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一、企业人本管理的内涵

早在20世纪40年代初,美国人本主义心理学家马斯洛就提出人类有五种基本需要,即生理、安全、爱、尊重和自我实现.此理论提醒管理者应该重视“人”的因素,突出“人”在管理中的地位.随着时代的发展,人本管理思想越来越受重视.人本管理理论以人的个性发展为基本出发点,强调企业员工个人目标与企业目标的协调和统一,把谋求人的全面发展、自由发展作为管理活动的最高和终极目的,最大限度地满足人的个性化发展要求.其核心是尊重个人价值,全面发展人力资源,依靠全体员工的努力来促进企业的生存和发展.

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笔者认为,企业人本管理就是凭借人本的手段把企业员工当做企业的管理之本,企业管理者不是单纯靠行政命令、规章制度和各种强硬措施来进行管理,而是制定和实施正确的管理政策,在管理中把企业员工放在主导地位,鼓励企业员工积极参与企业管理,各项管理活动都以调动企业员工的积极性、主动性和创造性为根本,充分尊重企业员工的价值和尊严,充分发挥企业员工的潜能,创造民主、自由、平等、公正、和谐的企业环境,使企业员工的综合素质得到提高,成为企业发展的主力军.

二、企业人本管理的实施策略

企业管理者能否掌握人本管理的精髓,把企业管理的重心立足于人,从而对企业员工有效地实施人本化的管理将是衡量企业是否具备核心竞争力的关键因素.

(一)树立以员工为本的管理理念

首先,企业管理者从思想上要充分认识到企业员工才是企业真正的核心资源和竞争力源泉,应将企业员工的因素放在管理的第一位,这是以人为本的企业管理思想的实质所在.

其次,在企业政策的制定和执行上要考虑企业员工的需求,不宜实行一刀切.要给予企业员工充分发挥自身潜力的条件和机会,要以实现企业员工的全面发展为目标,保障企业员工的利益.把企业员工视为能动的主体而不是被动地接受管理的客体,在此基础上采取有效的手段和方法.

最后,在企业管理中要激发企业员工的参与意识.积极推行简政放权、全员参与、民主决策,使企业员工由被动管理转向自主管理,激发企业员工的创造热情和责任感.企业管理者要鼓励企业员工为企业发展献计献策,形成企业员工与管理层之间良性互动、双向交流的管理方式.

(二)创新激励机制

在管理心理学中,激励通常指激发人工作动机的心理过程,实质是激发人的行为动力,有效地调动劳动者的生产和工作积极性.人本化企业员工管理也需要激励.

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在市场经济条件下建立激励机制最有效的方式就是引入竞争机制,实行全员岗位聘任制,这是增强压力、激发活力的最有效途径.另外,要贯彻物质激励、精神激励和情感激励相结合的原则.物质激励方面要重视企业员工的薪金、福利、工作条件等物质上的激励；精神激励利于培育企业员工的组织归属感、责任感和主人翁意识,利于企业的稳定和发展,可采用榜样激励、荣誉与表扬激励、环境激励和培训激励等；情感是影响企业员工行为最直接的因素之一,当企业员工遇到事业上的挫折、感情的波折,要给予及时情感“治疗”和疏导.

(三)加强企业员工人力资源的开发与管理

企业员工需要不断进步和持续发展才能胜任其职业角色,适应企业的变革及知识的更新.企业要帮助员工树立终身学习理念和自我超越意识.企业员工资源的开发与管理是企业持续发展的基础,也是企业人本管理的最高层次.企业要创建学习型企业,优化企业员工的知识结构,制定与企业发展相一致的企业员工培训规划,以促进企业员工的专业发展,提升企业员工的工作能力.

(四)重视企业文化建设

企业文化是以社会先进文化为主导,以企业精神为底蕴,由企业中所有成员在长期的办学过程中共同创造而形成的企业物质文明与精神文明的总和.企业文化是企业的精髓和灵魂,是激发企业活力之源泉,是构成企业实力和竞争力的重要因素.人本主义心理学家也认为,要造就自我实现的人需要有良好的环境作保证.从某种意义上说,企业实现发展的动力实际上存在于企业文化之中,企业文化是实现发展的摇篮,因为,观念和文化的东西虽然不能改变世界,但它可以改变人,而人可以改变世界.

理想的企业管理不应仅停留在物质层次、技术层次、行政层次、制度层次上,还应致力于企业文化的建构.只有塑造宽松、和谐、具有浓厚的科学气息和人文精神的企业文化,才能真正体现企业员工群体内在的价值追求和精神理念.企业文化对于保证企业行为的合理性、有效性、导向性和开放性都具有重要意义,它把对人的管理和对物的管理以及传统管理下被分割开来的人的物质生活和人的精神生活统一于企业管理之中,形成了一个完整、完美的统一体.企业文化的实质是尊重人,以人为中心,不但强调企业发展目标的实现,也重视企业员工自身的发展和需要,使企业与员工在精神意识上形成巨大的凝聚力和向心力.

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（作者单位：河南神火集团有限公司）

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