基于灵敏供给链的物流运作模式分析(1)

摘要：灵敏供给链是一种全新的治理理念，它对于企业物流活动的快速、正确、可靠等因素的要求更高。灵敏物流运作模式的基本特征主要体现为可视化物流、广泛应用信息技术、与供给链成员紧密合作、以共享数据的方式尽可能地贴近合作伙伴等四个方面。文章以克莱斯勒公司为例，进一步阐述了企业如何基于灵敏供给链来开展物流运作治理。
关键词：灵敏供给链；灵敏物流；物流

一、灵敏供给链的内涵

所谓灵敏供给链（AgileSupplyChain，ASC），是指以核心企业为中心，通过对资金流、物流、信息流的控制，将供给商、制造商、分销商、零售商及终极消费者用户整合到一个同一的、快速响应的、无缝化程度较高的功能网络链条之中，以形成一个极具竞争力的战略同盟。1991年，里海大学艾科卡研究所编写了题为“21世纪制造业战略”的报告，提出以虚拟企业或动态同盟为基础的灵敏制造的概念，并以为通过灵敏制造来达到灵敏竞争是21世纪国际竞争的主要形式，从而逐步形成了灵敏供给链的概念。
纵观20世纪80年代全球企业的竞争环境可以看出，灵敏供给链的产生原因可以回结为以下五个方面：（1）时间和速度越来越成为企业获取竞争上风的宝贝；（2）客户需求日益多样化和个性化；（3）供给链柔性更加进步，以通过快速改造或重组来捕捉稍纵即逝的市场机会；（4）在企业地理分布范围越来越广阔的情况下，并行运作和集成实施成为全球化供给链的特征；（5）信息技术得到了迅速发展，为实现灵敏供给链提供了技术基础。在这些因素的共同作用下，灵敏供给链应时而生，它的出现标志着供给链治理思想的一次重要转变，即由效能型供给链向响应型供给链转变，企业制造模式也由精益生产向灵敏制造转变。
灵敏供给链的实质是尽可能地优化整合企业内外资源，更多地夸大了供给链在响应多样化客户需求方面的速度目标。同原来的一体化供给链观念相比，灵敏供给链在战略目标、资源观念、供给链驱动方式、组织机构构建以及与节点企业关系等方面有着明显不同的内涵。表1从这几个维度对二者进行了比较，从中可以看出灵敏供给链蕴含了很多全新的治理理念，它力求使节点企业及其供给链上的各项业务活动与顾客需求无缝对接，进而达到低本钱、优质服务和快速响应的目标。


二、灵敏供给链对企业物流运作的影响

不同特性的供给链会对企业的物流运作活动产生不同的影响。一般来说，在时间、速度、可靠性方面要求越高的供给链，对企业物流治理水平的要求也就越高。灵敏供给链作为一种全新的理念，在多个维度上突破了传统的治理思想，也从以下几个方面给企业的物流运作活动带来了深刻影响：
第一，更加夸大物流的速度。网络经济时代，企业实行灵敏供给链战略的一个重要竞争上风就在于速度。在传统企业的物流运作方式中，从接受订单到成品交付是一个漫长的过程，而且还不可避免地产生诸多等待和误差。企业假如按灵敏供给链观念来组织生产，其独特的订单驱动生产组织方式，在灵敏制造技术支持下可以最快速度响应客户需求。戴尔公司是成功利用信息技术实行灵敏供给链战略的楷模，企业收到订单后，以电子化方式将订单分解，并通过互联网将子任务分派给供给链上的各节点企业，各企业按电子订单生产并按核心企业的时间表供货，无论是需要一台电脑的个人还是数百台电脑的至公司，戴尔在接到订单后都会在几个工作日内履行完毕。
第二，物流活动更加贴近顾客资源。在灵敏供给链中，企业的所有物流活动都必须要紧密围绕着客户的需求而展开，“在何时、何地以何种方式为哪一个客户提供什么样的物流服务”就成为了企业物流运作活动中需要时刻思考的题目。在这种情况下，企业会对客户的电子商务环节开办个性化订购服务，客户可在网页上根据公司对产品组件和功能先容，自己选择零部件，自己设计产品的款式、颜色、尺寸，顾客的需求信息直接反映到产品设计、规划阶段，成为企业最直接也是最有价值的信息资源。