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2013年已经过去,对于营销传播来说,这是一个充满机遇和变数的年头,特别是新技术不断诞生与社交媒体对人际关系、社会舆论场的深刻介入,导致2013年营销产生了重大的变化.观察这些变化,可以发现其中隐藏着未来营销发展趋势.譬如移动互联网技术在2013年急速地被营销者接受和深度应用,移动营销、微信、自媒体等成为企业重要的新营销发力点；譬如社交媒体对舆论的深度介入,让营销“极度透明”.一方面,黑公关的市场越来越小,让企业越来越倾向于以公开姿态与消费者沟通；另一方面,因为社交网络的特性,硬广告越来越难以为受众接受,“讲故事”和“即时公关”成为企业内容营销的新手段.
站在2013年与2014年承上启下的交界处,我们不得不回顾、展望与思考：2014年营销将呈现什么样的发展趋势?
2013：十大营销关 键 词
1.内容公关Content PR
2013年,一个新的内容公关（Content PR）概念正在兴起,内容公关是指适用于公关领域的内容营销规则的扩展和延伸.
内容营销的一个标志是创作的内容能够表达品牌声音,并且能够在消费个体寻求信息或购买的过程中产生潜移默化的影响.
在以内容为主导的视频网站行业,2013年内容营销可谓突飞猛进,网络视频也成为多数企业内容营销的重要载体.视频网站前三甲在2013年的表现都显示,当与品牌营销协同作用时,内容营销所塑造的观念能够产生持续的存在感和影响力,还能产生可以衡量的商业效果.
2.视觉传播Multimedia
近几年,营销人员一直在谈论多媒体,相对于纯文字版本,内容中如果包含丰富的视觉元素（图片、信息图、视频等）能够产生较好的发布效果.在这一点上,对于如今的传播者来说,视觉化的多媒体传播不仅是一种趋势,更是一种必要.
2013年,美通社在北美、亚太和中国内地进行了三个关于企业使用多媒体视觉元素的调查.调查数据显示,高达76%的受访者表示他们在2014年企业传播计划中将使用更多的多媒体视觉内容讲故事.微博、微信等社交平台的出现,目标群体接收和分享图片、资源和视频的途径正在迅速增加.内容作为沟通的基石,视觉元素已被证实很重要,除了能够吸引受众关注,起到比纯文字更好的发布效果外,视觉元素还能促进社交分享,放大内容传播效果以及增加受众数量.
3.移动营销Mobile Marketing
移动营销不再是新闻,2013年,无处不在的智能设备正在加速驱动移动营销发展.企业越来越重视移动
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移动营销与传统载体的营销相比,除了形式创新、客户多元,更重要的一点是在大数据时代,移动营销为中国营销带来了可衡量的营销效果评估.得益于移动营销大数据,营销人员终于可以精准锁定消费者的消费能力、时空属性、行为轨迹、兴趣偏好,这种精准定向的能力解除了广告主不知广告费用向何处的困惑,为广告主精准营销带来新的可能.有人把移动营销蕴藏的商机称为“欲望的爆点”,移动营销还能点燃什么,2014年值得期待.
4.微信WeChat
2013年,基于微信的自媒体热度呈现爆发式的高涨,众多媒体和企业试水微信公众账号.据腾讯最新对外公开的数字,微信的月活跃用户数达到2.72亿,比上一年同比增长124%,微信公众账号数量已超过200万.据美通社最新的调查显示,2013年,49.3%的企业表示微信是最常使用的内容营销工具之一,65%的企业在未来12个月将增加对微信的使用频率,56%的企业表示将增加对微信的费用预算投入.作为社交平台的微信,在2013年成为最受关注的营销关 键 词 之一,其火热度在未来仍将升高.
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和庞大的用户基数同样重要的是,微信不只是一款聊天工具,腾讯将其定位为“一种生活方式”.通过公众平台和开放接口接入大量的机构、名人和服务,再嫁接扫一扫、微信支付等,让“生活方式”成为可能.微信将成为一个通过智能手机接入的、庞大的打通线下线上的社交平台.因此,微信在移动互联网时代有持久的价值.
5.自媒体We-Media
毫无疑问,自媒体是2013年最火热的关 键 词 之一.自媒体概念源自于美国新闻学会媒体中心于2003年7月提出的“We Media”（公民媒体）概念,2009年末随着微博的出现愈发受到国内品牌传播者关注,2013年随着微信公众平台及虎嗅、钛媒体等自媒体平台崛起,一大批自媒体作者逐渐取代微博大V成为话题传播的引领者.新媒体时代,人人皆媒体.
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2013年大红大紫的自媒体人罗振宇表示,对企业来说,过去稳定的营销渠道正逐渐丧失,未来没有什么不是媒体,也没有什么不是广告,一切产业皆媒体,一切内容皆广告.譬如潘石屹,他就是SOHO中国的媒体,通过作秀、开博客、发微博、办展览、拍电影,吸引眼球带来能量,又将这些能量倒灌回SOHO中国产业.在自媒体时代,个人可以变成一个产业链,具备媒体属性.
6.故事Storytelling
在媒介融合的环境中,“新旧”媒体不再是一个对立的概念,只是承载内容的形式——传播媒介在不断发生变化,每一次新的传播平台、新的技术手段更迭,都对企业传播带来深远影响,而有价值的内容永远不会消亡.在新媒体形态中,有价值的内容（讲故事）成为营销的核心,在公共关系中添加内容营销策略和社交媒体计划时,故事是这一切的基石. 霍尼韦尔大中华区企业传播副总裁卢荣表示,未来企业不仅要“讲故事”（Telling a story）,更要“创造故事”（Creating a story）,通过调查、内容策划、意见领袖塑造等,抛出话题让更多人参与,引导一个话题,不光要engage media,也要引入公众参与（engage public）,通过一些创新性的举措,扩大企业传播的效果和影响.
7.大数据Big Data
数字化传播的结果是可以量化的,这要求沟通专业人士充分使用分析能力,因为大数据时代将会持续,并且数据是极其有用的沟通方式.知道如何组织和选取数据、发现它和结果之间的关系、正确解读和应用数据,是一项核心技能,可以让沟通专业人士将大量可用的数据转化为极有价值的商业情报和投资回报指数 .
为什么Twitter没有盈利,并且每个季度都在亏损,上市却受到了追捧?从未来大数据的角度看,企业从Twitter的信息里,可以了解消费者偏好,这是未来商业的价值和潜力.Twitter的价值不在于服务本身,而在于大数据的价值.
8、透明传播 Transparent
社交媒体彻底改变了消费者期望,开启了一个“极度透明”的时代.美国《公关周刊》（PRWEEK）2013年9月发表一篇文章,爱德曼公关公司2013年基于9个国家5400位企业受访者的调查显示,金砖四国的跨国公司正在面临严峻的信任问题,中国企业的信任度最低,2013年泛滥互联网的黑公关与口水战对企业的公信力造成损伤.无数案例证明,以透明公开的姿态与消费者沟通对话,与消费者建立更紧密的关系,才能树立良好的品牌形象和企业公信力.
9、即时公关 Real time PR
即时公关强调的是即时（Real time）,快速反应即时传播,社交与移动媒体时代信息传播迅速,使得新闻热点转瞬即逝,如何借势传播热点,或在企业遭遇公关危机时化危机为先机、化被动为主动,给企业公关营销提出更高的挑战.2013年,被央视曝光的高德地图、星巴克等企业给企业提供了很好的即时公关范例.
10、社交搜索 Social Search
2013年,百度和谷歌搜索规则发生了很多细节上的变化,而最终的要求是内容要适合读者阅读,以及社交媒体分享.人们在分享、
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