分析医德医风教育对提高护士满意度的作用
作者:未知中图分类号:8197.3文献标识:A文章编号:1674-1145(2018)8-368-02摘要目的:分析医德医风教育对提高护士满意度的作用。方法:选择本院近两年在我院实习的80护士作为研究对象,随机分为甲组和乙组,分别采用的是常规管理模式和医德医风教育,教育后对两组护士的工作情况和患者满意率等进行分析。结果:在本次研究中对两组护理人员的责任感、工作态度、操作技能等进行分析,乙组的各项操作评分明显高于甲组。对两组患者的护理效果分析,乙组的满意率92.5%,甲组的满意率为79%,乙组的满意率高于甲组。结论:医德医风教育对提升护士满意率有一定的积极影响,在整个过程中需要改善责任感、工作态度和操作技能等,根据报道可知,有效的教育后能符合当前临床要求,值得推广和应用。
关键词医德医风教育护士满意率作用分析
医院是我国卫生服务体系的重要组成部分,具体工作过程中需要进行诊断和治疗,结合门诊住院患者的护理服务和实际工作要求等,在整个阶段尽量满足生理需求,结合诊疗的实际内容要求,在实施过程中需要了解实际情况,做好满意率分析工作,根据实际报道,为了分析医德医风教育对提高护士满意度有突出的作用,选择本院近两年在我院实习的80名护士作为研究对象,随机分为甲组和乙组,分别采用的是常规管理模式和医德医风教育,教育后对两组护士的工作情况和患者满意率等进行分析。报道如下:
一、资料与方法
(一)一般资料
选择本院近两年在我院实习的80名护士作为研究刊象,随机分为甲组和乙组,分别采用的是常规管理模式和医德医风教育,教育后对两组护士的工作情况和患者满意率等进行分析。两组都是40例医护人员,甲组中男女比例为1:5,年龄区间在20-27岁,平均年龄(25.2±0.5)岁。乙组的男女比例分是2:7,年龄区间在21-27岁,平均年龄(26.9±0.8)岁。两组研究刊象的基本资料对比后差异不明显(P>0.05),信息资料可以对比和分析。
(二)方法
在本次研究中甲组采用的是常规性教育形式,按照实际流程要求进行,护士长明确具体护理任务,同时护士长进行监督,做好文书记录工作,掌握护理服务以及药品配置注意事项等。
乙组采用的是医德医风教育,如下:
1.明确教育要求。在整个过程中明确医德医风教育的重要性,在整个过程中院领导和管理成员对医护人员进行认知度教育,在整个过程中明确医德医风教育的重要性,此外需要注意的是做好认知度分析工作。
2.实施服务指导。医德医风教育过程中对服务指导有严格的要求,在实际工作过程中需要贯彻以患者为中心的服务理念,只有做好日常护理工作,才能提升责任感。整个过程中必须避免出现散布不良信息的事件,尤其是对病情严重或者情绪激动的患者,需要教会沟通技巧,重点强化奉献精神和积极进取的精神,只有树立正确的道德观和价值观,才能满足服务指导要求。
3.反面案例教育。在当前医德医风教育的阶段,需要收集反面素材,制作成材料后发放护士阅读,需要说明医德医风教育的重要性,遇到不良事件后及时进行处理。
4.进行培训指导。结合医德医风教育的内容要求,在整个过程中对医护人员进行培训和指导,组织学习简单的心理学知识,帮助护士更好的把握患者实际需求。此外培训内容也需要包括护理操作技巧,为了避免出现疼痛感和不适感等现象,适当安抚患者情绪,使其配合接受治疗。
(三)评价指标
在本次研究中对两组护士实施前后的操作技能评分进行分析,选择80例患者作为研究对象,随机分组后对满意率进行调查。
(四)统计学处理方法
采用spss19.0对统计软件资料进行分析,计量资料采用t检验,计数资料采用x2进行检验,P