企业人才风险及其带置信度的模糊综合评价模型

摘要：文章阐述了企业人才资源的重要性，对我国企业目前面临的主要人才风险进行了识别，提出了企业人才风险评价指标体系，建立了带置信度的人才风险模糊综合评价模型，为企业进行人才风险评价提供了一种有效的方法。关键词：人才风险；置信度；模糊评价模型

一、前言

1986年，杰伊·巴尼（JayBarney）提出了战略资源的概念，其主要观点是，企业的资源和能力是异质的，这种异质性决定了一个行业中不同的企业在绩效上的不同。企业可以通过提高所占有的资源质量或者通过比竞争对手更有效地使用资源来获得竞争优势。这种持久的竞争优势来源于具有特殊特征的资源，即能够给企业带来价值、在竞争中是稀有的或者是独特的、不能为竞争者完整地加以模仿以及不能为竞争者所有的资源所替代。这种观点的核心是企业的竞争能力已经从外部环境以及企业如何在竞争的环境中定位转向了企业内部的资源，通过占有和挖掘这些能够产生竞争优势的资源来确立自己的竞争地位。这种观点使得人的因素从幕后走向了前台，为人力资源管理从微观到宏观层面的发展提供了理论上的支持，为从战略角度研究人力资源奠定了理论基础。1995年，管理学家爱德华·劳勒（EdwardLawLer）在著作《最终竞争力》（Theultimateadvantage）中如此表述了其核心思想：通过企业的高投入建立的雇主与雇员之间的信任关系，是企业竞争力的最终来源。任何新技术、新程序、新制度，无论咨询界炒得有多香，如果忽视了人，忽视了人和人之间的关系，在实践中都会遇到各种问题。由此可以看出，人才才是企业最宝贵的资源和财富，只有根植于“以人为本”的核心竞争力才能保证企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟、保持优势。
随着我国加入WTO，中国经济日益融入世界，我国资源安全的形式也日益加剧。我国企业资源安全所面临的风险除类似“石油危机”之类的全球性风险等自然资源风险外，最主要的风险就是企业人力资源风险。因此，在强化企业资源安全观念的基础上，加强企业人才风险管理是企业经营管理活动的重要内容。

二、企业人才风险识别

人才风险识别是对企业人才风险评价的基础，只有正确地识别企业所面临的人才风险，对人才风险的评估和人才风险评估技术才有实际意义。
最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于高度危机状态，而且，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。目前，我国企业面临的人才风险大致有以下几种：

1．人才外流风险（F1）。当前我国企业的人才风险主要表现为普通员工的频繁跳槽和中高层管理人员的非正常离职。造成我国企业人才外流的主要原因是：（1）利益驱动。为了追求高薪，不论是企业的普通职员还是中高层管理人员，很多人都可以义无反顾地离开原来的企业，甚至违法也在所不惜；（2）行业间的不正当竞争促成了人们盲目流动。有些企业为了节约培训成本，规避社会责任，只是简单地对自己所需的人才采取一“挖”了之的态度，无形中促成了人们流动的盲目性；（3）人员流出企业的管理现状确实不尽人意；（4）国外企业对我国人才的争夺。随着国外高级人才缺口的增大，中国优秀人才随之成为觊觎的目标。跨国公司为争夺中国的市场份额，纷纷挖掘中国的高级人才，“人才本地化”已成为跨国公司在中国成功发展的一条重要经验。
一定的人员流动率是经济和社会发展的必然结果，但过度频繁的流动，无论对个人还是对企业而言都是一种资源浪费。中国最缺的不是资金，也不是技术，更不是市场，而是人才，特别是优秀的高级管理人才。企业中高层管理人员的以外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改行换业，投奔的往往就是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。