网络营销课程教学改革分析

摘要：“网络营销”课程既是电子商务专业的核心专业课，又是职业技能课，课程目标是学生通过学习提升职业综合素养，适应企业网络营销相关岗位的实际需求。本文结合我院“网络营销”课程教学改革情况，从该课程的研究背景进行分析，构建了课程总体设计方案，创新了课程教学模式、评价模式。在“互联网+”的背景下，探究了网络营销课程教学改革如何与服务乡村振兴相结合，突出学生的社会责任感，强化学生实战技能的培养，为学生进入社会做好职业准备。

关键词：工作过程导向；网络营销；课程改革；教学设计

1研究背景

在“互联网+”“大众创业，万众创新”、供给侧结构性改革等的背景下，电子商务行业的发展突飞猛进。高速发展的电子商务导致了电子商务的专业人才日益短缺。《中国电子商务报告2018》中披露：电子商务从业人员达4700万人，同比增长10.6%，电子商务人才缺口巨大，前景看好，而高职院校肩负着培养应用型人才的重任。通过分析电子商务专业人才培养中存在的种种问题，创新人才培养方案，不断改革教学模式和评价标准，构建科学合理的课程体系。“网络营销”课程是电子商务专业的一门核心职业技能专业课，先导课程有“电子商务概论”等职业基础类课程，后续课程有“电子商务企业运营”等职业技能类课程，在电子商务专业教学中起到承上启下的关键作用（如图1），涵盖了最核心的网络营销知识和营销技能，但由于涉及面广，实践性强，教学内容与模式仍然处于探索之中。该课程分为理论教学和实训环节，理论教学主要围绕网络营销的基本理论知识开展授课，注重强调网络营销知识体系的系统与完整，侧重应用网络营销工具的方式方法及策略。实训环节借助奥派电子商务模拟软件、ITMC电子商务沙盘模拟系统等实训软件进行模拟实训操作和运用互联网平台的网络营销工具进行技能训练来完成教学任务。

2网络营销课程基本情况

2.1课程定位

本课程注重学生网络营销素养、应用网络营销工具能力的培养，为学生走上营销工作岗位和参与经济管理工作打下良好的基础。该课程也是学生考取相关职业资质的一门必修课，课程教学兼顾理论和实际的需要，具有双重意义。通过多年的持续化建设和不断完善，该课程以基于工作过程的教学体系为出发点，依托课程标准、课程整体及单元教学设计、配套资源建设、教学制度保障和教学反思，构成课程评价报告，为课程的不断优化提供保障。

2.2课程教学团队

经过多年的课程建设，“网络营销”课程形成了一支适应高职教育改革与发展需要，具备“双师素质”、结构合理的师资团队。课程师资团队共有7名教师，其中有5名专任教师、2名兼职教师、3名副教授、3名讲师、1名助教。90％以上的教师具备“双师”素质。课程组充分发扬“传、帮、带”精神，通过近3年的师资建设，逐渐形成专兼教师相结合的教学团队。

2.3课程教学条件

课程教材建设方面，教材内容紧跟行业发展最新进展，采用任务驱动方法，精选项目案例教程，为培养学生综合实践操作技能提供了保证。与“网络营销”课程相配套的校内实训室有3个，分别为：商务物流仿真实训室、国际贸易与营销模拟实训室、电子商务沙盘实训室，约150台实训设备，为该课程提供了网络实践保障。

2.4信息化教学手段与资源

该课程是面向我院电子商务专业大一下学期开设的一门核心专业技能课，64学时，3学分。近些年该课程形成了“以应用为主线，任务驱动，项目引导，理论与实践相结合”的课程特色，建设了多样化的课程配套学习资源。本课程2018年申报了院级信息化课程建设，依托“超星学习通”在线开放课程平台，形成了较为系统的数字化资源，在一定范围内实现了教学资源共享，拥有较为完善的在线学习环境。在信息化课程建设过程中，进一步丰富和优化教学资源，完善考核体系，践行混合式教学手段。该课程的信息化教学资源包括各单元相配套的多媒体教学课件、教学案例、数字视频、作业库等，教学资源既丰富又多样，不仅可以灵活使用，还可以实时互动，在实践操作的课堂教学中应用，为实现理论实践一体化教学模式奠定了良好的基础。

3网络营销课程教学改革设计

3.1构建课程总体设计方案

教改小组通过各大网络招聘平台（智联招聘网、58同城招聘网、前程无忧网、赶集网、中华英才网等）以及深入相关的企业（上海百秋电子商务有限公司、安徽汇通金融数据服务有限公司、蚌埠市大汉网络科技有限责任公司、合肥正和我意科技有限公司等）进行电子商务专业人才需求和就业岗位调研，并对调研数据整理与分析，总结出网络营销方向岗位群，如图2。了解当下网络营销职业岗位对人才的技术技能要求，掌握企业网络营销的工作流程，并参照相关职业技能等级标准，梳理出网络营销职业岗位所应完成的具有代表性的典型工作任务，针对欠缺岗位的问题培养电子商务专业人才。课程总体设计方案以安徽极客速运有限公司网络营销项目之一“隆力奇项目”为范例，依据项目具体运作流程归纳代表性工作任务来进行教学设计，借助网络平台提高隆力奇品牌知名度、美誉度、影响力，增加产品销售量，增加客户黏度。主要采用项目驱动的方式组织教学，以“为某企业项目进行网络营销”这一具体任务作为课程的设计主线，通过任务单的形式序化子项目内容，将授课内容与项目的任务单相融合，授课内容完成的同时项目的具体任务也就完成，项目中每个任务单的完成质量可以作为衡量授课效果的参考。该设计方案既可以帮助学生学习专业知识，熟悉网络营销项目开展流程及操作方法，掌握网络营销技能，又可以激发学生们的自主创业的精神，提升职业综合素养，如图3。将代表性工作任务与课程知识学习相融合，课程概括归纳为五个项目模块，即网络市场调研模块、网络平台规划模块、网络营销推广模块、网络客户服务模块、网络自主创业模块，如图4。项目与项目之间有着密不可分的联系，先导项目的完成质量会直接影响后续项目能否顺利进行及完成效果，这样会使学生们产生无形的危机意识和紧迫感，也就会更加积极主动地参与到学习任务中来。整合序化的模块设计能够有效地培养学生适应岗位工作的职业素养和综合能力。

3.2改革教学模式

借助校企合作的方式，让学生在校所学更贴近企业实际岗位技能所需。通过学生深入企业，企业技师走进学校课堂等灵活的学习方式，在校学生能够更好地认知职业岗位及技能要求。在该教学模式中强化学生的主体地位，以教师为主导，企业参与贯穿始终。还可以以当地企业为原型，进行网络营销项目开发。教学模式的改革解决了学生动手能力不足、学习缺乏主动性的问题，解决了实训方式简单，实训效果不理想，实训兴趣不浓等问题。让学生根据自己的特长和能力选择适合的岗位进行实训，着力提高学生实训的积极性和创造性。教学模式的改革有利于企业与学校共同培养学生并促进企业发展。借鉴现代学徒制和企业新型学徒制，校企共同研究制定人才培养方案、共同组织学生实习实训、共同开发教学内容，合作开发灵活性配套学习资源并及时将新知识纳入教学设计。鼓励学生组建创新创业团队，为中小微企业提供网络营销服务，教师为企业提供相关咨询服务。以学校现有的实训室为载体，引入企业加盟，企业提供网络营销实际项目和技术支持，双方联合，开展项目实训及人才培养。充分利用学校资源，借助电子商务创业孵化基地、淘宝创业工作室，引进企业加入校内实训基地，以校内创客中心进行网络营销实战项目训练；充分利用校企合作资源，如借助蚌埠众盛商务咨询服务有限公司电子商务运营推广项目，安徽国际互联网智慧产业园实习基地、怀远电商孵化园等合作资源实现企业直接参与到课程项目环节中来，提供学生实践所需的部分资源、平台及适当的资金支持，同时也为相关企业的人才定向培养做储备；采取分层次实训，能力强的学生可以承接企业的真实项目，能力稍弱的同学可以辅助完成项目，能力更弱的同学可以停留在模拟、体验阶段，即“模拟工作”；依托校内外实训站点和实训基地，学生参与、体验实战项目，让学生掌握网络营销、网络企业管理等相关技能，激发学生探求知识的源动力，为社会培养出更多技术技能型电子商务人才。

3.3创新课程评价模式

“网络营销”课程传统的评价方式是以学校为主，利用期中和期末进行阶段性考核，该方式具有一定的片面性，不能全面考核学生的综合素养。创新课程评价模式势在必行，教改小组可采取校企合作的多元化课程评价模式，学校、企业共同参与课程评价，对学生的学习考核既要注重结果，也要注重过程，学习过程中的点滴积累会直接影响最终的考核结果。学生团队通过协作完成学习项目，项目完成的质量由校内教师及企业指导老师共同进行任务评价，比如项目三网络营销推广中的软文营销，学生团队完成后会将软文文案投放到合作企业的推广平台上进行测试，依据点击量、评论数、关注度等给与评价。

4网络营销课程教学改革服务乡村振兴

4.1服务乡村振兴的网络营销项目开发

在“互联网+”的背景下，“网络营销”课程可以与“特色农产品营销”相结合，针对当地典型特色农产品进行实践教学。以安徽蚌埠为例，可以围绕蚌埠地区特色农产品（怀远石榴、沱湖螃蟹、河溜小豆饼、芡河银鱼、固镇花生、龙亢泡条馓子、白老五炒货、白莲坡贡米、固镇石雕茶壶、老任桥牛肉、怀远五岔烧全鸡、湖沟烧饼等）进行网络营销项目开发，学生以团队的形式、项目驱动的方式，在教师的指导下协作完成农产品营销项目。学校还可以与蚌埠农产品龙头企业和蚌埠特色农业示范基地开展合作，为企业提供所需专业人才，企业为学校学生实践提供资源与平台，既能够响应国家号召，又有利于培养服务乡村振兴的专业人才。

4.2为服务乡村振兴培养技术技能型人才

根据调查发现，地方高职院校的学生来自于农村的居多，对当地特色农产品了解较多。通过网络营销项目的实践能够为乡村振兴培养更多技术技能型人才。“网络营销”课程项目开发的重点是特色农产品网络在线营销推广、QQ推广、微店开设、搜索引擎优化、搜索引擎营销、关键词优化与设计、微信服务号建设、微信公众号管理、今日头条等信息流推广、网络社区营销、论坛营销等。这些模块的教学注重实际动手操作能力的锻炼，学生在“学中做”，在“做中学”，实践如何通过网络推广特色农产品，这也是顺应现代特色农产品企业岗位实际专业技能需求培养乡村振兴电商人才，继而推动产业升级与智慧农业、助力脱贫攻坚等工作的开展。

4.3搭建创新创业实践平台

以2018级、2019级电子商务专业的学生为例，其中很多学生来自于贫困地区。当地的特色农产品销路有困难，可以借助大学生的农产品推广创新创业实践平台帮助拓宽销路。安徽省宿松县玉屏村为学校定点帮扶村，该区域地处大山深处，经实地勘察，扶贫区空有货源，如茶叶、木耳等土特产等，却无渠道进行有效销售。实践平台可以利用销售渠道优势为扶贫地区提供电商技术支持与线上售货渠道，同时可组织学生团队进行现场调研，实地考察货物生产情况，与当地农户及商户共同研究当年的特产销售环境与产品价格，制定营销方案，解决他们的实际销售问题，实现精准扶贫。5结语基于“网络营销”课程的研究背景，对课程的总体教学设计、教学模式、评价模式、服务乡村振兴等方面进行了探究。课程的总体教学设计是以企业具体网络营销项目运作流程为主线的，引导学生熟悉相关岗位的工作过程，提升职业能力。创新课程教学模式，学校制定人才培养方案以及开发课程实践项目需要组织合作企业参与完成，促进“走出去、请进来”校企深度合作，提高学生所学与市场所需契合度；改革课程评价模式，学校、企业共同参与课程评价，使课程评价多元化、合理化、科学化。乡村振兴意义重大，学校应充分发挥该课程的网络实践优势，结合区域特色农产品开发网络营销项目，培养服务乡村振兴的专业人才，促进特色农产品销量的提升与品牌建设。教学改革任重道远，需要不断开拓创新，才能适应社会对人才需求的变化。

参考文献：

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作者：杨娜 单位：安徽电子信息职业技术学院