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新媒体最大的功效之一,就是将商业变“轻”：消费者获取信息的途径更多、更灵活；广告主营销推广的渠道更多元、无实物化.随着“新媒体一代”的80、90成为社会主体和厂商销售的目标人群,汽车行业营销升级迫在眉睫.
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延续百余年的汽车营销模式,正在向新媒体敞开着怀抱.
碎片化传播时代,资讯潮水般涌来,人们开始无所适从.个性化、定制化、点对点式“窄播化”的信息传播形式以及在线交易等便捷生活方式渐渐被敏感的年轻人接受.在这种环境下,向来将营销重拳放在传统电视、杂志等媒体的汽车也开始动容,不断向年轻人靠拢.
“新媒体一代”受众需求
有这样一群年轻人,80后,从小学时代开始接触电脑,习惯了网络生活方式,不管是新闻、搜索、社交还是购物,再加上智能手机的普及,电脑、手机就变成了他们首选的信息渠道.而当互联网一代买车时,他们自然就会习惯性地打开电脑,有意识地寻找相关汽车资讯.尤其是新车、视频、测评、网友试驾体验等内容,他们会确定自己的预算之后细致地搜索和车型对比,在车友会等网络社区中寻找提车感受、售后的保养和改装、出游驾驶等经验谈.在刚刚过去的深港澳车展中,随处可见年轻人们拿着手机用微信扫描场馆中二维码,用手机与心仪的汽车品牌的公众微信账号以及车型专家一对一交流的场面.让人不禁感叹,移动时代真是手握微信,玩转车展.
厂商们都试图在用二维码和微信拴住消费者的心,用新媒体与消费者进行互动、交流.而如何才能真正用新媒体把产品成功推销给消费者呢?
微信点亮6S“一站式”服务
6S“一站式”汽车营销服务由腾讯汽车在2012年首次推出,把网媒、微博、视频、电商等资源进行了深度整合.资讯平台（See）、搜索平台（Search）、导购平台（Select）、电商平台（Sale）、社交平台（Share）、服务平台（Service）共同组成了6S的“一站式”架构.对广大车友而言,腾讯汽车是融合汽车企业、经销商、行业专家、评论员、资深车友在内的海量汽车信息互动共享平台,可以第一时间得到最新的汽车资讯分享平台.对企业而言,腾讯汽车平台聚集了大量真正有购车计划的车友.通过腾讯互通的各平台,不但可以进行企业形象和文化展示,还可以发布产品、报价、维修保养服务等综合信息,最终实现在线购车.
而微信平台的融入,实现了“6S”平台的2.0升级.腾讯汽车微信平台整合了汽车媒体、主办方、厂家等多家官方微信,包括凯迪拉克、奥迪、东风标致等汽车厂商以及《中国汽车画报》、《名车志》、《南都汽车》等汽车媒体.“利用微信的强关系属性助力营销效果,同时将微博商业化基因植入到6S平台当中,新的6S平台真正实现了移动互联网时代的汽车营销精准化、实效化.”腾讯汽车相关负责人表示.
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这主要得益于广大用户形成了通过微信获取信息的习惯.对于关注汽车消费的人群来说,微信提供时效性高、互动性强的信息服务.汽车行业新鲜资讯、权威评论、购车引导、用车服务都不再遥远,只要通过关注腾讯汽车微信平台便可全部获得.“以‘精品为王’的宗旨,每日选取优质、有营养的内容,更新到微信平台中,呈现给网友.”除此之外,广大车友通过微信可以在海量的汽车信息互动共享平台中直接、迅速地找到感兴趣的汽车企业品 牌、经销商、行业专家随时随地互动.而对企业而言,腾讯汽车“微信看车团”则聚集了大量真正有购车计划的车友,通过微信平台,不但可以进行企业形象和文化展示,还可以发布产品、报价、维修保养服务等综合信息,最终实现在线购车.这样全立了新的购物模 式.网友通过资讯、搜索、导购平台获取车辆信息,电商平台实现在线购买,服务平台解决售前、售后服务问题.同时,利用微博、微信平台将汽车商家与网友创造良好互动交易平台,集当下最流行的社会化媒体为一体,满足网友互动式需求.栏目开动客户端、视频、新闻等全平台传播；借助3亿多腾讯微博人气,短时间内就聚焦了活跃“微粉”30多万人.只要是腾讯任何一款产品的用户,只要有购车意向,都可以迅速找到入口,参与到节目中来.基于腾讯的海量用户、精准的数据、目标人群分析,为用户和汽车厂商打通购买与营销环节的障碍,建立一体化的全功能服务平台,带来全面的营销价值升级.同时,一站式的购车平台为潜在汽车消费者提供了方便快捷的购买体验,对传统汽车销售渠道进行了有力补充.腾讯汽车“6S”2.0平台融入微信及更多电商元素,把微信在汽车行业的营销价值落地化,同时针对车企一直关注的潜在购车用户挖掘提出了更多解决方案,再次诠释了社交化时代下的汽车数字营销趋势,全能汽车电商平台也引发了汽车行业对营销模式的创新思考.平台、立体化、多维度的产品体系,覆盖了车市全产业链.
目前,腾讯汽车频道单日最高流量突破2. 9亿,而腾讯微博车友会吸引了企业精英、行业专家、车友、经销商等,近9000万认证用户和车友,拥有大批年轻活跃的车迷族形成了车友微博社区.腾讯汽车意图通过“6S”平台的服务升级,依托腾讯庞大的数据及产品优势,集资讯、搜索、导购、电商、社交、服务平台为一体,实现精准网络营销,提供一站式全方位服务模式.
社交化电商或成潮流
社会化属性是腾讯汽车6 S平台升级到2.0的关键.腾讯汽车
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这样的精准营销模式,不仅节省了汽车品牌传统营销的成本,也将突破传统销售渠道和销售模式的增长瓶颈,找到更快速与用户沟通的社会化网络入口.例如,腾讯汽车的“会买车”特色栏目,实现专家、行家、网友互动买车,建立了新的购物模 式.网友通过资讯、搜
索、导购平台获取车辆信息,电商平台实现在线购买,服务平台解决售前、售后服务问题.同时,利用微博、微信平台将汽车商家与网友创造良好互动交易平台,集当下最流行的社会化媒体为一体,满足网友互动式需求.栏目开动客户端、视频、新闻等全平台传播；借助3亿多腾讯微博人气,短时间内就聚焦了活跃“微粉”30多万人.只要是腾讯任何一款产品的用户,只要有购车意向,都可以迅速找到入口,参与到节目中来.
基于腾讯的海量用户、精准的数据、目标人群分析,为用户和汽车厂商打通购买与营销环节的障碍,建立一体化的全功能服务平台,带来全面的营销价值升级.同时,一站式的购车平台为潜在汽车消费者提供了方便快捷的购买体验,对传统汽车销售渠道进行了有力补充.腾讯汽车“6S”2.0平台融入微信及更多电商元素,把微信在汽车行业的营销价值落地化,同时针对车企一直关注的潜在购车用户挖掘提出了更多解决方案,再次诠释了社交化时代下的汽车数字营销趋势,全能汽车电商平台也引发了汽车行业对营销模式的创新思考.
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