摘要：在我国市场经济的新形势下，给我国的各个企业带来了严峻的挑战，技术服务型企业更不例外，企业的管理也遇到了瓶颈，严重影响了企业的生存和发展。那么我们应该如果去应对，本文结合试油试采分公司工程技术大队的管理实际，对提高技术服务型企业管理的一些做法进行初步探讨和思考。
关键词：管理;实效;协调发展
工程技术大队为巩固“管理基础年”成果，坚持“三大基地”的宗旨，围绕“四高”管理工作理念，积极开展“管理推进年”活动，不断加大科技攻关和技术质量管理力度，逐步解决制约分公司发展的技术难题，努力为分公司健康发展做出积极的贡献，我们的主要做法如下：
一、抓管理，全面提升各项工作水平
一是科研生产兼顾，理顺管理流程。由于工作重点由原来的单一科研型转换成了科研和生产并重型，结合大队实际，不断完善科技管理、技术质量。安全管理等各项管理制度，健全了岗位目标责任制，规范工作流程，促进各项工作顺利推进。例如，组织骨干力量编写了《科技工作管理手册(试行版)》，该手册对科技管理流程进行了详细描述，针对调研、开题、科技计划、中评估、验收评审、存档、查新、经费管理及现场试验等过程中易出错环节，给出了工作过程中的注意事项。该手册的修改完善，为技术干部从事科研工作打下了良好的基础。
二是编制大队滚动发展计划，保证各项工作有序进行。为提前做好生产及科研的组织协调工作，按照分公司的统一要求，分五个方面编制了大队三年滚动发展计划，同时重点编制了2012年度生产经营建议计划，并将在今后的工作中逐步落实，为大队生产、科研有序运行奠定了基础。
三是实行科技项目精细化管理，确保大队年度目标实现。所有项目由年度计划分解为月度计划，定期召开例会听取计划完成情况，及时协调解决项目运行中的问题，确保项目按照计划运行。采取领导干部承包制，形成承包领导、室主任、项目负责人逐级负责的科研管理体系，年终根据项目完成情况进行“严考核、硬兑现”。
二、抓生产，提升技术监督话语权
一是优化内部结构，提升服务能力。大队转型后，近30名专业技术人员充实到科研生产队伍上来，通过大队办公会研究合理安排岗位，优化人员配置，并根据生产需求对大队原有职能室六室一办重组整合为七室一办。方案设计组是大队人员最多、任务最重的部门，4月份大队进行调研后结合该室实际对其人员和职能又一次进行整合重组，在原射：L地质组、管输设计组、作业地质组基础上增设电缆设计组，各组成员各司其职，各负其责，工作积极性和工作质量明显提升。
二是加强沟通协调，创建窗口单位。一是对采油厂等送到的资料及时审核验收、发现问题时积极与采油厂沟通协调，及时整改。通过方案设计室与采油厂的沟通提升在制定射孔方案上的话语权。二是在九厂和六厂区块开发时，建议采油厂根据油藏特点、地质构造、注采连通关系等条件，有针对性的首选几口井，采取管输射孔施工，然后根据这些井的施工情况，结合钻井信息综合分析区块压力等井控影响因素，再确定区块的整体开发施工方式。三是充分发挥协调职能，加强与试油大队、射孑L大队、作业大队、试采大队的生产沟通，及时掌握他们的生产动态，保障方案设计及资料下发的及时性、准确性。
三是开展技术交流，增强业务水平。充分发挥科研、生产人才相对集中的优势，大队多次组织专业技术培训。首先举办“三大技术”、“方案设计”、“科研管理”、“HSE”和禁毒讲座等培训班，先后有近200人参加学习。其次开展“师带徒”活动，使参训人员得到全面提高，最终达到做设计的人懂技术、懂技术的人能做设计的目标。第三开展外部交流，先后邀请了西安物华巨能爆破器材有限责任公司和中国航天科技集团公司川南机械厂等专家或技术人员来到大队进行技术交流。会上专家和技术人员分别就在用起爆装置及安全措施和塔东地区射孔完井工艺及井下工具进行了讲解和介绍。通过技术交流，丰富了技术人员知识，开阔了视野，为下一步开展科技攻关提供了有力的技术支持。
三、抓HSE，强化质量管理上水平
大队成立以来，还承担着HSE工作职能，做为安全质量的一道关口，针对高产井、稠油井、浅层气井、深井和重点井等疑难井，严把设计审核关，仔细考虑设计每一步，针对每口井实际情况采取相应的措施，进而保证施工的顺利进行。
一是从设计优化、应用工具的选型开始，合理组织生产紧盯施工过程，从技术上保证施工的安全和施工质量。对于高产井，试油工程设计中更多的采用了测试队自主设计的上提下放式全通径测试器，有效解决高产井通径小节流的问题;对于稠油井，原油粘度大，抽子下不去，经常影响试油进度和抽汲质量，每口井都要求下乳强磁降粘器，取得了良好的应用效果;针对容易出砂井，设计中体现防砂工具，针对超浅井，每口井都加入机械锁紧机构等等，通过以上措施极大地保证了现场施工质量。
二是采取统一管理，合理调配的模式，保证施工各工序、质量管理各环节紧密运行。对于特殊井井和重点井，选派了技术水平高的组员长期住井，严把施工过程关，同时大家经常深入现场指导施工。特别是在齐平1井的施工过程中，关键工序驻井，现场监督指导每道工序，结合现场实际施工方案最优选择，进行现场技术指导、圆满地完成了任务，保证了齐平1井施工的顺利进行。通过以上种种措施的实施，有力地保证了施工的工程质量，缩短了施工周期，提高了经济效益。
三是强培训。今年有5人参加了油公司英语、分公司涉外英语、IS09000质量管理体系内审员和禁毒宣讲员培训。大队内部目前已经组织了3期培训班，其中40人参加了HSE安全知识培训，25人参加了射孔新技术新工艺培训，80多人参加了禁毒宣传教育知识培训等。与此同时，将技能培训与岗位练兵相结合，工作中得到锻炼和成长。通过一系列培训，使员工在学习中增长知识，在实践中发挥才干，使之成为技术领域多面手。
四、结束语
形势是不断变化的，等待观望是行不通的，只能紧跟时代步伐，积极主动，寻求改变，拓展技术服务新领域从管理上要效益，只有这样，技术服务型企业才能更好地生存和发展。
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