一、当前沟通方面存在的普遍问题
据调查，当前企业中约50%的问题是需要通过沟通去解决的，而事实上约50%的问题又是因为沟通不及时或不到位而造成的。思想政治工作者在沟通中存在着以下一些普遍性的问题；一是人际沟通在减少。当今企业，促膝谈心的人越来越少，而人和机器、人和网络、人和微信、人和QQ的沟通在增多；二是深度沟通普遍缺乏。大量沟通都是一些表象的、缺乏深层次的沟通；三是对职工施压式沟通居多；四是职工相对被动，主动找思想政治工作者沟通的少；五是横向沟通薄弱，包括企业内部门间的日常工作洽谈、经常性的业务交流不多等；六是沟通的平台不多；七是沟通的气氛严肃；八是沟通的方法欠缺，这和我们对沟通问题的研究、探讨、把握和驾驭不够有直接的关系。
二、思想政治工作中的沟通技巧
中国社科院的研究指出，思想政治工作者50%的时间应当用于沟通。所谓沟通，就是个人与个人、组织与组织、组织与个人之间基于一定的需求，进行思想、观点、情感和信息的交流，以期达成共识，形成一致的活动。因此，在企业的思想政治工作中，需要通过沟通达成共识，形成合力，助推发展。
1.在平等相待中求沟通。当职工感到人格受到尊重时，自然会对我们产生亲切感、信赖感，引发倾诉的欲望。因此，企业思想政治工作者要坚持以人为本，尊重职工、信任职工，热心听取职工意见，诚心与职工沟通交流，衷心维护职工权益，想政治工作者与职工的沟通就能推心置腹，无所保留。
2.在相互理解中求沟通。在与职工沟通时，必须摆正自我，敞开心扉，在全面了解和理解职工的同时，也努力让职工真正了解自己，使他们能在宽松愉悦的氛围中畅谈自己的意见。平时要注意扩大与职工的接触面，了解他们的内心世界，及时发现职工工作生活中存在困难并给予力所能及的帮助，这样才能使企业职工思想政治工作收到更好的效果。
3.在换位思考中求沟通。当今社会，每个人的价值取向都有更多的选择，思想政治工作者应有“以已之身、及人之身”的情感世界，对职工的心境在感情上产生共鸣，同时，要在相互宽容中求理解，特别是要善于站在职工的立场看问题，了解职工的实际困难和处境，就能增进相互沟通的基础。
4.在在循循善诱中求沟通。沟通前，要主动创造一个有共同语言的小环境和彼此相容的心理沟通氛围，察言观色，及时抓住对方心境最佳、情绪较稳的时机进行心理沟通。沟通时，要留心捕捉对方兴趣爱好较浓、关注热度较大话题入手，拉开心理沟通的序幕。进入主题时，要主动现身说法，缩短双方的心理差距，形成共振。在触及实质性问题时，要以暗示和折射的作用吸引对方，赢得信任和尊重，在双方语言投机的谈吐中统一思想，提高认识。
5.在心悦诚服中求沟通。其实很多大道理企业职工都懂，但当他们面对一些自己无法解决的实际困难时，就会情绪低落。这时，思[论文代写www.001lunwen.com]想政治工作者就不能只讲空话，要力所能及地帮助解决困难。比如因改革转制，分流转岗、下岗、失业的人员很多，对这些人既要从国家发展和国企改革的大局讲道理，又要从企业内部面临的困境、改革的必然性去加强教育，更要从实际上考虑帮助职工，根据每个人的情况想办法，帮助他们寻找新的起点。只有极具人性化的沟通，才能让职工从理解到支持。
三、思想政治工作沟通中应注意的问题
1.要学会尊重。只有给予对方尊重才有沟通，如果对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。只有这样我们才能进入实质性的政治思想工作中去。
2.要注意语言。在做政治思想工作时，如果说了不该说的话，可能会造成无可弥补的损失。所以沟通不能信口雌黄、口无遮拦。但如果只听不说，有时也会变得更加恶劣。需要长期的实践训练，在实践中用心去体会和把握才能说得恰到好处。
3.要会说对不起。在政治思想工作中，有时说声“对不起”并不代表你一定是错误的一方或有愧于对方，而是一种很好软化剂，使事情具有一定的回旋余地，甚至于还可以创造出意想不到的效果，我们要在工作中灵活运用这一原理，达到做好政治思想工作的目的。
4.要注意情绪。当职工处于情绪中的时候，既理不清，也讲不明，这种时候不要去尝试沟通，更不能做出情绪性、冲动性的“决定”，以免形成不可挽回、局面，避免不必要的损失。待职工情绪冷静下来的时候再去做思想政治工作，就会收到事半功倍的作用。
党的十八大报告指出，要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。在这种新形势下，我们开展思想政治工作，就要不断创新方法，学会应用好沟通的技巧，并积极实践和探索，做好思想政治工作，为企业的稳定和谐、科学发展做出应有的贡献。
参考文献：
[1]邓红.《简论企业文化建设中的跨文化沟通与融合》[J].《四川冶金》，2004，（2）
[2]张晓青.《论企业的管理沟通》[J].《理论平台》
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