加强思想政治工作，注重人文关怀、心理疏导，用正确的方式处理好人际关系、沟通问题以及利益分配问题，既是对新时期的思想政治工作提出的新要求，同时体现了以人为本的心理疏导作为一种工作理念和工作方法在新时期思想政治工作中的重要性。通过加强思想政治工作，提高干部的思想素质，改善党的领导职能，这是一项重要的任务，是建立和谐社会的必要措施。如今世界格局变化迅速，在变革发展中各种矛盾相互交错，只有以人文关怀、心理疏导为理念，通过思想政治教育工作，才能最好地化解社会矛盾、疏通群众思想和加深党同人民群众的之间的联系。
1.在认识上，高度重视人文关怀和心理疏导
思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，是对马克思主义唯物史观的新解读，是践行科学发展观的现实需要，是人民精神文化需求日益旺盛的客观要求，是对当前思想问题、心理问题相互交织、多发态势情况下的必然选择。
1.1思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，是工作理念的创新
思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，一方面，体现了以人为本的价值取向，充分考虑人的内在需求，从lunwen.1KEJIAN.COM第一论文网lunwen.1KEJIAN.COM提供代写论文和发表论文发表服务,欢迎您的光临关心、理解和尊重人出发，努力实现个体的社会价值和个人价值的统一；另一方面，有利于拓宽思想政治工作的思维模式。以往的思想政治工作习惯于把问题归结为思想素质、政治觉悟或道德品质的问题，因而容易导致切入点错误，结果是问题没有解决，反而给当事人带来新的心理伤害。注重人文关怀和心理疏导有利于分清问题的性质，找准切入点，理清工作思路，提高工作的实效性。
1.2思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，是工作方法的创新
思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，目的是为了提高人的思想素质，促进人的心理和谐，而不是脱离政治性、意识形态性谈人文关怀和心理疏导，这一点与传统的思想政治教育或纯粹的心理疏导都是有区别的。因此在方法上，新时期的思想政治工作要坚持在继承中创新和在借鉴中发展相结合，从深度和广度两方面拓展内容体系。
2.在态度上，更加突出人文关怀
“人文关怀”是对人的生存及其生命意义的关怀，是对人的尊严的认可，是一种文化和文明的诉求，也是一种思想态度和价值目标。因此，在思想政治工作中，注重“人文关怀”首先要在态度上体现对人的关怀、理解和尊重。按照人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论，人的需要是由生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要构成。这五种需要都是人最基本的需要，是与生俱来的。一般来说，需要的层次越低，它的力量越强，潜力越大，如马斯洛所说：“如果所有需要都没有得到满足，并且机体因此而受生理需要的主宰，那么，其它需要可能会全然消失，或者退居幕后”。只有在低级需要得到满足或部分得到满足以后，高级需要才有可能出现。
3.在实践上，虚心借鉴心理疏导的原理和方法
以往的思想政治工作一般以“动之以情、晓之以理”的说教法为主，在对待80后、90后新生代时，如果仍然沿用说教法，往往工作还没展开，工作对象便产生了心理阻抗。把心理疏导作为加强思想政治工作的途径、方法和过程，不仅可以切实地贯穿人文关怀，体现以人为本，还可以使思想政治工作更有效地开展。心理疏导在于疏，思想政治工作在于导，要注意先疏后导或边疏边导，即先帮助工作对象进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，再进行思想上的引导，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。
3.1建立良好的帮助关系
良好的帮助关系是思想政治工作成功的关键。罗杰斯把帮助关系定义为“在这种关系中，至少一方的目的是促进另一方的成长、发展、成熟、改善关系、改进处理生活的能力等。另一方可以是一个人，也可以是一个群体”。由概念可见，“帮助关系”也适用于思想政治工作中的双方关系。思想政治工作过程中良好的帮助关系应具有以下特征：（1）有确定的目的和程序，有严格的计划，如时间计划、方法计划等。（2）在双方都认同的基础上形成。（3）在相互感染中进行有效的互动。（4）相互忠诚和尊重。
3.2无条件积极关注
积极关注是指以积极的态度看待当事人，注意强调他们的长处，即有选择地突出当事人言行中的积极方面，利用其自身的积极因素。人本主义心理学家罗杰斯将积极关注分为有条件积极关注和无条件积极关注。以学生思想政治工作为例，有条件积极关注是指当学生的行为满足了教师的期望时，教师就给予学生关爱lunwen.1KEJIAN.COM第一论文网lunwen.1KEJIAN.COM提供代写论文和发表论文发表服务,欢迎您的光临和支持。当学生的行为没有满足教师的期望时，教师就会收回对学生的关爱和支持。无条件积极关注是指无论学生的行为如何，教师都给予关注；虽然教师可能并不赞同学生的某些行为，但他会一直关爱学生、激励学生、接受学生。
3.3运用同理技术
同理即理解到、意识到、感受到或替代体验到另一个人现在或过去的情感、想法和体验的行为，而不以客观明确的方式充分传达出该感情、想法和体验的行为。美国著名心理学家艾利斯提出的理性情绪疗法认为，人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。即对于同一件事情，每个人的认知和评价不同、信念不一样，情绪反应或行为后果就不一样，所以在思想政治工作中，必须设身处地理解当事人的想法，体会当事人的感受，并从当事人的角度思考问题，才能获得比较理想的效果。
同理既是智力的过程又是情感的过程。在操作上，就是在聆听当事人的叙述的过程中，进入当事人的精神世界，以感同身受的方式体验当事人的主观想法和情绪，然后将对当事人的了解反馈给当事人。同理技术分为初级和高级两个层次。初级同理，表达对当事人情况的理解，能够准确地说明当事人“明白表达”的感觉与想法，适用于工作初期，有助于良好帮助关系的建立和修正思想政治工作者对当事人的了解。高级同理，回应的内容是当事人叙述中“隐含”的感觉与想法，适用于工作的中、后期或已建立起良好的帮助关系时。准确运用同理技术，对工作的开展非常有利。
3.4正确处理移情
在思想政治工作中，必须学会巧妙地处理移情。在思想政治工作中，移情者通常包括三类：（1）依赖型移情者，是把思想政治工作者当做照顾者，常常要求思想政治工作者提供建议、指导或支持，并且很少主动自我负责。思想政治工作者在协助这类工作对象的时候，通常会觉得很累，常要替工作对象担心。因此，思想政治工作中，要注意引导他独立思考，鼓励他自己作决定。（2）权力型移情者，喜欢控制、主导一切，甚至会以比较强硬或偏激的态度操控思想政治工作者，常有意无意间要求思想政治工作者认同他。思想政治工作者和这种工作对象在一起时，常常感觉受挫，甚至被指责。因此，思想政治工作中，要注意谈话的逻辑与节奏，对他不正确的思想和行为，要果断、清楚地指出来，最好从他的角度阐明这种思想和行为对他的利害关系，这样比较容易使他接受。（3）讨好型移情者，把思想政治工作者当作讨好逢迎，以求获得肯定的对象，希望和思想政治工作者保持良好的关系，处处表现出很合作的样子。思想政治工作者往往觉得面谈时很顺利、很美好，但过后却看不到实效。因此，对这种移情者，在“和谐”中，要严肃、深lunwen.1KEJIAN.COM第一论文网lunwen.1KEJIAN.COM提供代写论文和发表论文发表服务,欢迎您的光临刻地点明他不良思想和行为背后的影响，让他领会谈话的深意，切不能一团和气，得过且过。综合来讲，在处理移情时，首先，要铭记自己的身份和职业规范；第二，要注意与工作对象保持情感的中性；第三，要遵守“以人为本，助人成长”的原则。处理移情是一门艺术，也是一个比较棘手的问题。有时，思想政治工作中出现的移情，会超出你的想象，一不留神也许会跨越你的理智，因此，思想政治工作者要警惕。
思政政治工作中注重人文关怀和心理疏导，既是理念，又是方法。只有把思想政治工作和心理疏导结合好，“让紧张的人轻松起来；让低迷的人振奋起来；让愤恨的人和悦起来；让自卑的人挺胸起来；让空虚的人充实起来；让委屈的人平衡起来”，才能达到心理疏导和思想政治工作共同追求的目标。
4.结语
总之，思想政治工作应当牢固树立以人为本的思想，切实了解职工所思、所想、所需，积极有效地做好引导工作，坚持解放思想、实事求是，立足实践不断改进思想政治工作，如此才能化解矛盾，理顺情绪，凝聚人心，推进单位持续、健康、稳定发展，创造辉煌的工作业绩。
参考文献：
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[2]安瑞滨.试论思想政治工作在构建和谐社会中的作用[J].党史博采（理论）.2009（05）.
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