关于信息技术类毕业论文格式范文,与EHR与知识型员工的管理相关电大毕业论文

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[摘 要 ] 知识经济时代的竞争是人才的竞争,是知识的载体――知识型员工的竞争.知识型员工是个特别的群体,有其自身的特点.EHR是一种新兴的人力资源管理方式,这种方式能否用于管理知识型员工,本文将就这一问题做一些探讨.

[关 键 词 ] 知识型员工EHR

21世纪的经济是世界经济一体化条件下的经济.知识经济的悄然兴起,可以说是一场无声的革命,对人类经济社会活动的各个领域,对现有的生产方式、生活方式、思维方式等正在和将要产生重大的影响.在知识经济条件下,企业之间的竞争是通过知识经济的载体――知识型员工来实现.但是知识员工有着不同与普通员工的特点,因此如何对知识型员工进行管理,如何充分调动他们的积极性,是人力资源管理研究领域的一个课题.随着信息技术的不断发展,信息技术在企业管理领域中的应用也越来越广泛,电子人力资源管理EHR的兴起就是一例.EHR有着许多优点,因此受到企业界的广泛关注,那么, EHR是否适用于对知识型员工管理呢?这是一个值得研究的课题.

一、知识型员工的定义与特点

彼得得鲁克认为:知识工作者是那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人.国内学者王兴成、卢继传、徐耀宗认为知识型员工是指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动, 为企业(或组织) 带来知识资本增值, 仅以此为职业的人员.根据国内学者彭剑峰、张望军的总结,知识型员工具有以下几个特点:第一,知识型员工从他们的工作中获得了大量的满足感,第二,他们的忠诚度更多的是针对自己的专业而不是雇主,他们有自己的福利最大化函数,他们能够加入某企业是根据自身的选择,而不是被迫加入的,因此,他们是“自愿者”,如果待遇不公或者没有达到他们的期望值,他们就有可能另谋出路,第三,为了和专业的发展现状保持一致, 他们需要经常更新知识,他们对专业的投入意味着他们很少把工作周定义为每天工作5～ 8h, 每周工作5d, 第四、他们一般都有较高的报酬, 希望在工作中有更大的自由度和决定权, 同时也看重支持.根据以上专家学者的观点,我们认为：知识工作者是掌握知识并且可以利用知识创造财富或者可以使知识增殖的工作人员,他们具有比较高的独立自主性同时也要求更大的空间,用来确保他们可以发挥自己的专业特长.他们需要更灵活自由的工作环境,他们有个性化的工作方式,企业要接纳他们的这种方式.他们需要物质激励,但是对他们而言,精神激励也同样非常重要.

二、EHR的定义和作用

所谓EHR,是指人力资源管理电子信息化,是指企业基于高速度、大容量的硬件和先进的IT软件的人力资源管理模式.通俗地说,就是人力资源管理信息化或自动化.详细一点来说,EHR是一种包含了“电子商务”、“互联网”、“人力资源业务流程化（BPR）”、“以客户为向导”、“全面人力资源管理”等核心思想的新型人力资源管理模式.EHR整合和利用了各种信息技术和手段,用来实现人力资源管理的各种功能.同时EHR中的E实际上意味着更强功能（enabling）、更有能力（empowering）和HR功能的扩展.EHR通过系统自动化、员工自助化和工作流程化使得HR管理能力变得更加强大,从而使HR部门更多的参与到商务运行或者企业战略制定以及实施上来.有关EHR的作用,在很多文章都有所论述.总的来说有以下几点:第一,通过使用各种IT工具,简化了诸如薪酬计算、考评等事务性

关于信息技术类论文范例工作,大大提高了HR部门的工作效率.第二,通过EHR可以减少诸如招聘、考评和培训等活动的费用,还可以促进HR部门的无纸化办公,从而降低HR部门的日常运营成本.第三,EHR使得HR部门在一定程度上从琐碎复杂的行政事务性工作中解放出来,从而更多的参与到企业战略的制定中来,成为企业经营的合作伙伴.第四,EHR提供了很多IT工具,比如数据库、数据分析工具、决策支持工具等来辅助HR部门进行人事相关决策,所以它还具有辅助决策的作用.

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三、EHR与知识型员工的管理

1.EHR与知识型员工的招聘

电子化招聘（E-Recruiting）是EHR中发展最为迅速的一项功能.就企业而言,选择电子化招聘来招聘知识型员工,选择有影响力的人才网站发布招聘信息、采集应聘者的信息是一种既省时有省力的方法.第一,采用电子化招聘可以缩短招聘周期.因为网络是一种无时差的媒介,基本上在应聘者提交应聘信息的同时,招聘者就可以收到信息.第二,采用电子化招聘可以拓宽招聘对象的范围,因为不同城市,不同地区甚至不同国家的应聘者都可以应聘,无疑增加了企业的选择空间.第三,采用电子化招聘可以节省金钱、降低招聘成本.第四,采用电子化招聘可以吸引到更高素质的应聘者,因为能进行电子应聘的人至少都要懂得一点IT知识,这对与招聘知识型员工非常有利.第五,企业采用电子化招聘的时候可以采用多媒体资料全方位的展示企业形象,吸引更多的高素质求职者.

就知识型应聘者而言,进行电子化应聘也有许多优势.第一,节约时间,只需要发一份EMAIL或者填写一份表格就可以提交信息,简单方便.第二,网上信息量大,招聘企业多,可以根据自己的兴趣和意愿选择单位,选择余地大,自主性强.第三,网上应聘所受到的时间和空间的限制比较少,可以选择本地区的职位,也可以比较方便的选择外地区的职位.综上,电子化招聘无论是对于知识型工作者还是对招聘企业而言,都是不错的选择.目前很多企业的电子化招聘往往停留在网上收集应聘者简历的阶段,随着信息技术的发展,电子化招聘的功能将会越来越强大.

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2.EHR与知识型员工的自主管理

知识型员工是一个特殊群体,他们自主性强,个性鲜明,多样性明显.使用传统的人力资源管理手段来管理知识型员工时,往往会碰到很多困难.比如：知识型员工往往要求弹性工作时间,这就给传统的考勤工作带来困难.这时候就需要调整考勤制度并且使用而电子化考勤考勤手段对知识型员工进行考勤.另外,由于知识型员工的特点,他们比普通员工更需要自由的工作环境,他们需要及时获取信息以及随时随地的与同事进行沟通.对于这样的需求,传统的人力资源管理手段满足起来也比较困难.而面向员工的电子商务则可以很好的满足这些需求,员工关系管理（ERM）系统提供了一个支持经理和员工信息交流的平台,来完成企业内部协作.而员工自助服务系统（ESS）是一种基于网络的解决方案.通过这一系统,员工能够更新人事信息、申请假期、查看工资和福利、查看职位空缺和预定培训和旅行等.通过使用这些工具和系统,EHR可以满足知识型员工个性化和自主管理的需求.我们可以看出,EHR比传统的人力资源管理手段能更有效管理知识型员工,更好的满足他们的需求.

3.EHR与知识型员工的职业生涯规划

马斯洛认为每个人都有五个层次的需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要.马斯洛进一步指出,每个需要层次必须得到实质性的满足后,才会激活下一个目标.同时,一旦某个层次的需要得到实质的满足,他就不在具有激励作用了.生理需要和安全需要称为较低层次的需要,而社会需要、尊重需要和自我实现需要为较高层次的需要.根据彭剑峰、张望军的分析,我们可以推论出知识型员工的低层次需要已经得到实质满足,所以对他们有激励作用的是高层次的需要,也就是说精神上的激励比物质上的激励更有效果.在精神激励方式中,职业生涯规划一种重要的方式.一个组织要进行有效的员工职业生涯规划,必须做好以下几个方面：第一,改善管理者与员工的交流,改善个人与组织的职业匹配,确定管理人才库.第二,使用职业工具（参与职业讨论会,参加培训课程）,进行职业讨论,员工实施职业计划,组织采取职业行动（提升,跨职能部门流动）,组织确定继承人.第三,缩短添补空缺的时间,增加内部提升.第四、使用好职业分析工具,及时跟踪员工表达的职业感受,保证组织职业信息的充足性.EHR能提供强大的数据库功及数据库管理功能,帮助企业管理好自己的人才库.EHR还可以提供许多职业分析工具和在线调查工具,帮助快捷方便企业对员工进行职业分析和职业调查.EHR提供的职位发布系统和人才数据库中提供的职位匹配功能可以帮助企业迅速发布职位空缺信息和挑选企业内部合适的人选,从而缩短添补空缺的时间,增加内部提升,保证组织职业信息的充足性.所以,EHR可以帮助企业更有效的做好职业生涯规划以激励知识型员工,并且降低规划成本.

EHR与知识型员工的管理参考属性评定

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综上,EHR有助于企业招聘知识型员工并且能给知识型员工提供一个更自由、更开放、更便捷的工作环境和方式,而这种工作环境和方式正是知识型员工需要的.根据郝兹伯格的双因素理论,工作环境和方式属于保健因素,就是说如果组织具备这种因素,知识型员工没有不满意,但是如果组织不具备这种因素,那么知识型员工就会很不满意,会严重打击他们的工作热情.对于知识型员工比较看中的精神激励,企业可以通过使用EHR来做好他们的职业生涯规划来实现.所以,EHR这种人力资源管理方式适宜用于对知识型员工进行管理.

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