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摘 要 :通过对主要的理论和实证研究进行回归与梳理,介绍了心里所有权的内涵,对其产生的根源进行了探究并且与其他几个概念进行了区分,重点讨论了心里所有权的前因变量和结果变量,在此基础上对组织心理所有权进行了小结.
关 键 词 :心里所有权;前因变量;结果变量
中图分类号:F24文献标识码:A文章编号:16723198(
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1心理所有权的内涵
所有权(ownership)最开始是古罗马私法中的一个极为重要的概念,被认为是物权中最重要也最完全的一种权利,具有绝对性、排他性、永续性三个特征.而心理所有权的概念最早是在员工持股计划中提出的,当时人们相信员工持股可以改善企业管理的效果,进而提升组织的绩效.虽然有学者发现员工持股以后的确会提高绩效,但是也有一些不一样的结论,即员工持股不一定提升绩效.这时候就需要一种新的理论来加以解释,心理所有权正是在这样的情况下提出来的.Pierce(1991)等认为所有权的维度是双重的:一个维度是员工正式拥有的所有权(Formal ownership),有资产权(equity)、控制权(influence)和知情权(或称信息权,information)三个部分.另一个维度是员工心里感觉到的所有权,即“心理所有权”(psychological ownership).Dirks(1996)认为,心理所有权是“一种状态,即个人感觉目标物体(或者是目标物的一部分)好像是他的一样”.Parker,Wall,& Jackson(1997)给出了另一个心理所有权的概念:对特定目标的责任感.随着Pierce等对心理所有权研究的加深,他明确了心理所有权的定义,“心理所有权是这样一种心理状态,在这种状态下,个人感觉某个目标物(自然属性可以是物质或非物质)或其中的一部分是自己的”.
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这个概念的界定,我们可以看出心理所有权的三个特征:第一,所有权在情感与意义上与“我”、“我的”及“我们的”这些词语相关(Wilpert,1991),心理所有权回答的问题是“我感觉某某东西是我的”,它的核心概念是对某个特定目标的占有感;第二,心理所有权反映了主体与客体(有形或无形)之间的紧密关系(Furby,1978,Litwinski,1942,Wilpert,1991),物质是“延伸了的自我的一部分”(Belk,1988;Dittmar,1992);第三,心理所有权的状态是错综复杂的,它同时包含了情感和认知元素(Pierce,2002).
2心理所有权产生的根源
纵观现有的理论,对于心理所有权产生的根源大体上可以分为两种,一种是源于个人的遗传结果,即生物学取向;另外一种则是源于个人所处的社会因素,它关注的是社会实践和不同背景下的习俗,即社会学取向.Dittmar(1992)认为遗传因素和经验都很重要,心理所有权的出现是因为它能满足人的一定的动机,这些动机有一些是遗传性的、一些是社会性的.
现在普遍的观点认为心理所有权的产生根源可以从人的三个动机考虑:效能和影响(efficacy and effectance,)、自我身份(self -identity)和拥有某个空间(having a place):(1)效能和影响,指个体探索和改变环境的动机,效能的体验和满足引导了占有和控制的尝试和拥有感的出现.心理所有权部分受到外界因素的影响,由于内在自我效能的影响,个人试图通过控制来寻求和改变他们的环境.这样个体与环境相互作用可能导致控制以及个体自我效能和能力的出现.在这个过程中,所有物与个体变得亲密相关(Furby,1991;Pierce,2002).(2)自我认同,指个体建立、保持和转变自己身份的动机,人们可以通过占有来定义自己,向他人表示自我的身份,并保证自我的可连续性.我们所拥有的物品同样是自我的一种符号表示,因为其与自我的身份与个性紧密联系,这样就促使个体认识自我.由于受自我认知、表达自己给他人和跨时间的维持的影响,人们在心理上依附于客体,并把客体作为自己的一部分.(3)拥有一个空间,指人们也需要特定的领地和空间(即家)来居留.对可能成为为家的对象,人们会投入大量的精力和资源,达到占有它的目的.正是这些占有感的动机以及通过所有权可以达到这些动机的可能性,使得人们对于那些潜在的可以变为自己的特定领地的目标投入大量的能力和自愿.
3心理所有权与其他相关概念的区分
Pierce(2001)将心理所有权与其他几个易混淆的心理状态概念(组织承诺、组织认同、内在化)进行区分,来界定心理所有权的内涵.他的研究显示心理所有权与其他几个概念最本质的区别是个和客体间的关系,深化了“拥有”这个概念;组织承诺是一种感觉,使个体愿意保持组织成员的身份;组织内在化则是指个人与组织的目标与价值观一致并且使组织的目标转化为个人的目标;组织认同是织成员在行为与观念诸多方面与其所加入的组织具有一致性,觉得自己在组织中既有理性的契约和责任感,也有非理性的归属和依赖感,以及在这种心理基础上表现出的对组织活动尽心尽力的行为结果.
员工归属感是指员工在工作一段时期后,在整个身心(思想、心理、感情)上对企业产生了各种复杂的感觉,如认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感,这些感觉最终转化为员工的一种归属感.美国著名管理心理学家施恩(E. H. Schein)教授提出“心理契约”这一名词.他认为,心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间,以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合.它虽然不是一种有形的契约,但它确实又是发挥着一种有形契约的影响.
以下主要将组织心理所有权与各个概念做比较,具体如下表1所示:
表1心理所有权与相关概念的分析比较表
心理
所有权组织
承诺组织
认同组织 内化归属感心理
契约概念的
核心拥有继续待在组织中用组织的身份来定义自身共同的目标价值观属于约定续表回答的
问题我感觉到什么是我的?我应该继续待在组织中吗?我是谁?我的信念是什么?我属于谁我认为那是我应得的?激励
基础效能感
自我认同感
归属感(空间感)安全感
归属感
信念和价值观吸引力
从属关系
自我加强
一体化对权力的需要
信念和价值观认同感
公平感
价值感
工作使命感
成就感期望收获满足状态情感的/认知的情感的认知的/感知的认知的/客观的情感的/知觉的认知的/知觉的心理所有权的概念虽然是从法律上衍生出来的,但是与法律所有权的概念却有着明显的区别:(1)法律所有权先被社会确认且受法律保护;而心理所有权不受法律保护(Pierce,Kostova,&Dirks,2001).(2)心理所有权是无所不在的、且可指向无形和有形的物体(对象).且在法定所有权缺失的条件下,心理所有权亦可发生;简而言之,心理所有权的获得不一定要求以事实上的法定所有权为前提.(3)法律所有权的责任通常由法律条文规定,而个体心理所有权相关的责任常常没有,它有自己独特的发生机制.
4心理所有权的相关研究
在有关心理所有权的研究中,大多数学者关注的是心理所有权的前因变量和结果变量,大量的实证研究也围绕这个展开.
4.1前因变量
对于心理所有权的前因变量,国外研究比较多的是Hackman和Oldham(1975)工作特征模型中的五个核心维度,分别为:技能的多样性、任务的同一性、任务的重要性,以及自主权和反馈.但是对于中国情境下的,独立于上述五个核心变量而对心理所有权产生作用的其它变量(除去个体主义/集体主义一项),则几乎没有进行过讨论和探索.
储小平(2005)在职业经理职务侵占行为的研究中,对影响心理所有权的因素进行了一个不完全的初步实证分析,认为员工企业和个人因素对心理所有权是有影响的,研究结果显示企业中普通员工和管理人员的心理所有权是有显著差别的,职务级别越高,其心理所有权强度也越高.
Pierce等(2004)指出情景因素对心理所有权具有重要的塑造作用,并概述出一些潜在的重要情景因素,如文化、结构等的影响.
宝贡敏,鞠芳辉(2007)的研究表明,企业家人力资本作为自变量与心理所有权呈正相关.
马丽波(2010)的研究显示企业因素对心理所有权的产生与存在没有显著性的影响.个人因素方面,心理所有权在个体性别、受教育程度和工作年限上没有显著性的差异,而在年龄、婚姻和工作职位上存在差异.
朱沆(2011)等人认为影响心理所有权的因素有正式所有权、工作特征和人际交往因素.且实证研究显示,人际关系会正向影响组织成员的心理所有权.
刘永明(2012)将组织公正感作为心理所有权的前因变量,对其进行了相应的理论和实证分析,证实了组织公平各个维度对心理所有权有显著的正向影响.
陈浩(2011)通过对544个有效样本的研究,表明领导方式作为组织重要的情景因素与员工心理所有权具有正相关的效应.李锐(2012)等人基于“人-境互动”的视角,提出威权领导与员工的组织心理所有权呈显著的负相关.
4.2结果变量
目前对于心理所有权的结果变量比较一致的看法是,包含两类:员工态度类变量和员工行为类变量.
李军梅(2008)研究结果表明,心理所有权与关联绩效中的人际促进维度、工作奉献维度显著正相关关系,心理所有权能很好的预测员工的关联绩效,即较高的心理所有权程度能提高员工的关联绩效.曹科岩(2009)通过对380名企业员工进行的问卷调查结果显示:心理所有权可以通过员工组织承诺和组织公民行为对工作绩效产生影响.
Michael等(2006)得出结论:组织心理所有权与工作心理所有权都和组织承诺(情感承诺)呈现正相关关系.熊佳,(2007)在关于组织心理所有权与工作卷入度、组织公民行为、感情承诺的关系研究结果中显示,组织心理所有权对工作卷入度、组织公民行为、感情承诺具有非常显著预测作用,也就是说组织心理所有权越高,工作卷入度、感情承诺越高,组织工作行为也就越明显.乔治华(2007)表明心理所有权与组织公民行为在005水平上显著正相关.
吕福新,顾姗姗(2007)在关于心理所有权与组织公民行为的相关性分析结果显示,员工心理所有权与组织公民行为之间的关系是显著相关的,情感承诺和规范承诺对心理所有权和组织公民行为之间起中介作用.陈浩(2011)通过实证研究,检验了心理所有权、组织认同和组织承诺的构想,并探讨了心理所有权在中国情景下对组织公民行为产生影响的作用机制.结果表明心理所有权对员工的组织公民行为有显著的正向影响.
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邓波(2008)认为,心理所有权会对员工的幸福感产生影响,在他得研究中,他还构建了一个员工幸福感的形成机制模型.心理所有权同组织承诺、全面薪酬、和工作安全感一起对员工的幸福感形成作用.
杨凤岐(2011)从企业管理的层面上探讨了雇员的心理所有权,他认为企业雇员的心理所有权对企业产权制度的改革、员工的离职和对工作设计的指导都有非常大的影响.
李锐(2012)等人认为员工心理所有权负向预测其沉默行为,而经过实证研究发现,在加入上下级关系这个调节变量时,其影响并不显著.即在上下级关系较强的情况下,心理所有权对沉默行为存在显著的负向影响;而当上下级关系较弱时,心理所有权对于沉默行为并无显著影响.
图1心理所有权理论模型 5心理所有权文献小结
从Pierce等人最早提出心理所有权这个概念到现在经历了不到20年的研究历程,即便时间短暂,但是心理所有权的理论研究有着深厚的基础,心理学家、哲学家、组织行为学家都对心理所有权的发展做出了贡献.不少国外学者从心理所有权的定义、根源、产生途径以及结果变量等方面进行了理论分析与归纳,并通过一定的实证研究来证明.国内学者在西方理论的基础上也进行了探究,但纵观以往的研究,我们发现其存在不足:首先,心理所有权的研究大多数集中在理论方面,现有的研究倾向于从理论的角度探讨心理所有权的影响因素、作用及产生机制,相对来说实证研究较少,尤其是国内的实证从2005年才开始;其次,对于心理所有权的维度研究较少,大部分学者都是以单一维度进行研究的,但实际上,从其产生的根源来看,心理所有权可能是多维度的;第三,未能构建完整的具有说服力的心理所有权理论模型.虽然有不少人探讨了心理所有权的作用机制以及对其组织行为学和企业管理的启示,但都是停留在理论假设的阶段,在实证研究的前因变量和结果变量选择上比较零散,没有完整的理论模型.第四:大部分学者都停留在个体层面的心理所有权研究上,而对于团队层面的心理所有权的研究非常少.随着现在企业内部团队合作的形式越来越普及,团队层面的心理所有权研究对于组织协调和管理都有重要的意义.
参考文献
[1]杨凤岐,袁庆宏,杨斌等.心理所有权在中国情境下的验证与理论拓展[C]//组织行为与人力资源管理与会议文集,2009.
[2]Pierce,Rubenfeld & Man. Employee ownership:a conceptual model of process and effects[J].Academy of Management Review,1991,16(1).
[3]马丽波,董广振.心理所有权作用机理与绩效的相关性:对本土企业的解析[J].改革,2010,(12).
[4]王
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