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摘 要:柔性管理在高等院校学生管理工作中已经成为一种必然选择.高校学生管理柔性化是当代大学生身心发展特点的必然要求,是现代高等教育改革的发展趋势.本文通过对柔性管理理论的概述,阐明了柔性管理理论在高等院校学生管理工作中的必要性,在此基础上提出柔性管理在高等院校学生管理中的实现途径.
关 键 词 :高等院校;学生管理;柔性管理
中图分类号:G647文献标识码:A 文章编号:1006-026X(2011)07-0000-02
柔性管理认为人既是管理的主体,又是管理的客体,既是管理的出发点,又是管理的落脚点.从本质上说柔性管理是一种“以人为本”的管理,要求用“柔性”的方式去管理人力资源.柔性管理最大的优势就是依据人们自身的心理和行为规律,运用柔性管理原则,对管理对象施行软控制.因此,对学校的师生而言恰似一种能深入人心,触及情感的“柔软剂”,在我们倡导以人为本、进行人文关怀、构建和谐校园的今天,柔性管理无疑是一种现代的文明智慧,是关注人的个性的高级管理.
一、柔性管理的相关理论
(一)柔性管理的涵义
柔性管理是一种人力资源管理理论,是指“在研究人们心理和行为规律的基础上,采用非强制的方式,在人们的心目中产
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学生工作和柔性管理是两个不同的概念,之所以要把柔性管理的理念引入学生工作中,是因为从本质上看,两者在诸多方面具有相似之处,都以人的思想和行为规律作为研究对象;都采取“以理服人”、“以情感人”等非强制的感性的管理方式;都以调动和提高人的主动性、积极性和创造性作为工作的最终目标.
(二) 柔性管理的特征
1.以人为本的管理理念
柔性管理的本质是一种以人为中心的管理,在所有管理的要素中,人是第一位的,所有的一切必须围绕人的发展和满意度来展开,重视人的思想和情感,发挥人的最大潜能,最终实现人的自我管理.
2.灵活弹性的管理方法
柔性管理充分考虑学生的个性特点、兴趣爱好、社会阅历、经济条件、文化修养等情况,在方法的使用上不是千篇一律、程序化和公式化的,它因人而异,既考虑学生思想、心理动态变化发展的要求,又考虑不同学生性格特点、文化素质、道德水准的差异,是个性化的管理.
3.内在驱动性
柔性管理的最大特点是依赖学生的心理过程,通过激发每个学生内心深处的主动性、内在潜力和创造精神来实现管理的目标,使学校的规范内化为学生的自觉认识,将学校管理的目标转变为学生的自发行动.
4.影响的持久性
柔性管理把外在的制度规范、管理理念和管理思想内化为学生内心的自主要求,引导学生进行自我教育和自我管理,一旦这种内化转化成功,便对学生具有强大而持久的影响力.
5.激励的有效性
柔性管理能够满足学生的高层次需求,能充分激发学生的创造性和积极性,具有积极的激励作用.根据赫茨伯格双因素理论,保健因素只能起到维持作用,起不到激励作用,只有被尊重和实现自我的高层次需求才属于激励因素.
二、柔性管理在高校学生管理工作中的必要性
(一)高校柔性管理是尊重个体权益的时代要求的体现
每个时期的大学生都有自己的时代特点和定位角色.在面临社会转型的今天,当代大学生面临的问题具有空前的复杂性和多样性,呈现出价值观现实化、价值取向多元化和价值功利化的特点.柔性管理符合教育的规律,尊重学生的个性,有助于培养创新能力和社会服务意识,具有极大的适用空间.
(二)高校柔性管理是高等教育变革的结果
我国高校的学生教育和管理一直沿袭“刚性管理”模式,而近几年,我国高等教育呈现出大众化的趋势,原有的刚性管理的弊端开始凸显.比如重教育轻指导、重管理轻服务,过分强调学校的权利、忽视学生权益等等.既不符合大众化时代高等教育管理工作的特点和要求,也违背了创新教育的基本需要与规律,阻滞了现代大学制度的实施进程.因此,尽快改变原有学生管理模式,努力建立一种民主、平等、充满活力的教育和管理模式,是高等教育大环境的要求.其必然性体现在:
1.学分制的实施和后勤管理社会化的冲击
为提高教育质量,满足学生个性化发展,近年来高等学校陆续进行了一系列的改革,其中实行学分制和后勤社会化改革对学生的影响最大.这些改革体现了对学生的尊重,也对学生工作提出了新的要求.学生工作的对象从原来的群体化到个体化发展,工作的实效性主要通过学生自我管理和自我教育实现,原有的管理形式显然无法满足学生工作的实际需要.坚持以人为本的柔性管理的理念和方法,将工作落实到每个学生,有利于营造学生和教师和谐相处的氛围,培养学生创新能力和服务意识,让学生的满意度达到最大化,实现学生的个性化发展.
2.高校收费制度的改革呼唤学生管理制度的柔性化
随着高校收费制度的改革,学生原本那种受教育的角色观念正在逐步变化,收费教育的功利性使得学生与学校和老师之间的感情发生了淡化.教育者与受教育者的关系和地位正在发生微妙的变化,即从管理者与服从者的关系向服务者与消费者的关系转化.教师与学生的关系不再是单纯的管理与服从的关系,兼有服务的关系.收费教育的功利性使学生在接受学校教育过程中的主体意识正在进一步增强,学生自然而然地将自己视为高等教育的投资者和消费者,视为与学校处于平等地位的法律主体,其个体需求的务实性日益凸显,对学校的教育质量、学习生活条件等提出了更高的要求.
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三、柔性管理在高校学生管理中的运用
柔性管理的基本理念是以人为本,基本内容是管理者运用有效的激励手段和机制,建立平等良好的师生关系,营造积极向上的校园文化,最大限度地激励和释放学生的积极性和创造力,实现学生的自我教育和自我管理.实行柔性管理,具体可从管理者、教师以及外部环境等因素着手.
(一)管理者要树立柔性管理理念,切实指导学生管理工作
1.以人为本,树立柔性管理理念
柔性管理是育人主体和客体之间平等关系的体现,通过对学生实施个性化教育,个性化培养,达到隐性育人,环境育人的效果是管理的最大目标,因此学生工作管理主体要坚持发扬民主作风,树立平等意识,认识到实施柔性管理的内涵,树立以学生为中心的思想.
2.以授权为起点,实施参与式管理
领导的授权和学生群体的参与管理是高校柔性管理的重要方法,是人力资源管理柔性化的关键.这是一个分享权力的过程,不同角色的群体都能在学校找到自己的空间,能最大限度的激励高校学生去开发自身的潜能,充分利用自己的聪明才智去实现自我管理,民主管理和有效管理.
3.加强大学生的情感管理与心理管理
柔性教育的管理方式方法是非强制性的.注重大学生情感管理,管理者应当尊重学生、关心学生、信任学生.柔性管理正是通过发挥情感的凝聚功能,关心、爱护、尊重大学生,使他们从一个被动的接受者转变为主动的选择者,从而实现学生管理工作收到“润物细无声”的良好效果
4.管理者要坚持个体重于群体的原则、充分尊重学生的个性发展
教育管理面对的是群体,但出问题特别是出重大问题的往往是个体,而这种个体会对群体造成不可忽视的消极影响.因此,管理者必须承认个体的复杂性和特殊性,具体问题具体对待和解决,而不是一概而论.
(二)教师要尊重学生的主体地位,并以身作则,发挥榜样示范作用
1.充分激发学生积极性和主动性
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这种柔性管理方式具有明显的感情色彩,它发挥情感的凝聚功能、关心爱护、尊重学生,使他们从被动的接受者转变为主动的选择者,发挥他们在教育教学中的主体作用,最大限度地调动他们的积极性和主动性.
2.充分运用精神激励的方法
教师在日常的教育教学中,应及时对一些进步学生做出肯定的评价,使学生每一次进步成为有形的事实,使他们在成功的快感中不断提高自信心和积极性,看到前进的希望和方向.
3.充分发挥教师的榜样示范作用
在大学生教育管理工作中,为使身教发挥更好的效应,教师首先必须加强自身形象建设,不断提高自身的影响力,努力培养过硬的思想政治素质,高尚的职业道德素质,积极构建更合理的知识、职能结构,树立起令大学生信服的形象;其次,必须时时提醒自己,尽可能避免出现影响形象的事情发生;此外,教师还要在实际的管理工作中培养自己博采众长,虚怀若谷等良好的个人品质,在身教中增强教育管理的效果.
综上所述,高校学生管理制度柔性化已经成为一种历史的必然选择.随着人类社会文明的发展和人的人类意识的进一步崛起,“以人为本”理念已经成为学校管理制度的价值目标.在这一理念的统摄下,学生管理制度的终极目的就是要使学生在学校的学习生活中、在接受教育管理的同时,得到人格的完善、人性的张扬,获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展,从而发挥出学生管理制度的强劲“教育力”去完成教育宏伟崇高的使命培育全面发展和完善的人.最能体现“以人为本”价值理念的就是柔性化管理制度.柔性化管理制度是应用教育和引导的方法,通过与学生平等互信、真诚交流和情感激励来将管理目标这个外在的规定进行内化,进而激发出一种内在的力量去实现管理制度规定的目标.柔性化制度管理强调的是 “一切为了学生,为了学生一切,为了一切学生”,其实质就是“以人为本”的人性化教育制度,个性化培养.柔性化制度管理的这些本质特征与“以人为本”的根本要求是一致的,或者说,学生管理制度柔性化是符合科学发展观以人为本的内在要求的,它必将成为制定和执行现代高等学校学生管理制度的价值选择.
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