………（3）
2．分类……………………………………………………………………………………（3）
（2）新产品开发特征………………………………………………………………………（3）
1．不确定性………………………………………………………………………………（3）
2．变革性…………………………………………………………………………………（4）
3．机遇……………………………………………………………………………………（4）
4．高费用…………………………………………………………………………………（4）
（3）新产品开发方式的选择………………………………………………………………（5）
1．自力更生、独立创新…………………………………………………………………（5）
2．技术设备全套引进……………………………………………………………………（5）
3．引进技术自行研究……………………………………………………………………（5）
4．与国内科技部门协作…………………………………………………………………（5）
（4）新产品开发的重要性…………………………………………………………………（5）
1．顾客的满足是相对的…………………………………………………………………（6）
2．市场上常有未被满足的需求，就存在创新产品获取盈利的机会…………………（6）
3．创新产品是应付竞争的利器…………………………………………………………（6）
4．创新产品可以减少企业风险…………………………………………………………（6）
5．创新产品可以有效的利用副产品……………………………………………………（6）
2、昌禾公司在新产品开发过程中遇到的问题……………………………………………（6）
（1）昌禾公司简介……………………………………………………………（6）
（2）昌禾公司在新产品开发过程中遇到的问题…………………………………………（7）
1．对技术的要求很高……………………………………………………………………（7）
2．变革性…………………………………………………………………………………（7）
3．机遇……………………………………………………………………………………（8）
4．高费用…………………………………………………………………………………（8）
5．新产品投放市场初期遇到的情况……………………………………………………（8）
6．开发新产品的市场是可以识别和可衡量的…………………………………………（8）
7．任何1个公司，在新产品投放市场的过程中，都必须承担1定的风险性………（9）
8．政策的变化……………………………………………………………………………（9）
3、新产品开发在企业经营中的地位和作用探讨（以昌禾公司为例）……………………（9）
（1）新产品开发是企业生存和成长的重要保证…………………………………………（9）
（2）新产品开发是企业不断满足消费者需求的重要手段………………………………（10）
（3）新产品开发是企业提高市场竞争力的重要因素……………………………………（10）
（4）新产品开发是增强企业活力的重要条件……………………………………………（10）
（5）新产品开发有利于促进企业生产技术水平的提高…………………………………（11）
（6）新产品开发是提高企业经济效益的重要途径，但与此同时它又是1把双刃剑…（11）
4、结论………………………………………………………………………………………（12）
参考文献……………………………………………………………………………………（12）
致谢…………………………………………………………………………………………（14）
——以昌禾公司为例
——Changhecompanyasanexampleto
经济全球化，竞争无国界的崭新格局，正在市场营销领域引发1场深刻的变革。新产品开发研究已经成为全球企业优先考虑的因素。越来越多的管理者和成功企业的经历证实，盲目的市场占有不如成功的开发新产品，实施并保持永恒的新产品开发才是提升企业利润的真正来源，才是企业获取可持续发展的关键。正是因为新产品具有先进性和实用性，并能不同程度的提高企业的经济效益，具有1定的推广价值，所以对新产品开发在企业经营中的地位和作用探讨显得极为重要和极具价值。现实中，没有令人满意的产品表现是无法形成购买向心力的。新产品开发本身能给企业提供1种足以支撑下去的竞争优势。目前很多企业都抱着：“老顾客不要走，新顾客不断来”的希望，这无可厚非。但问题的关键在于企业必须创造出适合市场需要的新产品，才能维系新老顾客，才能使企业有广阔的发展空间和前景。
这是个创新的时代，只有时刻具有创新的精神，为企业创造出适合市场需求的新产品，才能在日益激烈的竞争中取得1席之地。为了顺应环境和市场的发展趋势，每个企业都必须重视企业新产品开发的研究。只有创新，才能给企业带来新鲜血液，让企业在商海中立于不败之地。
对企业来说，新产品开发具有以下8项战略作用：1.新产品可以成为竞争优势的源泉；2.新产品可以加强或改变企业的战略方向；3.新产品能提高企业形象；4.新产品能为投资提供长期的财务收益；5.新产品可以提供研究开发的资金，形成新产品开发的良性循环；6.新产品可以利用企业生产和经营资源，提高资源利用率；7.新产品可以充分利用和提高营销效果和品牌效益；8.新产品可以影响企业的人力资源。所以，新产品开发研究势在必行。
在当今科学技术日趋进步，竞争10分剧烈的市场环境中，企业要满足顾客不断变化的需求，最重要的办法，就是不断提供新产品和服务。产品整体概念本身，就是1个动态概念。随着市场需求的变化和科学技术的发展，它也在发展、扩大、不断增添新的内容。开发新产品是制定最佳产品组合的重要途径之1。而且现代企业通常把创新产品与贯彻营销观念放在同等重要的地位。实质上，创新产品是营销观念的核心思想——满足顾客不断变化的需求的体现。
本课题首先讲述新产品开发的概念和分类、新产品开发特征（包括不确定性、变革性、机遇、高费用）、新产品开发方式的选择、新产品开发的重要性；然后提出昌禾公司在新产品开发过程中遇到的问题；最后对新产品开发在企业经营中的地位和作用进行探讨（以昌禾公司为例），提出了新产品开发是企业生存和成长的重要保证，是企业不断满足消费者需求的重要手段，是企业提高市场竞争力的重要因素，是增强企业活力的重要条件，有利于促进企业生产技术水平的提高，是提高企业经济效益的重要途径，但与此同时它又是1把双刃剑。最后进行总结，新产品开发势在必行。正是因为新产品具有先进性和实用性，并能不同程度的提高企业的经济效益，具有1定的推广价值，所以对新产品开发在企业经营中的地位和作用探讨显得极为重要和极具价值。
（1）概念和分类
1．概念
对于新产品的概念，有很多种说法，但总的说来，都不外乎以下这几种：
（1）从企业经营角度来定义新产品的概念如下：它是与现有产品相比较，在技术原理、结构性能、技术指标等方面均有显著改进和提高，并在1定市场或范围内首次投放市场的产品。
（2）国外观点：美国著名经济学家熊彼特，就从狭义角度出发，他概括说新产品是从未在市场上出现过的产品，是1种全新产品。
（3）从广义角度来说：新产品是对企业、市场、技术而言的新的产品，包括新的形式、新的技术或新的效益。其中分为企业型新产品、市场型新产品、技术型新产品。
（4）新产品概念反映了新产品的性质及其市场效益，新产品概念具有相对性，即是人们尚未见识过的产品或服务，如企业型新产品、市场型新产品等。新产品概念又具有多元性，是1个多元概念。新产品既具有满足市场利益相关者从没体验过的需求的能力，又具有提供1种战略性持久竞争优势的能力。核心产品概念寻求以1种竞争性优势来满足某种基本市场需求，因而不仅要提供创造价值的机会，而且要创造出产品的持久竞争优势。为了建立新产品的持久竞争优势，形成新产品核心概念，需要调查与之相关的潜在购买者、中间商等市场利益相关者和组织各部门的要求、意见和看法。他们对新产品的看法1般是各不相同的。这些不同的观点从不同的角度影响并有益于新产品概念的界定。
上面这几种描述新产品概念的观点，都有1个共同点，那就是都在强调1个“新”字。无论是从其技术、形式或效益角度来划分，对市场而言，都是具有新的特色的产品。
2．分类
新产品可以从其技术、形式或效益角度来分类。常见的新产品类型有：
全新功能产品，如VTR；功能改进产品，如汽车发动机的改进；式样改进产品，如服装的翻新；具有新用途的现有产品，如进行文字处理的计算机；增加附属功能的产品，如电话的免提功能；开辟新市场的现有产品，如市场中心定位产品等。
新产品还可以按不同的角度划分，可分为不同类型。
（1）按地域范围划分：国际新产品，是指世界首创的产品；国家新产品，是指填补国内空白的产品；省、直辖市、自治区新产品，是指填补本省、直辖市、自治区空白的产品。
（2）按创新程度划分：改进新产品，是指应用新技术，改进原有产品性能，增添新型号的产品；换代新产品，是指在原有产品基础上，经过局部改进，性能有显著提高的产品；引进新产品，是指企业从国外引进技术生产的产品；全新产品，是指采用新原理、新技术、新结构和新材料制成的产品。
（3）按项目来源划分：企业自主开发的新产品，是指企业根据市场调查结果确定开发项目而制成的产品；用户订购开发的新产品，是指根据用户需求专门设计、加工的新产品。
（2）新产品开发特征
新产品开发的主要特征表现在不确定性、变革性、机遇和高费用性方面。
1．不确定性
新产品开发的不确定性首先表现在技术的不确定性上。技术的可行性，特别是高新技术的可行性难以估计，并且技术的快速变化也增大了技术的不确定性。日本花了20年时间和16亿美元成功的开发了模拟技术高清晰度电视。但后来，美国的全新数字高清晰度电视的开发成功，使日本的模拟技术高清晰度电视在技术档次和质量上显现出明显的劣势。结果模拟技术高清晰度电视被驱逐出市场。
竞争对手等其他企业新产品开发的不确定性和信息的不对称性也给本企业的新产品开发带来了不确定性。如果企业的新产品开发落后于别人的开发，则会降低或丧失新产品的价值。
消费者需求的多样化、个性化等需求的变化和政府政策的变化使环境的不确定性增大，从而增大了新产品开发的难度和不确定性。这些变化的不确定性使新产品经济价值难以预测，是新产品高失败率的重要原因。据布斯和艾伦的统计，从设想到产品商业化，每投入7美元就有6美元付之东流，并且新产品即使投放市场后也有30%的失败率。
不同的企业和产品面对着不同的内外环境，因而不同新产品的不确定性和风险也是不1样的。全新产品的不确定性高于改进型新产品的不确定性。全新产品的决策1般属于不确定性决策或风险决策，而改进型新产品的决策往往属于风险决策或确定性决策范畴。在企业中，由于低层管理者接受不确定性，而高层管理者1般回避不确定性，因而低层管理者在新产品开发中往往需要把不确定性问题转化成风险问题或把风险问题转化为不确定性问题。针对新产品开发中的各种风险因素，企业需要建立识别风险、分析风险、评价风险和处理风险的风险处理机制。
2．变革性
新产品开发所要求的新思想、新的工作方式等变革打破了组织内现有的格局和利益分布，会激起各种抵制。因此，企业在进行新产品开发时，需要克服各种阻力，实施变革。
企业的抵制主要来源于：企业内部的惰性，如高层管理者追求短期利益或企业家精神的退化；维护既得利益以免受新产品的威胁，如晶体管取代电子管时，电子管厂商的极力反对；回避新产品不确定性、资金不足和付出高昂代价的愿望；保持正常的生活和工作方式不变的愿望，如对不稳定性或变化的厌恶；维护团体1致性的力量等方面。
由于管理人员倾向于抵制新产品开发，企业的新产品开发及其变革常常遭受挫折。然而，市场机会的增多、企业对潜在利润的追求形成了新产品开发的最终动力。对潜在利润的追求，推动着新技术的利用和技术竞争优势的提高，推动着企业管理水平的提高、创新精神的增强和市场反应能力的提高。这些积极的因素促进了新产品开发成功率的提高。企业推进创新的力量与抵制创新的力量的平衡程度形成了组织创新倾向。新产品开发带来的变革大小取决于变革的推动力与阻力的作用程度，即组织创新倾向。
3．机遇
新产品开发中存在着偶然性或机遇。例如，杜邦公司的化学家改进制冷剂时，发现了1种蜡状固体，作为制冷剂毫无价值，但不溶于普通的溶剂，耐高温。这种产品就是Teflon,给公司带来了巨大的利益。这种偶然性或机遇增大了新产品的开发难度和预测难度。因此，新产品开发难以完全科学化，还需要1定的艺术性。
4．高费用
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