现代企业培训的特征与发展趋势分析

[摘要]现代培训，是指在现代组织学习观念的指导下，采用新的、适合成人学习的手段和内容，以丰富知识、提高能力、改善态度、改变行为为根本目的的短期专门训练活动。企业员工培训作为人力资源开发的重要手段，不仅注重新知识、新技术、新工艺、新思想、新规范的教育培训，也注重人才潜能的开发，注重培养开拓型的智力和方法，突出创造力开发和创造性思维。因其针对性、时效性强的特点，从而使企业有效知识资本存量迅速上升，员工实用技能储备有效加强，成为企业荣辱兴衰的关键。因而，培训作为企业的一项基本管理职能，是企业之间互相做“嫁衣”的赢利活动，是组织共同语言的学习途径，是企业建设学习型组织的必由之路。随着市场环境变化的日新月异，企业发展面临的挑战也日趋复杂，现代企业培训趋势也日益多样化。
[关键词]企业培训；特点；发展趋势

一、培训作为一项管理职能，其地位将从企业边缘走向中心

今天，人们对于通过培训开发人力资源的重要性已经达成共识。英国经济学家哈比森认为：“人力资源是国民财富的基础。资本和资源是被动的生产因素；人是积累资本、开发自然资源、建立社会、经济和政治组织并推动国家向前发展的主动力量。显而易见，一个国家如果不能发展人民的技能和知识，就不能发展任何别的东西。”未来学家约翰·奈斯比特也认为：“在新的信息社会中，关键的战略资源已转变为信息、知识和创造性。公司可以开发的有价值的新的资源的唯一对象，是它的雇员。”
对一个国家和地区而言，人力资源既是一个数量的概念，又涉及一个质量的问题。数量虽然是竞争力的一部分，但相比较质量更为重要。通过培训提高人力资源的质量，就是提高一个组织的健康、知识和技能，其态度、价值与行为也将为之改变，保证组织的可持续发展。随着全球化进程的加快，企业面对的是更加激烈的国际竞争。培训作为企业人力资源开发的重要手段，不仅注重新知识、新技术、新工艺、新思想、新规范的教育培训，也注重人才潜能的开发，注重培养开拓型的智力和方法，突出创造力开发和创造性思维及员工人文素养和团队精神的培训。培训的针对性、时效性越强，企业有效知识资本存量将迅速上升，促进员工实用技能储备有效加强。教育培训的地位将从企业的边缘走向中心，成为企业智力增长的发动机。

二、培训部门将成为“虚拟性培训组织”

虚拟性培训组织是培训的一种发展趋势。在这种形式中，培训部门把管理人员、业务部门和雇员都看作是其内部顾客。因此，培训部门需要明确培训与企业经营、团队绩效以及雇员绩效之间的联系。例如，一家计算机零部件制造商有一个面向不同业务部门的培训部，每门培训课程都有一个责任主管和课程主管。责任主管是特定业务部门的培训经理，他们要负责管理该部门所有的课程，课程主管则要确保课程的质量。
传统的培训部门往往需要对培训进行评估，从而确定培训是否达到基本要求。评估是指提供关于公司培训频率的信息。包括每年统计培训教师的人数和培训的天数、新开设的课程数量、课程登记情况，以及培训不同类型的雇员(如经理、工程师、一线雇员)所耗费的时间。由评估所获的信息可用来了解培训活动的进展，但并不能显示培训与绩效之间的关系。同样，现在的培训评估更侧重于受训者对培训项目的反映(对培训的满意度)，而非所学知识或培训效果。
将来，培训部门需要关注以下几个问题：(1)要真正能把技能运用于工作之中。(2)培训要与个人或团队的工作绩效相联系。因此，培训人员和经理要确保能把培训与特定的业务目标、雇员和团队的绩效紧密结合。

三、注重员工人文素养和团队精神的培训

新知识、新技术、新工艺的不断采用，是现代企业进行技术创新的突出特点，企业员工对新技术的敏感度、新技术的消化吸收能力、新工艺的实施并在实施中不断创新的能力显得越来越重要，这是现代企业培训的重点。同时，现代企业是在一个更加复杂的环境下运转的，企业员工的意志、观念、人格、品德甚至心理素质等都影响着企业的凝聚力和企业形象。因此，现代企业培训必须注重员工创新能力、人文素质、责任感和主人翁精神的同步塑造和提高。个人知识和技能的局限性以及面临问题的复杂性，使得团队得到很大的发展，人们将按团队工作，尽管他们工作和居住的地点可能并不邻近。随着通讯技术的发展，团队的性质将发生变化。企业将由大量不断变化的小型组织完成其工作。在不同的时间、地点，具有不同职能、不同工资水平的人们所组成的团队将是分散的、临时的、各种各样的。