品牌价值丈量的方法探讨(1)

摘要：过往，总是营销职员围着顾客转，信息技术职员则只需考虑技术题目。但是现在，情形彻底变了。不论是为培养以品牌为导向的员工行为而设计的应用程序，还是利用客户服务中心的个性化数据为顾客提供服务的客户关系治理软件，技术都对顾客的体验产生强大的冲击。因此，两类治理职员发现他们在使用技术上走到了一起。
关键词：品牌价值；价值丈量；方法
Abstract:Inthepast,alwaysthemarketingpersonnelrevolvedaroundcustomer,theinformationtechnologypersonnelonlyneedconsiderthetechnicalquestion.Butthepresent,thesituationchangedthoroughly.Nomatterdesignsfortheraisetakethebrandastheguidancestaffbehaviorapplicationprocedure,providestheserviceusingcustomerservicescenter'spersonalizeddataforthecustomerthecustomerrelationsmanagementsoftware,thetechnologyhastheformidableimpactoncustomer'sexperience.Therefore,twokindofadministrativepersonnelsdiscoveredthattheyhavearrivedatoneintheusetechnology.
keyword:Brandvalue;Valuesurvey;Method