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企业和经销商对网络的认识有几个阶段.企业方面最初只是为了方便内部交流和简单的形象展示,后来则将企业管理、经销商管理全面纳入了信息管理.而经销商对网络的理解显得更为个体,最初只是个人通讯工具的补充,后来演变成集培训、管理为一体的信息化工具.
目前业界所流行的网络直销、电子商务和本文所讨论的网络信息化管理并不是一回事,本文所要讨论的是,企业和经销商如何利用网络的便捷性实现信息化管理,其前景如何,风险又如何.
网络逐步成为信息化工具
对网络的重视很早就在经销商身上得到体现,上,发邮件,又快又省钱,这些是对网络的最初级开发.后来一些团队领袖又想到,互联网还可以做培训,大家可以通过网络来学习,相对传统的培训活动来说,既省钱又省时.
再后来,网络已经升级成了信息化的最重要工具之一,一些直销商团队纷纷建立自己的网站,既有吸引新人加入,以此来壮大自己的团队规模、扩充实力的作用,又能起到管理团队成员的作用,这个功能已经与企业对经销商的网络信息化管理相当接近了.
直销企业对网络的利用也经过了几个阶段,最初一些企业的做法是,建一个企业网站,作为形象宣传使用,展示公司形象,发布公司的信息.这是直销企业最初级,也是最普遍的对网络的运用.
而现在,越来越多的企业将网络纳入到了信息化管理中.这方面最成功的案例当属安利公司.据笔者所知,安利在很早时就已经采用网络化管理方式,这为它后来每年达到上百亿营业额打下了很好的基础,可以说,如果安利公司没有在早期就先知先觉,在网络化管理上进行大量的投入,是不可能顺利完成现在这样的市场目标的.包括完美、天狮等公司,随着市场的不断发展,之前关注较少的网络化管理也都逐渐暴露出不少问题,纷纷投资采取补救措施.
网络信息化的核心价值
具体来说,企业的网络化并不是单纯的建立一个企业网站,这种做法实际上很难取得实质性的作用,务虚的成分较大.
拿安利来说,它真正的核心是各分公司
信息化类有关论文范文
再深一个层次的运用,是企业直接针对经销商层面.如果全国有1万名经销商需要联系,此刻,公司需要传达的信息用手机短信无法完成,怎么办?一些企业的做法是建立电子邮件列表.没错,这是一个办法,事实上不少企业也的确是这样做的.每位经销商都将自己的电子邮件地址添加到公司的列表库中,这样问题就迎刃而解.但下一个问题是,这些信息安全吗?如果泄漏,后果会怎样?
再深层次,本月度大约有2万名新人加入,公司能否对这2万人的经营状况有一个实时的了解?会不会有18000人根本连一个客户都没有,下个月就有15000人放弃经营?
信息化职称论文撰写技巧
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对企业管理层而言,上面讲到的这两种情况,其实都是一些公司现在正在试图去解决的问题.可以说,最终真正决定企业发展速度的,不仅有传统的因素,更包含了企业网络化程度的深浅.所以,如果今天有企业敢于夸下海口说能够超越安利,我们必须要看的是它的网络化程度是否能够达标,如果不能的话,即便是市场增长非常迅猛,也都只能是短暂的辉煌,没有丝毫可能真正超越.
对网络化的认识是一个漫长、深入又充满专业陷阱的过程,这对企业管理层是一个很大的挑战,会受制于个人职业经历、专业知识掌握程度等因素,因此我们不可能去要求每一位管理者都能够很好地进行有远见的决策.但是,我们可以用一句话来做个感性的认识:直销企业的网络化管理,实际上就相当于总部是一个万能的机器,能够解决所有人的所有问题,不管是分公司经理,以及团队领袖的动向,还是昨天刚刚加入公司的新人,他们的一切信息,总部都可以了解,并进行有效的指导,总部要做的,就是把最好的资源都集中起来,这样,每个处于这个系统中的人都将变得最强,因为他们都可以用到这些最好的资源.可能这样来描述还是显得有些抽象,但如果真的这样去做,你经营的企业,肯定比别人强,因为别人没有做.
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企业实行网络信息化的前景
对老公司来说,它不见得成熟,但它已经有一套做法,有一种习惯,一种思维方式,一种做事的态度和流程,而现在,你要去改变它,可能会牵扯到方方面面,成本、人情、利益洗牌等等,因此,对老公司而言,向网络信息化转变的过程中遇到的困难会更大.
困难是有,但我们要寻求解决的办法.对老公司来说,如果规模还不算太大,可以采取头痛医头,脚痛医脚的策略.比如说,公司已经感觉到部分经销商积极性不高,因此导致业绩增长缓慢的情况,可以采取的做法是建立经销商经营行为监控系统,看看到底有多少经销商的积极性不足,是53%,还是78%?这样就可以精确掌握问题严重的程度.此外,还能够做到的是,搞清他们消极的原因到底是什么?是我们根据以往经验所认为的那样吗?比如说,缺乏动力,还是行动力不足,还是别的?如果我们能够掌握准确的原因,再进而对症下药,问题不是可以很好地解决吗?
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在互联网化这个问题上,小公司更灵活,可以说相比大公司占尽先机.它的决策程序更简单,利益方博弈更单纯,遇到的阻力会更少.同时,因为它对未来一切未知,它可以勇敢去尝试.小公司一开始就网络化,还可以增强竞争力,凸显与其他公司的差异性,何乐而不为?
当然,我们不能过分去强调互联网的重要性,因为一些人并不接受,过分强调可能对他而言适得其反.但是,大家必须要有一个基本的认识:互联网式的管理模式,可以深入骨髓,能够让最末梢都吸取到营养,这些是否很重要,您自己去衡量.
(作者系多家直销公司顾问,资深媒体人)
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