摘要：人格魅力是领导者情商高低的体现，情商的高低对一个领导者来说至关重要，它对领导者能力的培养、领导艺术的展现、工作效率的提高，都起着关键性的作用。领导者应该有意识、有目的地培养和提高自己的情商。诚信是一种人格境界，它要求人们真实无妄，诚实无欺。社会生活实际上是建立在诚信的基础上的，诚信即是一个人的立身之本，也是一个集体、民族、国家的生存之基。
关键词：情商人格魅力伦理道德诚信
情商是领导者不可或缺的一种素质，人格魅力又是领导者情商高低的体现，高情商的人适于当领导，即把握与控制自己的能力比较强，与他人相处的能力比较强，应急及处理问题的能力也比较强。情商(EQ)就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力，是研究思考精神世界变化规律的能力。是一种人格的魅力，是心灵的力量，是人文的修养。
人的情商包括五个范畴：（1）自我意识（正确认识自己的情绪）；（2）自我控制（能控制破坏性情感与冲动）；（3）自我激励（始终保持乐观的态度）；（4）移情能力（即换位思考，能察觉他人情感，关心他人的利益）；（5）社交技能（友善、包容）。前三项是有关自我管理的技能，后两项则是有关一个人如何处理与别人关系的能力。这五要素都与工作直接相关且可成就领导力，在这五个方面具备卓越的能力，才有可能成为一名优秀的领导者。
情商的高低对一个领导者来说至关重要，它对领导者能力的展现、领导艺术的培养、工作效率的提高，都起着关键性的作用。领导者应该有意识、有目的地培养和提高自己的情商,否则你就无法和谐的带动一支充满活力和战斗力的团队。拥有高的情商，可以让你具有更好的亲和力、影响力和人格魅力，以把握人与人和谐相处的要领：赞美和微笑、真诚的关心他人、不指责别人、积极快乐的心态。
一、领导者应通过情商管理来提高人格魅力
1.不断增强知识的力量，提高素质。领导者都应是阅读者，要博览群书。培根说，读书使人成为完善的人。在竞争日趋激烈的社会中，知识往往起着举足轻重的作用。可以说，谁掌握了更多的知识，谁就拥有了占领新世纪制高点的通行证。对于领导者来说，谁拥有知识，谁有了高素质，谁就能赢得部属的爱戴和尊重。
2.要做拇指领导，勿做食指领导。领导者天天要和部属打交道，自己在部属心目中的形象是否端正、地位是否重要，自己很难评估。如果一个领导者的情商低，大家就不会对其讲真话、讲实话，领导者了解到的情况虚假成分就多，不利于领导者正确评估自己，把握自己。领导者应引导、带动、影响部属；而不是强迫、指挥、命令部属。那一位部属愿意在刻薄甚至恶意的指责下认真工作，乐于奉献呢？指责像鸽子一样会飞回来的。指责是危险的导火索，使自尊的火药爆炸。要能控制破坏性情感与冲动，冲动是魔鬼。任何愚蠢的人都会批评、抱怨和指责。指责他人等于从他人（感情）账户提款；赞美他人等于在他人（感情）账户存款。加莱尔曾说“一个伟大的人显示他的伟大，在于他怎样对待卑小的人。
3.加强沟通，不断增强感情的力量。沟通是人与人之间传播信息的重要手段，是消除误解、增进感情的重要手段，是提高情商的重要环节。作为领导要注意加强与部属的沟通，用感情的力量凝聚人，让部属觉得你可亲。要关注部属的正当需求。人际关系始终是一个互动的、礼尚往来的过程。作为领导，要力求及时预见部属的各种需要，把部属的正当要求作为调动他们积极性的契机，学会尊重人、关心人、理解人、支持人、体贴人，因为人有自尊的时候，会更加拼命。
4.要豁达大度，有大爱之心。《贾谊论》：“志大而量小，才有余而识不足”。在工作中，与我们打交道的各种特点的人都有，如果度量小，是难以胜任工作的，应强势时不忘包容，弱势时不忘尊严。要多赞美他人。赞美是一种艺术，在展示领导魅力、协调上下级关系中，有着独特的功能。同时，它是赢得部属爱戴的法宝、满足部属内心需求的途径、开发部属潜能的钥匙、化解上下级冲突的良药。要赞美他人，就要心存阳光。罗曼·罗兰说“要散布阳光到别人心里，先得自己心里有阳光。”罗丹说“生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛。”赞美有时可能会改变一个人的命运。作为领导，要多发现别人的闪光点，及时赞美部属。
二、遵守伦理法则，培养高尚的人格与品德，崇尚道德精神力量
1.伦理、道德和良心。伦理有辈分、秩序、条理、天理之意。伦理秩序对人们的行为提出了“善”的要求，即“应当”如何的行为规范。道德体现的是伦理精神，良心又是一个道德范畴。作为领导要讲究伦理、道德和良心。伦理关系覆盖了人类生活的全部关系和过程，伦理关系渗透在家庭、社会、国家、全球等各个层面，伦理关系渗透在一切现实的经济、政治、法律、宗教、文化、日常人际交往等各种关系中。作为领导者遵守伦理法则，培养高尚的品德是至关重要的。
2.伦理道德的实践性，伦理学注重的不是做事的动机而是效果。主体道德的本质是当个人利益与他人利益、社会利益发生冲突时，能够约束、克制、甚至牺牲私利、私欲，以服从社会整体自由全面和谐发展的他律要求。简言之，主体对自己的禁忌，对他人的宽容就是道德。中国传统道德讲“谨乎其外以养乎其内”即善待他人，就是善待自己。伦理学是一门实践性很强的学问，领导者应不断地遵守与践行。领导者的个人品德在单位或部门中具有明显的垂范作用，领导者与部属朝夕相处，领导者的行为直接影响到部属的行为。差异关系理论认为一个人将采用与其接触比率高的个人的行为或信念。像鱼离不开水，人离不开空气那样，有效的领导者也离不开道德。
3.领导者要时常净化自己的心灵，因为美好的世界需要极大的智慧和心灵的善的力量来创造，要求人超越肤浅自私的眼前利益，超越狭隘的自我中心观念，具有一颗博大、公正的良心和对整体和谐秩序的领悟力。要达到这一境界，必须依靠一种内在的精神实践功夫，即心灵的超越和升华、道德修炼、修养，将任何破坏宇宙万物和谐有序、共同繁荣的过度行为、偏执的私欲与懒惰、消极的状态等都当作恶，从自身清除出去。
三、用诚信赢得忠诚，提高人格魅力
“诚”为诚实，是语言和内心的一致；“信”为信用，为语言和行为的一致。诚信就是人或组织的诚实性和信用程度，它体现在一个人或组织的个性、价值取向之中。传统上讲，诚信就是一个人的可靠程度和可信任程度，它是人品的核心部分。
人无信不立，诚信是事业成功的不二法则。1596年荷兰船长巴伦支，他的商船被冰封的海面困住了。他们用生命作代价，守望信念，创造了传之后世的经商法则。在当时，这个被人们广为传颂的故事也为荷兰商人赢得了海运贸易的世界市场。1945年抗日战争胜利后，在蒋介石本来没有和谈的诚意，却连续三次电邀毛泽东到重庆谈判的情况下。毛泽东出于对中国人民解放事业极大的责任感，为避免内战、争取和平建国大业，以伟人的胆略，表现出了极大的诚信，为赢得民心解放全中国，奠定了诚信基础。香港著名企业家、领带大王曾宪梓的做人准则是：勤俭、诚信加智慧。靠的就是诚信赢得天下。
诚信是一种人格境界，它要求人们真实无妄，诚实无欺。社会生活实际上是建立在诚信的基础上的，诚信即是一个人的立身之本，也是一个集体、民族、国家的生存之基。“失信不立”是一个恒古不变的人生哲理。诚信永远是一种基本的道德规范、道德义务。诚信道德在市场经济中处于最核心、最突出的地位，是市场经济所要确立的最主要、最重要的道德。新的世纪是一个要求更高、竞争更加激烈的世纪，这给每一位领导者带来的是更大的挑战和机遇。
良好的信用不仅对个人成功有巨大的作用，而且对一个地区、一个国家的发展也将产生巨大的推进作用。诚信是领导者必须认真面对和彻底解决的重要课题。只有遵循诚信原则，才能成为赢家，赢得部属的尊敬。诚信的影响可谓重大而直接，以诚信示人，重规则、讲诚信会使其领导者的形象更具膨化作用。诚信会随时间变化而演变为声誉，也可能以声誉作为原有优势的补充。讲诚信必然赢得部属的忠诚，更是做人之根本。诚信使人与人之间没有猜忌、赢得相互信任，实现互利共赢，我们的事业也会因此而变得更加美好、高效与和谐。
参考文献：
[1]戴尔·卡耐基：人性的弱点续集.广西美术出版社，1997年4月
[2]理查·狄维士：自助者天助.海南出版社，2001年9月
[3]奥格·曼狄诺：世界上最伟大的一堂课.延边人民出版社，2002年6月
[4]赵书华：商业伦理导论.高等教育出版社，2003年
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