定制旅?[ 直面消?M升?新需求

定制旅?[直面消?M升?新需求

如何精?实??接?[客的??性化需求，?樗????O??K提供一款高品?|舒?m?w?的旅?[?a品，便是旅行定制??的工作??。
千篇一律的景?c，大同小??的路?，?有不可避免的?物……?鹘y的成?F旅?[模式越?碓诫y以?M足人??日益增?L的???性化、高品?|的旅?[?w?的需求。
嫌跟?F不自由，自己??涔ヂ杂植???I，於是?ふ屹Y深人士制定??俾眯杏???日?u成?槿??出?[的一?N?x?瘢?定制旅?[悄然?d起，而「旅行定制??」也逐步成?橐环N新?d??I，走?M大?的?野。
?F在前往?B?T?[玩，越?碓蕉嗟倪[客?x???性化的定制旅?[；而在?B?T，也有越?碓蕉嗟穆眯猩绯闪?ｉT的定制旅?[部?T???接?@一??[客的需求。
以??性???向按需定制
定制旅?[要求?[客自己?⑴c到旅行定制的?^程中。如何挖掘客?舻牟煌?需求成?槁眯卸ㄖ??必需直面的???}。
2018年1月，90後女孩李波拿到了自己的「旅行定制??上???C」。她已?在?B?T?氖露ㄖ坡眠[服??3年了，拿到?@??「上???C」就意味著她可以??碜?y程平台的定制旅?[??翁峁┓??铡！赶啾褥?鹘y的成?F旅?[，?Ｗ??性化???F和高品?|?w?的定制旅?[?β眯卸ㄖ??的?I?漳芰μ岢隽烁?高的要求。」?榱吮ＷC客?粼诼眯腥??^程中的高?|?w?，?y程推出了「旅行定制??上???C」，要求?c平?_??接的服?仗峁┱叱肿C上??。作?榈谝慌?拿到上???C的一?T，在培?之後李波通?^了五???０傅目荚?，主要涉及客??贤ā?I?罩??R、操作能力、方案策??等???方面的?热荨?
?c?鹘y旅?[由旅行社?畏矫嫣峁┬谐叹?路不同的是，定制旅?[要求?[客自己?⑴c到旅行定制的?^程中。??於旅行定制???碚f，?[客的需求?c??性的想法是他??需要?@取的最?P?I的?Y?。於是，如何挖掘客?舻牟煌?需求成了他??必需直面的???}。「善於?贤ㄊ腔?本的要求。」李波?f，需求??接是一???P?I的?h?，有?r候客?舻男枨?K不是十分明?_，?需要在?贤ㄖ羞M行一定程度的引?А?
「作?槁眯卸ㄖ??，一定要嗅?X?`敏，在?c客?暨M行前期?贤?r，要能?蚩焖僮ト￡P?I?Y??K?M行快速地分析。」?B航??旅旅行社定制旅?[部??人周建人?f，「旅行定制??，就像是一??旅行???，通?^相互的交流和?贤ǎ???接客?舻男枨螅?然後定制出一套??俚穆眠[?a品。」
以?w??樽非?品?|??先
定制旅?[的客?羧后w追求高品?|的?w?。旅行定制??要具??M足?需求的能力。
不同於?鹘y成?F旅?[走?R?^花式的?[?[，定制旅?[?β眯芯?路的每一????提出了更高的要求。即使是前往同一??目的地旅?[，??性各??的群?w所需求的?w?和?路都??有很大的差?e。旅行定制??不但要具?洳蹲娇???性需求的能力，更要具??M足?需求的能力。
「定制旅?[的客?羧后w追求的是一?N高品?|的?w?，旅行?^程中的每一???h?都需要我???M行更用心更??@地安排。」李波?f，?T如航班的?r?g、酒店的?阎谩⒉?d的?L格等，都要逐一地考察，?有旅行中所涉及的各?N活?印?０傅陌才偶百M用情?r都需要十分明?_。
「旅行定制??不?H需要有人文地理、旅?[知?R的?e累，?Ξ?地旅?[?Y源的全?P把握，?至少需要?δ承┛缃珙I域有一些常?R性的了解。」周建人?f，有些定制旅?[的客?羧后w???o出一些明?_的主?}。
有好?w?才能出好的?O?。「旅行定制??首先????是一??旅?[?_人。」周建人表示，「如果旅行定制??自己?]有旅?[?w?的?e累，就很?y?O?出一?l能??M足客?粜枨蟮穆眯挟a品。」於是，定期的旅行也成了?β眯卸ㄖ??的一?要求。已?氖露ㄖ坡眠[服?招?I十?啄辍⑷ミ^七八十????家的周建人，每年仍??花上近一??月的?r?g走在旅行的路上，去摸索和?e累新的旅?[?w?。年?p的李波同?尤绱耍?「平均一??月去一次武夷山，一??星期走一次?B?T。」她?⑴c的定制旅?[主要集中在武夷山和?B?T，每隔一段?r?g都要?M行一些新的?L?和?w?。
行?I新方向尚待培?B
定制旅?[是旅?[?I?l展的一??需要挖掘的新市?觯?很多行?I?Y源的配套??]有跟上，需要?M一步培?B。
「?鹘y的旅?[?a品已??o法?M足人??日益增?L的美好生活需要。」?B?T旅?[?f??旅行社分?????L?R志???f，人?????性化???F的?煌?越?碓??烈，而大部分?鹘y的旅?[??I人?T?s不具??M足?@些新要求的能力。?^??的?贤?力和把控力、?S富的知?R和?Y源?e累……旅行定制???ο嚓P??I人?T提出了新的挑?鸷透?高的要求。定制旅?[因其??性化的特徵?槁眯卸ㄖ???@????I?O定了?^高的?T??，但目前中???]有一???y一的?J?C??省！?y程通?^授予上???C的方式作?槁眯卸ㄖ??可以?M入其平台服?盏?{?C，通?^培?+考核的形式，一方面在中??????韧诰蛄艘慌?符合?l件的旅?[人才，另一方面也???@??行?I的准入?M行了一定的限制，值得借?b。」
定制旅?[不?H?β眯卸ㄖ??提出了高要求，??β眯猩缭O定了一定的?T??。「定制旅?[正?在一??重要?l展??c，有很大的?l展??力，但?K不是所有旅行社都具?溥M入?@?K?I域的能力。」?R志???f，定制旅?[的客?羧后w??性多元化，需求跨度大，除了要有旅行定制??的需求??接外，?要求旅行社要具?涑渥愕男?I?Y源??M足?@些需求，「比如有些客?粢?求用餐要在米其林餐?d，或者是行程中要看世界杯比?，旅行社就必?具?溥@方面的?褓?能力。」
然而高?T???K不意味著高?r格。「定制旅?[是完全根??客?舻??性需求?碓O?旅?[路?，?r?g自由，?S??也是自定的。」周建人?f，客?舻念A算也是旅行定制??在?O?旅?[路??r需要考?]的一??因素。
「定制旅?[?M足了日益多元的出行需求，是旅?[?I?l展的一??很好的方向，也是一??需要挖掘的新市?觥！?B?T航空???H旅行社副??理洪永?x?f，目前，?c?鹘y旅?[相比，定制旅?[的占比?比?^低，很多行?I?Y源的配套??]有跟上，需要?M一步培?B。