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内容摘 要 本文从管理效率的视角研究民营企业在家族式管理与职业化管理中的选择问题.本文运用威廉姆森的理论框架与博弈论的原理证明职业化管理成本高于家族式管理成本,但另一方面,又论证了职业化管理的管理收益也高于家族式管理,管理效率随管理职业化水平的变化而定,找出了管理职业化水平的最优点,分析了管理职业化水平与企业规模的匹配问题,提出了政府在提升企业管理职业化水平方面应采取的措施.
关 键 词 家族式管理;职业化管理;管理效率
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一、基本概念与选择模型
在中国民营企业中,90%以上是家族企业,绝大部分实行家族式管理.所谓的家族企业是按照所有权来划分的,如果家族占据绝对控股(50%以上)或相对控股(持股比例不足50%,但为第一大股东,并拥有企业的实际控制权)地位,那么企业是家族企业.
家族式管理和职业化管理是按照经营权来划分的,企业的经理人员可以采取主要由家族成员担任的方式,也可以采取主要由外部职业经理人担任的方式,前者称为家族式管理,后者称为职业化管理.家族式管理与职业化管理都并不是绝对的,而只是一个相对的概念,介于两者之间还有很多模糊的空间.所谓的管理职业化水平是指由外部职业经理人占所有经理人员的比例以及所担任职位的重要性程度.
本文从管理效率的视角来探讨民营企业在家族式管理与职业化管理之间选择合适的内部管理模式问题.该模型建立在以下假设基础之上:(1)管理效率(SE)是管理收益(SR)与管理成本(SC)的比较,即SE等于SR/SC;(2)管理成本(SC)与管理收益(SR)都是管理职业化水平(x)的增函数;(3)管理效率取得最大值时,管理职业化水平为最优.
基于假设(1)、(2)我们可以建立起管理效率SE与管理职业化水平;的函数关系,即SE等于SR(x).基于假设3,我们可以得出,管理效率SE达到峰值时,对应的x即为最优的管理职业化水平,即图1中的E点.
二、家族式管理与职业化管理的管理成本比较
Agency Costs指出,经理追求自我利益而非股东利益,所有权与控制权的分离产生了委托代理成本.委托代理成本是指利益冲突的委托人与代理人之间在构造、监督及保证一系列契约履行时发生的费用总和.它包括监督成本、保证成本以及剩余损失.监督成本是指委托人为了激励和控制代理人,使后者为前者的利益尽力的成本,比如董事会、监事会的运作成本,给代理人一定的分红奖励,委托人为以上而花费的时间与精力等;保证成本是指由代理人向委托人保证他不采取损害委托人利益行为,若采取了这样的行为将对委托人进行赔偿,这种赔偿的费用就是保证成本,它其实是监督成本的一种替代;委托人支付了监督成本或者代理人支付了保证成本以后,代理人就一定会完全按照委托人的利益要求行事吗事实上永远不可能消除这种利益偏差,剩余损失由此产生,它是指因代理人代行决策而产生的一种价值损失,实际上是因为代理人不尽力而产生的损失.
(一)威廉姆森理论框架下的交易成本分析
威廉姆森认为,决定交易费用的因素可分为:人的因素,即交易主体的人性假定;环境因素,即环境的不确定性和小数条件;以及介于环境因素和人的因素之间的信息压缩.
1 第一组变量:人的有限理性和环境的不确定性.对职业化管理来说,在从企业外部聘请外部职业经理人的过程中,在二者达成契约前,一方面由于所有,者的有限理性,他们很难对职业经理人的知识、能力和经验有一个准确的把握,从而易招聘不合格的经理人,即使招聘到能够胜任的职业经理人,相对未来环境的不确定性,他们也很难订立完备的契约,从而需要消耗大量的搜寻、鉴定、谈判等成本;而在二者达成契约后,又由于管理工作的复杂性,时时都会出现不确定性,事前订立的契约此时也漏洞百出,职业经理人的行为就像一个黑箱,所有者的有限理性使之很难全盘掌控职业经理人的行为,从而又需要消耗大量的监督、保证等成本.而家族式管理则不然,家族人力资本与家族企业家之间由于长期的共处已形成共有的公共知识,信息基本对称,委托人对代理人更加了解,交易成本相对较低.
2 第二组变量:人的机会主义和环境的小数条件.根据威廉姆森的定义,机会主义是指人们采取非正当手段谋求个人利益的行为.对职业化管理来说,首先,外部职业经理人具有利己的动机.非家族成员具有低身份感,低感情投入,低就业稳定感,他们和所有者之间心理契约的一致性很低,这大大提高了企业成员之间的心理契约成本,为自己谋求个人利益的可能性提高;其次,当前我国社会普遍存在信用危机.而我国社会体制正处转型阶段,一方面是传统的信用规则、特别是泛族方式联结人际交往的信用规则受到极大破坏,其社会资本的功能大大弱化;另一方面是法制型的信用这种社会资本远未充分建立起来,使得家族企业的成长既受传统信用资本弱化的制约,又受法制信用资本严重稀缺的制约.社会信用的缺失使得外部职业经理人常常采取有违道德,甚至违反法律的行为谋求个人利益.
对家族式管理来说则不然,首先,家族成员具有利他主义倾向.贝克尔认为,在家庭中,利他者会以精神收益代替货币收益.在市场中,利己行为是市场交易的动力,利他行为由于精神收益索价太低而无效率.在利己的人们之间的劳动分工可能会鼓励欺骗和逃避责任,而不是有机的团结,而利他主义是家庭内实行有效劳动分工的基础.利他主义在大公司中没有效率,是缘于公司中的人很多,这就使公司中的每个成员从少数具有利他心的人处所获益微乎其微.但是,家族组织人少,利他行为对受益者来说是显而易见的.因此,利他行为在家庭内较为普遍.其次,家族内部的声誉机制效用显著.它作为一种非正式行为控制机制,可以促使与企业家具有亲属关系的经理人实施自我激励和自我监督.
根据威廉姆森的定义,小数条件是指交易一方面临的可供选择的交易对象不多,此时交易的另一方表现出较为严重的机会主义倾向.在职业化管理中,正面临着这种问题.当前我国的职业经理人制度还很不健全,一方面缺乏一个开放的、多层次的、充分竞争的“经理人劳务市场”,使得民营企业在从外部招聘职业经理人时面临小数条件,可供选择的余地不大;另一方面,我国当前很多民营企业本身治理很不规范,存在着大量“不能说的秘密”,所有者很担心外部职业经理人进驻企业以后掌握这些秘密.这使得所有者起用外部经理人时慎之又慎,所有者对职业经理人的忠诚尤为看重,所有者进一步面临着小数条件.而在家族式治理中,小数条件很难出现,这是因为尽管所有者在从家族中挑选经理人时可供选择的对象不多,但是由于家族成员存在的利他主义倾向以及相互忠诚信任,机会主义倾向大为降低.因此,在职业化管理中,外部职业经理人的机会主义可能性很高,而这种行为大大提高了交易成本.
3 信息压缩.信息压缩是从不确定性和机会主义导出的另一个条件,它与有限理性有关.在交易活动中,交易一方由于拥有较多的信息或对双方拥有的信息有更深刻的认识,同时,由于获得信息或深入地理解这些信息要花费一定的费 用,因此,拥有较多信息的一方会产生机会主义倾向.在职业化管理中,正存在着“信息压缩”.当外部职业经理人进驻企业以后,由于管理活动的复杂性和不确定性,所有者很难掌控职业经理人的行为,所有者与职业经理人信息不对称,职业经理人拥有更多的信息,处于主动地位,于是就会产生机会主义倾向.
综上,我们认为:职业化管理比家族式管理的交易成本要高,而交易成本是管理成本的重要组成部分,因此职业化管理的管理成本比家族式管理要高.
(二)博弈论分析
我们将企业的管理模式简单分为两种:z模式(职业化管理)和J模式(家族式管理).假设博弈的参与人甲和乙.他们的策略空间是:(1,2),1代表低努力水平,2代表高努力水平.
假设高或低的努力水平作为一种行为取决于参与人的态度,而参与人的态度又与彼此的信赖或相互支持程度直接相关.也就是说,信赖程度高,则会采取高努力水平,否则,采取低努力水平.由于“差序格局”的存在,人们对家族“内部人”和“外人”的信赖程度往往相差很大,于是可推知,在J模式中,策略1与2之间有较大的策略差距,而z模式则相反,因此,两种模式之间的支付函数有所不同.在此,博弈的支付函数是一个期望值,是长期博弈的结果.人们可以理性地预期支付函数及其变化.这样,我们可以根据Bryant模型设计出两种管理模式下的协调博弈.
如图1所示,z模式是一个典型的Bryant协调博弈.假定参与人甲和乙都致力于一个交易的实现或生产过程,参与人i从消费ci和努力Ei中得到的支付函数是:RZi等于2Ci-Ei等于1,2 (1)
其中,Ci等于min(E1,E2),且Ei{1,2},RZi代表在z模式中的参与人i的支付函数,Ei代表参与人i的努力水平.对应于(1)式,博弈的策略组合和
由于J模式中的较高策略差距,我们需要对Bryant的支付函数进行改进.在此,以二次方结构给出J模式下的支付函数:Riz等于2c2i-∑2i,i等于1,2
(2)
其中,Ci等于min(E1,E2),且Ei∈{1,2},对应于(2)式,博弈的策略组合和支付矩阵如图2中的J模式.
由于策略1对应于“外人”,策略2对应于“家族内部人”,而高(低)信赖程度与高(低)努力水平相对应,那么,可以看到,相较于z模式,J模式中处于不同信赖程度下的支付函数有较大的收益差距.实际上,(2)式给出的支付函数表达了一个成倍放大的奖惩机制.换言之,在J模式中,彼此的信赖会使参与人得到更多的收益(货币收益或声誉收益等),而这将强化经理的自我激励和自我监督行为.
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无论是Z模式还是J模式,就其协调博弈的特征来看,只有双方同处于一个位置时,才会出现帕累托改进的均衡结果.当双方处于不同的位置如{1,2}或{2,1}时,双方都会产生净损失.对z模式来说,毫无疑问,帕累托最优在{2,2}时产生.但这一结果是有风险的,因为,若参与人甲选择策略2而乙选择策略1,则甲将蒙受净损失.因此,策略{1,1}是安全的选择,因而是稳定的均衡结果.但是,在J模式中,均衡结果常常被稳定在非安全的帕累托最优点上,原因是J模式的参与人都是家族内部的人,长期的共同经历和相同的价值观念使他们足以了解对方的信息和支付函数结构.上述协调博弈已显示,如果参与人信息较充分地显示为“高信赖程度”,从而可以很高的概率估计其策略选择为高努力水平时,策略{2,2}就具备很小的风险性.
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协调博弈的结果说明,家族式管理内在地具有一种代理人自激励机制.可以断言,其委托代理成本较职业化管理要低.随着民营企业管理职业化水平的提高,其管理成本也随之提高.
三、家族式管理与职业化管理的管理收益比较
如果仅从管理成本的角度来看,毫无疑问,家族式管理是优于职业化管理的,但是管理成本只是问题的一个方面,家族式管理与职业化管理的选择问题还涉及到管理收益.如果再考虑管理收益,职业化管理的管理收益高于家族式管理.这是因为:
(1)职业化管理相对于家族式管理,降低了决策风险.在创业初期,企业规模小,业务相对单一,家族管理者由于对业务技
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(2)职业化管理相对于家族式管理,提高了制度的规范化水平.家族式管理以人治为主,缺乏健全的制度与科学的治理结构.家族企业中经常出现以“亲情代替制度”管理企业的现象,部分家族成员可能凌驾于企业制度之上,造成管理不顺畅,形成不合理的权力运作机制.如果家族成员之间关系处理不当,很容易产生内部矛盾,导致家族血缘关系的内聚功能转变为内耗功能.
(3)职业化管理相对于家族式管理,提高了人们工作的积极性.在家族式管理中,管理者往往依血缘的亲疏,在非常有限的范围内选择,而不是按能力强弱而定,只能从家庭成员中排选,那必然限制其他有能力的人在企业中发挥作用.即使家庭中有出色的人才,并被拔擢来执掌企业管理大权,但是还需给家庭或家族其他平庸之辈安排一些管理职位,而非家族成员很难进入企业的核心.这种囿于“内部繁殖”、“宗派主义”的发展,对于其他员工的工作热情和企业效率都会产生负面影响.
(4)职业化管理相对于家族式管理,管理者的企业家才能更高.在经济学中,传统的观点一般认为生产要素包括劳动、土地、资本.马歇尔在《经济学原理》中提出了生产四要素说,又增加了一种生产要素,即企业家才能,这说明企业家才能对企业的生产有着直接的贡献.在家族式管理中,由于管理者往往仅从家族成员中选取,无论是管理知识、管理能力还是管理经验都比较欠缺,也即比较缺乏企业家才能,而职业化管理则不然,优秀的职业经理人视工作为职业生命,具有精湛的业务能力,优秀的个性品质和健康的职业心态.在西方发达国家,职业经理人创造了一个又一个奇迹,而日益成为引人注目的精英群体.
四、家族式管理与职业化管理的管理效率比较
我们用x代表管理职业化水平,则管理收益sR、管理成本sc都是x的函数,且边际管理收益MSR(x)、边际管理成本MSC(x)都大于零,即:
SR等于SR(x),SC等于SC(x)且,MSR(x)>0,MSC(x)>0 (2) 因此,假设(2)成立.
管理效率是管理收益与管理成本的比较,管理效率等于管理收益除以管理成本,用公式来表示为:SE等于SR/SC
因此,假设(1)成立.
其中,sE表示管理效率,则管理效率SE也为职业化管理水平x的函数,即:SE等于SR(x)/SC(x)等于SE(x) (3)
因此,我们可以绘制出管理收益SR、管理成本SC、管理效率sE与管理职业化水平x的关系,
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