在很多企业，团队如今是实施全面质量治理项目、跨职能战略和业务流程重组不可或缺的组成部分。简言之，团队适逢其时。尽管团队越来越流行，但并非完全没有题目。当中人们抱怨最多的是：会议太多、错过的机会无数、议而不行者众、差强人意的解决方案接连不断。最后一项抱怨尤其值得留意。解决方案不济通常是由于团队未能对适当的信息加以处理。任何团队活动都需要成员运用知识创造价值。要创造高价值，就必须用新奇的方式处理信息，而老一套的团队协作观念无法使企业取得最优化的结果。要了解团队如何利用信息创造价值，必须先弄清顺手题目和棘手题目的不同。顺手题目轻易处理，有适当的中心、正确的定义和相关的信息，使我们能"在正常的工作框架内"予以解决。棘手题目则具有内在复杂性，使题目的解决难上加难。它迫使我们不得不"在正常的工作框架外"寻求出路。出现棘手题目后，四周的环境迷蒙莫测，无论我们的信息多正确、多错误、还是多么昂贵或偶然，我们只有能够判定出其终极结果带来的后果时，才能了解其价值。W.L.Gore
解决棘手人力资源题目(1)
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在很多企业，团队如今是实施全面质量治理项目、跨职能战略和业务流程重组不可或缺的组成部分。简言之，团队适逢其时。尽管团队越来越流行，但并非完全没有题目。当中人们抱怨最多的是：会议太多、错过的机会无数、议而不行者众、差强人意的解决方案接连不断。最后一项抱怨尤其值得留意。解决方案不济通常是由于团队未能对适当的信息加以处理。任何团队活动都需要成员运用知识创造价值。要创造高价值，就必须用新奇的方式处理信息，而老一套的团队协作观念无法使企业取得最优化的结果。要了解团队如何利用信息创造价值，必须先弄清顺手题目和棘手题目的不同。顺手题目轻易处理，有适当的中心、正确的定义和相关的信息，使我们能"在正常的工作框架内"予以解决。棘手题目则具有内在复杂性，使题目的解决难上加难。它迫使我们不得不"在正常的工作框架外"寻求出路。出现棘手题目后，四周的环境迷蒙莫测，无论我们的信息多正确、多错误、还是多么昂贵或偶然，我们只有能够判定出其终极结果带来的后果时，才能了解其价值。W.L.Gore
在很多企业，团队如今是实施全面质量治理项目、跨职能战略和业务流程重组不可或缺的组成部分。简言之，团队适逢其时。尽管团队越来越流行，但并非完全没有题目。当中人们抱怨最多的是：会议太多、错过的机会无数、议而不行者众、差强人意的解决方案接连不断。最后一项抱怨尤其值得留意。解决方案不济通常是由于团队未能对适当的信息加以处理。任何团队活动都需要成员运用知识创造价值。要创造高价值，就必须用新奇的方式处理信息，而老一套的团队协作观念无法使企业取得最优化的结果。要了解团队如何利用信息创造价值，必须先弄清顺手题目和棘手题目的不同。顺手题目轻易处理，有适当的中心、正确的定义和相关的信息，使我们能"在正常的工作框架内"予以解决。棘手题目则具有内在复杂性，使题目的解决难上加难。它迫使我们不得不"在正常的工作框架外"寻求出路。出现棘手题目后，四周的环境迷蒙莫测，无论我们的信息多正确、多错误、还是多么昂贵或偶然，我们只有能够判定出其终极结果带来的后果时，才能了解其价值。W.L.Gore
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