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摘 要 :“你可以接收我的厂房,烧掉我的工厂,然而只要留下我的人,我可以重建IBM”这是IBM董事长沃森说的.由此可见,在企业的发展过程中,人才是最基本、最重要、最宝贵的.而如何才能更大程度地发挥人才的潜能,就需要管理者在充分认识人性的各个需求方面的基础上,实现人性化管理.
关 键 词 :人性化管理;企业发展
中图分类号:F279.23 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)08-00-01
当今社会,正进入了全球化、信息化、网络化的时代,人的作用比以往任何时候都更重要,人在社会中的主导作用更加突出.一个企业必须要有一大批优秀的创造性的人才,才能取得最大的效益.因此,如何使用、留住人才成为企业管理的重要工作.其次,随着科技的发展,人的受教育程度的提高和生活质量的提高,追求更加广泛化和多样化.越来越多的人把工作看成是人生价值的重要体现,因此需要企业更加关注员工,不是满足于他的物质需求,而是满足他们精神方面的需求,提高他的满意度,促进他的创造力,从而使企业得到更大效益.因此,人性化管理符合时代潮流,是企业增强凝聚力和竞争力的必由之路.
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如何才能更好地诠释人性化管理,根据马斯洛需求理论,人的需求被分为五个层次,即生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、价值需求.马斯洛提出,人的需求是从低级到高级不断发展的,因此从人的需求方面有效调动人的积极性,对企业发展至关重要.
生理需求:吃穿住行这是一个人最基本的需求,我们在一个企业工作,其实就是为了解决温饱,现代企业应建立完善的薪酬福利制度,以此激发员工的责任意识,提高生产率和工作质量.
安全需求:马斯洛说,每个人都有安全、秩序的需要.任何人都不愿过颠沛流离的生活,缺少对未来的把握会使人严重缺乏安全感,如果工作的各方面都令人满意,每个员工都会想拥有这份工作.二战后日本的腾飞,源于员工的高效率,其中最重要的原因就是日本各大企业实行终身雇佣制.它给员工以稳定感和安全感,促进员工安心做好本职工作.
情感需求:在日常的管理中关怀、关注企业的员工,让他们体会到家的温暖,培养员工的主人翁和责任感,并把这种热情转化到工作中去.为员工做职业规划,让员工参与到企业的管理中去,帮助员工提高职业技能,在员工遇到难关时,及时送上组织的温暖.在企业制度允许的情况下,尽可能关心每一位员工(包括关心员工的生活、事业等).
尊重需求:每个人都希望自己的能力得到他人的认可,自己的成就得到他人的承认,因此,企业应当对工作中有建树的人才及时予以肯定.
价值需求:当员工的其他需要得到满足后,自我价值的需要就成为主要需要,这时的员工他们一般有较高的薪酬,喜欢自己手上的工作,对他们而言,富裕的生活不是问题,具有挑战性的工作更能激发他们的热情,他们更感兴趣的是他们的专业而不是加薪和升官.这就需要企业管理者根据员工的性格气质特点、知识能力差异、岗位工作差别、行为绩效表现、个人需要追求等,把适当的人安排到适当的岗位上去.
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现代企业管理,管理者已经能充分满足员工的生活需求和安全需求,就员工来说也对现在社会和企业给自己的物质需求有较满意的认知,如果企业要长久快速的
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所以尊重人才,尊重每个员工的价值,人性化的管理是每个现代企业必须努力的方向,只有这样,员工才能在和谐进取的氛围中,更大范围发挥每个人的主动性和创造性,只有这样企业才能持续有效健康的发展.
参考文献:
[1]凌洁.论人性管理的利与弊[J].时代经贸,2007(S8).
[2]段娜.“人性化管理”另辟发展蹊径[N].中国旅游报,2008-11-19.
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