物业管理方面毕业论文的格式范文,与住宅物业管理现状的模糊综合评价相关论文范文集

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摘 要：我国社会从温饱走向小康,人民生活水平的提高将更多地体现在住宅物业管理的改善方面.拟建立一套完善而有效的评价指标体系,从物业管理覆盖面、物业管理队伍、物业管理规模、物业管理水平、物业管理效益、物业管理投诉六个方面,全方位多层次对我国住宅物业管理现状做综合而系统的评价,为政府及有关部门宏观监控提供科学的依据.

关 键 词 ：发展程度；模糊数学；因素集

中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2007）09-0062-02

1.评价原则

（1）整体性原则：指标体系的评价结果要能全面反映住宅的整体状况.

（2）独立性原则：住宅状况是一个多目标的系统,而这个系统当前所要实现的总目标就是评价住宅状况.为了保证住宅状况评价的全面性,体系中所设置的每个指标项目都应能独立地反映系统的某一个方面或不同层次的水平.

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（3）可比性原则：评价指标应使用统一的计量单位,同一价格水平与功能标准,尽量消除人为可变因素的影响,使评价对象之间得以比较,从而确保结果的准确性.

（4）可测性原则：体系中各指标项目都应定量化,不能直接定量的,可借助间接测量的定量方法,使各项指标均具可测性,这不仅有利于衡量被评价对象实现目标的程度,也有利于运用现代定量化的科学分析方法以及计算机分析与处理的手段.

2.评价指标体系

根据上述原则,我国住宅物业管理现状评价指标体系共设置六大类型,两个层次,十项指标（见图1）.

3.住宅物业管理现状模糊综合评判模型

住宅物业管理现状的模糊评判属于二级评判,物业管理现状的一级评价指标集为：

A1等于｛物业管理覆盖面（B11）,物业管理队伍（B12）,物业管理规模（B13）,物业管理水平（B14）,物业管理效益（B15）,物业管理投诉（B16）｝

各一级指标又由二级指标集组成,例如物业管理效益（B15）的二级指标集为：B15等于｛物业管理年产值（D151）,上缴税金数额（D152）,解决下岗再就业人员数量（D153）｝

各评价指标（即影响因素）的评语集为：｛好,较好,一般,较差,差｝

对于各指标及其评语可以构造评判矩阵：

其中m为评价指标的数量,n为评语的数量.

同时,根据各指标的重要程度,通过专家评判等方法可以确定指标的权重集A,从而算出评判结果：B等于A R

4.算例

试根据物业管理覆盖面、物业管理队伍、物业管理规模、物业管理水平、物业管理效益、物业管理投诉指标对某市住宅物业管理现状进行评价.

（1）确定各指标的权重.经专家评审,根据各影响因素的重要程度,用德尔菲法（在此不作具体阐述）可以分别得出一级指标和二级指标的权重值：

物业管理队伍指标中各二级指标权重分配为：

A1等于（0.816,0.184）

物业管理规模指标中各二级指标权重分配为：

A2等于（0.553,0.447）

物业管理效益指标中各二级指标权重分配为：

A3等于（0.215,0.201,0.584）

物业管理覆盖面、物业管理队伍、物业管理规模、物业管理水平、物业管理效益、物业管理投诉指标一级指标在住宅物业管理现状中的权重为A＇等于（0.104,0.212,0.228,0.177,0.049,0.230）

（2）建立模糊评判矩阵.

物业管理覆盖面指标模糊评判矩阵：

5.计算综合评判结果

根据B等于AR可以分别计算出：

某市房地产市场发展程度综合评价结果为：好9.3% ,较好 27.3%,一般28.3%,较差16.3%,差18.8%

参考文献

［1］施骞.商品住宅性能认定的模糊综合评判方法［J］.住宅科技,1999,（11）.

［2］孔军,赵雷.商品住宅经济性能的模糊综合评判方法［J］.经济师, 2003,(4).

［3］张红.房地产