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【摘 要 】 统计可以说是对信息的梳理和规律发现的过程,统计在市场营销中的作用越来越不容忽视,统计的应用也可以说是现代企业的基本要求.通过统计信息的分析整理,预测情况并及时改变营销策略,使企业产品更加适应市场变化,从而提高企业的竞争能力,为企业赢得更大的经济效益.
【关 键 词 】 统计；统计信息；市场营
企业统计信息的意义在信息社会中,企业获得的信息量非常大,并且要注重情报信息的收集、处理、分析,为企业正确决策提供建设性意见,因此,企业应成为一个复杂多变信息的综合加工厂,并配备专业技术人员专门从事各类信息的分析和对信息进行深加工,企业信息化的决策支持系统所产生的分析报告将更好地辅助企业高层的管理决策.如首都钢铁公司的董事长曾说过：“一个企业的领导人,离开统计就无法工作.”所以公司的主要统计资料,每天早８点前就要放到首钢各位老总的办公桌上.这与首钢的发展是不无关系的.北京西单商场意识到：企业需要的统计信息包罗万象.所以商场早在数年前就实现了对统计的信息化管理,每天可以随时提供各种商品,细到品种、型号的购销数据；可以搜集到本商场以外的多方面的统计信息.统计信息有两个鲜明的特点.一是数量性.即通过数字揭示事物在特定时间特定方面的数量特征,帮助我们对事物进行定量乃至定性分析,从而做出正确的决策.正因为如此,统计信息正越来越多地和其它信息结合在一起,如情报信息、商品信息等；而诸如此类信息,尚能以统计数字显示或以统计数字为依据,可利用程度也大为提高.二是综合性.世间一切事物都具有普遍联系性.统计信息从整体上看,涉及国民经济各个行业,社会、文化、科技各个领域和人民生活的各个方面；也涉及宏观与微观的各个领域和环节.利用统计信息,不仅可以对事物本身进行定量定性分析,而且可以对不同事物进行有联系的综合性分析,既可横向对比,也可总结历史预测未来.总的来说,信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势,企业信息化建设是一场革命,在提高企业管理水平,促进管理现代化,转换经营机制,建立现代企业制度,有效降低成本,加快技术进步,增强企业的国际竞争力,提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义,是带动企业各项工作创新和升级的重要突破口.国民经济的快速发展,使得市场变幻莫测,企业在市场经济的浪潮中生存,必须适应市场要求,紧跟市场的变化.销售是连接企业与市场的纽带,是企业产品进入流通环节的手段,企业只能根据市场的需求,来调整自己的生产计划,而统计信息又起到了调控的作用.统计信息与市场销售在当前的市场竞争中密不可分．每个企业都希望能将自己的产品尽快销售出去.而对那些以生产配件为主的众多工业企业．销售的成功与否．不仅仅要靠广告宣传,更重要的是加强市场调查,了解竞争对手情况,做好产品服务等项工作.在这些工作中．统计信息扮演了重要的角色.
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随着现代科学技术的发展,通讯手段的增多,信息量猛增,如何将信息为我所用是一个迫切的问题.从市场营销角度看,企业与市场的联系主要包含货物或服务由企业流向买主（商流或物流）；货币由卖主流向企业（货币流）；企业与市场、环境之间沟通（信息流）.企业要有效地开展营销活动,不仅需要人、财、物诸方面的资源要素,而且需要信息,因此信息是营销活动的重要构成要素.它为市场营销决策者收集、整理、分析、评价并传递或提供有用适时和准确的信息,用于制定或修改市场营销计划,执行和控制市场营销活动.统计信息作为一种重要的经济资源,从数量方面研究企业的总体情况,通过统计信息,我们可以了解企业的机构、人员、资产、负债、生产发展情况、产品质量状况,以及科研开发、经营销售、财务盈亏等方面的情况,还可以预测未来、企业的规划和结构、企业的发展速度、效益与效率等,为企业领导进行科学管理和决策提供依据.正确的决策来源于正确地判断,正确的判断来源于全面的信息收集与系统分析,从而达到对客观情况全面而系统的把握.决策过程就是在全面掌握准确信息地基础上,依据决策对象的发展规律及其发展的内外条件,在变动地环境中,作出最有利于决策对象的发展决断,并有效监督实施地过程统计信息参与市场营销决策的必然性主要表现以下几个方面：
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1.统计信息是营销决策者的基本依据.市场营销决策必须时刻把握营销的外部环境和内部因素,而统计信息不仅能及时、准确、全面、系统、完整地反映营销过程中的内在因素,而且还能搜集整理与营销决策有关的外部环境的信息.只有通过对这些信息和数据资料进行分析研究,并根据这些资料进行必要的加工、调整、研制和延伸,再结合其他的信息进行计算、对比、分析,反映给决策者作为参考依据,然后再由决策者进行科学的预测,才能做出正确的决策,提高企业决策的科学化程度.
2.统计信息对市场营销分析有着完整的流程、体系和一整套科学的方法.通过对数据进行搜集、整理、加工、计算与分析,使营销决策者获得比较科学、可靠的统计信息,并据此对日常发生的一切市场营销活动进行预测、规划、控制与调整,帮助决策者做出正确的市场营销决策.
3.统计信息分析是营销决策的科学保证.企业的生产经营决策必须建立在对市场内外环境信息的正确统计分析的基础上,只有如此,营销决策者才能准确预测市场的发展前景.判断营销环境,进行差异分析,找出自身内部薄弱环节和有利因素,并由此确定最优的营销方案.
4.统计信息结果是决策正确与否的检验标准.实践是检验真理的唯一标准,营销决策的正确与否,也必须有市场营销的实际情况来检验,而统计信息结果则是营销实际情况的数量表现,通过对统计信息结果的经济评估,对市场营销过程的监督,可以及时修正和改善营销决策,为决策者提供新的决策依据.
对于现代企业来说,信息是企业的一种重要的经济资源,企业无论是制定全新的经营战略,还是调整原有战略,信息化的影响都是最重要的因素之一.统计信息在市场销售中必不可少,充分利用信息分析,有利于企业的销售、生产和成本控制,提高企业的市场竞争力,同时也为企业更好的获取经济利益提供可靠的理论指导.
参考文献
[1]茆诗松、王静龙：《数理统计》,华东师范大学出版社1990年版.
[2]王吉利、张尧庭：《SAS软件与应用统计》,中国统计出版社2000年版.
[3]王静龙：《多元统计分析》,科学出版社2008年版.
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（作者单位：哈尔滨轴承集团公司）
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