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时间:2020-07-04 作者:admin
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最多消费者被保险误导,是因为看不懂保险条款,所以 ,有人提出解决保险误导问题可从条款通俗化入手.

条款通俗易懂是解决问题的关键吗? 回答是否定的.

首先,保险条款不可能写得通俗易懂.保险条款是合同,不是通俗文学. 合同涉及买卖双方的利益关系,许多名词要进行严格的界定,涉及保险专业的合同,

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545;于缺 乏专业知识的人来说,总是会晦涩难读的.不可能写得通俗易懂. 其次,保险条款没有必要通俗易懂.消费者购买保险,不是只看了保险条款 就会购买,而是向保险销售人员咨询了各方面诸多事项后才会购买的. 如果销售人员诚实可信,消费者就可以通过销售人员的介绍,全面而具体地了解保险.保 险条款通俗易懂不具有必要性.


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问题的关键不在保险条款通俗与否,那么在哪里呢?在 保险销售与购买者之外,即监管到位和新闻监督.


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保险监管部门解决保险误导问题, 关键是建立合理可行的诚信制度.诚信制度建立了,"守信者有所得,失信者有所失",销 售保险产品者迫于自身利益的得失,误导消费的事情自然会减少.

新闻媒体担当着社会监督的重任, 间接影响着保险行业.新闻媒体揭露个别保险企业误导消费的问题,消费者可以有的放矢 地提高警惕,主动地避开各种陷阱.误导性的保险难卖了,那些误导消费者的人的一部分 ,会被逼着回到正路上来,诚信地引导消费.同时,也为监管部门提供了社会反馈,帮助监 管部门维护保险市场秩序.

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