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【摘 要 】员工工作投入度的高低直接影响到团队的绩效,本文分析出影响员工投入的原因,并针对原因从认知、情感、行为三个层面提出解决对策,通过转变职业态度,提供学习交流发展平台,建立竞争、评议、关怀机制等措施提升员工工作投入度,改善团队管理绩效和工作业绩.
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【关 键 词 】工作投入度；员工工作态度；团队绩效
随着企业改革与发展的深入推进,对管理的要求不断提高,作为石化公司管理类培训的实施机构,部门面临着
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经过调研分析出影响部门员工工作投入度的因素有三点：一是对工作的目的、意义、重要性认识不足；二是员工对工作内容的熟练程度不够；三是团队激励机制不健全.针对这三点分别实施以下措施.
一、提高员工对工作的目的、意义、重要性的认识
员工的工作投入度包括三个层面：认知、情感和行为.提高员工对工作的认知水平需要从认知去梳理到底为什么工作、从情感上思考到底以什么态度去工作、从行为上反思怎么去工作.
(一)树立正确的职业态度,提高工作认知
结合社会主义核心价值观的学习,我们把“我为祖国献石油”的大庆精神、铁人精神和工作中的感动结合起来,开展了“一个人、一件事、一本书”活动.通过讲述身边的感动把“爱岗、敬业、求实、奉献”的石油精神同做人做事结合起来,提高了员工对工作的认知.我们还开展了培训乐趣分享活动和工作意义讨论活动提高员工对培训工作的认知.
(二)建立良好的环境氛围,转变工作态度
良好的工作氛围和融洽的工作关系有利于保持良好的工作状态.经过部门成员共同协商,确定了“工作快乐、培训精彩、团队卓越、舞台宽阔”的团队愿景.在学院组织的各项活动中,我们认真训练,相互协调配合,把个人的表现和团队的业绩进行链锁,锻炼了团队协作能力,培养了团队荣誉感,增进了团队成员之间的情感,实现了团队卓越.
(三)树立清晰的工作目标,改善工作行为
工作目标是员工专注工作的动力,为此我们在工作目标的建立上把组织目标和个人目标通过反思、对比、改善链接起来,突出了目标的可衡量、可实现和可接受.我们结合员工的个人学习计划和部门的工作编制了个人承诺,每季度对个人工作目标进行自我评价和教师互评,每周轮值开展岗位抽考,及时对工作目标进行评价,对工作目标与行为的偏差进行纠正,对好的行为进行表彰奖励.
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二、提高员工工作熟练度
熟能生巧,巧能成事.当教师对教学工作的熟练度提高以后,在培训中就能更好地传递知识、技能,从而实现自身价值,提升事业感和成就感.
(一)以比赛促进步,开展教学竞赛
为强化教师素质、提升培训技能、提高教学质量,我们开展了以“培训精彩”为主题的教学竞赛活动.竞赛活动由部门教师全员参与,人人登台,以赛促讲,通过相互学习使部门教师教学水平得到有效提升,并且赛后的评议使竞赛起到了示范、学习、交流、提高的作用.
(二)以学习促发展,开展结对子活动
我们部门有三位年轻教师,他们是部门的新生力量,是部门的希望,承担着部门多项的培训任务.为了促进他们工作熟练程度的提高,部门安排年轻老师与老教师结对子,开展师带徒活动.徒弟在师父有针对性的指导下进步很快,师父也在带徒过程中对学习内容有更多的感悟,师徒互相帮助,共同提高.
(三)以交流促提高,开展教研组活动
教学相长,为了提高教师工作熟练度,在教研组活动中开展了团队活动实践研究、先进培训经验交流、培训理论与方法学习、培训跟踪评估分析活动.各项活动紧跟培训的关键环节,总结培训开展经验、分析存在问题和解决办法、了解学员意见和需求、探索培训方法应用,在活动中除了定性的分析优点外,还要站在有利于改进和提高的角度提出最精彩的环节和有待改进的地方,通过全员参与、全过程回顾、全视角考察实现了工作熟练度的有效提高.
三、完善团队激励机制
完善团队激励机制可以激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能.
(一)建立竞争机制,提高团队执行力
物竞天择,竞争是人的本性.为了强化竞争机制,我们变以往的定性评价为定量竞争,通过量化打分评选出部门的先进.例如,在部门举办的“评先进、比贡献”的主题活动中,支会主席对部门员工的职责履行和工作表现进行了评价,充分肯定了已经取得的成绩,引导员工思考工作意义和价值,把此次评价的重点放在对部门的贡献上.
(二)建立评议机制,提高团队凝聚力
评议机制是对团队成员的工作表现进行客观评价,实现优势强化,缺陷互补.我们通过评议计划、评议工作、评议表现,评选出部门表现优异的员工.对工作的肯定和对结果的关注体现了公平、公正、公开,对先进的评选体现了认可和尊重.每月根据部门工作重点和员工表现进行评价,评选出一名教师作为部门的每月一星进行表彰奖励.
(三)建立关怀机制,提高团队向心力
团队管理的关键在于激发成员对团队的向心力.我们在工作中关注每个人的表现,领导会及时了解员工的情绪波动和苦恼困惑,主动交流沟通,合理分派任务,及时激励肯定,努力创建轻松愉快的管理氛围.在给员工过有意义的生日活动中,借助过生日这个平台,把大家平时的感动、感受和感谢等人性中闪烁着光芒和智慧的深层特质展现了出来.
结束语
从部门的培训业绩可见,此次管理实践活动取得了一定的成效,我们将实践中有效的措施写入部门制度以便员工参照执行,以便持续改进员工工作投入度.
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