护理工作方面有关本科毕业论文,与服务承诺制管理方法在护理质量管理中的应用相关论文例文

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[摘 要 ]为了提高护士的服务意识,改善其服务态度,转变其服务作风,变革其护理行为,增进护患沟通,满足患者的服务需求,护理部

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护理工作方面有关论文例文
将服务承诺制管理方法引入护理质量管理中,在服务承诺内容的确定上,注重以病人的需求为基础,在实施过程中,不断调整和完善承诺内容,最大限度的保证了患者的服务需求,提高了患者对护理工作的满意度.实践证明,服务承诺制对促进护士理念与行为的变革,提高护理管理质量起到了事半功倍的效果.


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[关 键 词 ]服务承诺;护理质量管理;护理工作

[中图分类号]R47

[文献标识码]A

[文章编号]1673-9701(2009)05-124-02


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质量管理方法及应用
二,分层应用实例,本章重点:分层法应用,第七章六西格玛管理,一,关于六西格玛管理中的几个重要概念,二,六西格玛管理的含义及意义,三,六西格玛管理与质量水平,四,六西格。计算机基础及应用。

质量管理方法
4,质量管理体系审核的程序和方法.,[考试发证]培训合格后即可获得中国认证认可协会(简称ccaa)认可的审核员培训证书。质量管理语专业(韩企服务与管理方向)的专业拓展课程,通过本课。

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服务质量管理
质量管理《质量管理》课程教学大纲,(qualitymanagement),课程类型:专业拓展课程,课程编号:no72016,适用专业:应用韩语专业(韩企服务与管理方向),先。质。

护理质量管理
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