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【摘 要】 坚持心理疏导是当前企业加强和改进思想政治工作的重大课题之一,是企业思想政治工作实现价值最大化的有效途径.对此,应建立心理疏导机制,发挥多种资源,做好心理疏导工作,为建设和谐企业提供保障.
【关 键 词 】 企业；思想政治工作；心理疏导
党的十七大报告提出：“在加强和改进思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导,用正确的方法处理人际关系.”这不仅体现了思想政治工作以人为本的宗旨,而且丰富创新了政治工作内容和方法,为企业思想政治工作指明了方向,提出了新要求.作为企业的思想政治工作者,我们要认真领会其精神实质,充分认识实施心理疏导的意义,并运用于和谐企业建设中,推进企业实现又好又快发展.
一、坚持心理疏导已经成为企业加强和改进思想政治工作的重大课题
就现阶段社会整体形势看,社会的全面进步和企业改革的不断深入,大幅提高员工生活水平,更加丰富员工精神生活,导致了员工生活和工作压力增大,各种心理障碍和精神疾病呈上升态势,由此引发的深层次矛盾和问题也日益突出.就企业改革改制过程的内部问题看,改革对企业和员工思想均产生空前影响,活跃的思想、全新的观念,激发了员工的积极性和创造性,同时也带来了诸多负面影响.一是重组、裁员、下岗给员工带来了巨大的就业压力.二是企业亏损,收入差距拉大,物价上涨,买不起房,子女上不起学,致使员工心理失衡.三是社会生活方式变化使员工物质文化生活多样化,求知、求美、求乐的愿望增强,艰苦奋斗精神淡化等等.凡此种种,导致各种焦虑、抑郁、紧张、冲动等不健康心理现象日益严重,心理障碍
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二、坚持心理疏导是企业思想政治工作实现价值最大化的有效途径
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心理疏导属心理治疗的范畴,是指运用心理治疗的各种方式对心理问题和心理疾患进行干预和疏导,使其恢复正常.运用在企业思想政治工作中,心理疏导就是遵循员工的心理活动规律,通过解释、说明、沟通、理解等方式,疏解员工的心理障碍,引导员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题,培育乐观、豁达、宽容的精神,培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态,营造职工之间和谐相处的浓厚氛围.
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心理疏导不同于教导,也不同于指导.教导往往是耳提面命,缺乏亲和力,指导常常高高在上,不能真正解决教育对象内心的疑虑.心理疏导是建立在对员工关怀和尊重的基础上,充分尊重员工的个性和心理需求,着重解决员工内心的实际困惑,在此基础上施以正面教育和引导,能够真正实现企业思想政治工作成效和价值的最大化.曾国藩曾经因一颗忠心为收复皇上的江山,却落得个皇上猜疑,地方排挤,几乎陷于通国不容的境地,致使他思想不通,脾气越来越坏,心情愈来愈烦躁,尽做噩梦.后碧云观丑道长依据《素问经》和《道德经》,对曾国藩进行了独具特色的心理疏导,使曾国藩对过去的一切大悔大悟,大彻大明,精神状态进入了一个全新的境界,终于成就了一番事业.认真贯彻以人为本原则,在规划研究企业生产经营发展的同时,认真分析员工思想动态,有针对性地分时段疏导员工心理问题,以真情打动感染了员工,凝聚起发展的强大合力,推动迅速摆脱困境,强力崛起,跃升为行业排头兵,打造行业旗舰队伍.而有效的心理疏导常常可以使工作效果事半功倍.
三、建立心理疏导机制,发挥多种资源,做好心理疏导工作,为建设和谐企业提供保障
心理疏导是解决企业改革改制中诸多问题的苦口良药.要真正做好心理疏导工作,必须从机制入手,从发挥各种资源入手,从丰富员工文化生活入手,才能将心理疏导工作的重心由事后转向事前、由静态转向动态、由少数转向多数、由被动等待转向主动干预、由单一形式转向多策并举,为企业创造稳定和谐环境提供保障,促进企业实现又好又快发展.
1.建立机制,确保心理疏导渠道畅通.企业领导要高度重视心理疏导的作用,要把心理疏导工作作为确保稳定、实现企业和谐的基础工程来抓,成立专门的心理工作领导小组,健全领导机制,把对员工的动态心理分析作为思想形势分析的一项重要内容,加大对员工心理状态和思想动向的掌控力.建立汇集和反应机制,加强员工对心态的监测、评估和预警,完善心态疏导、调适与平衡工作体系,促进员工情绪交流渠道畅通,帮助员工在潜移默化中达到心理和谐.加大心理卫生投入,健全心理咨询网络,把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于各级各部门的思想政治工作、舆论引导、文化消费等各个方面.在各种组织内部,建立健全心理疏导机制,及时帮助员工解决思想情绪和心理健康方面的问题.
2.挖掘 “资源”,拓宽心理疏导领域.员工的心理需求是多种多样的如情感、语言等,这就要求思想政治工作者不断挖掘各种资源,拓宽心理疏导领域.一要挖掘“情感资源”,感染人.情感在心理疏导中是“催化剂”.情是开启职工心扉的钥匙.因此我们要首先着重培养教育员工,要有同志情、兄弟情、父母情,有了这些真挚的情感,心理疏导才能有力度,才能打动人,才能感染人.企业思想政治工作者同时要学会尊重人、爱护人、关心人、理解人、体谅人,要善于动之以情,晓之以理,要平等待人,做到将心比心,以情换情. 二要挖掘“语言资源”,温暖人.心理疏导结果如何,很大程度取决于语言的运用.要善于和学会用情真意切、生动有趣、幽默诙谐的话语化解矛盾、疏导冲突、讲通道理,这样心理疏导才能收到效果.三要挖掘“知识资源”,启迪人.企业思想政治工作者要加强学习,博览群书,既要学习政治学、军事学、社会学、心理学,又要广泛涉猎文学艺术、天文地理等有关知识,这样做起心理疏导才能游刃有余.四要挖掘“人格资源”, 感化人.心理疏导的成功取决于企业思想政治工作者的心理学知识,更来自其自身的良好素质和人格魅力.只有人格高尚、行为端正,才能使职工心悦诚服,心理疏导才能收到预想的效果.
（作者单位：中国联合网络通信有限公司菏泽市分公司）
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