企业知识治理题目初探(1)

摘要：本文在分析了知识治理的含义、企业实行知识治理意义的基础上，重点论述了企业知识治理的内容和实施题目。
关键词：知识治理；知识交流；知识共享
随着知识经济的兴起和发展，企业的经营方式和治理方式也出现了一些新特点。知识经济时代的企业再不是过往那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与其他企业的不同，而是通过知识获取竞争上风。这种新变化要求一种新的治理方式即以知识为核心的治理也就是知识治理（KnowledgeManagement，简称KM）。本文将就知识治理的有关题目进行扼要分析。
一、知识治理的基本内涵
知识治理目前还没有一个同一的定义。很多学者从不同的角度出发，对知识治理作出了不同的解释，可谓众说纷纭、莫衷一是。关于知识治理的定义中较有代表性的有：
Dell创始人的定义：知识治理是应用集体聪明进步应变和创新能力，是显性和隐性知识共享的新手段。
美国生产力质量研究中心的定义:企业知识治理是指为进步企业竞争力对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。
美国德尔福团体公司执行副总裁、企业知识治理咨询专家弗拉保罗说：知识治理就是运用集体的聪明进步应变和创新能力。
知识治理专家YogeshMalbotra博士以为，知识治理是企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它包含了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。
上述这些知识治理的定义尽管表述不同，但是，这些定义中有一个共同点，那就是夸大以知识为核心和充分发挥知识的作用。知识治理的实质是对企业中人的经验、知识、能力等因素的治理，以实现知识共享。
二、知识治理的意义
作为企业中高级治理职员、知识型工作者，您是否经常碰到这样的题目：以前自己撰写过或见过别人整理的一份非常有价值的报告和资料，在需要的时候却找不到了；随着一位关键员工的离职或休假，同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害，联系甚至***中断，同时也失往了非常宝贵的实践经验；新员工加进某项目组，因没有相关背景资料而很难上手，也不能充分鉴戒前人的经验和聪明；在项目的开发和进展过程中，员工需要向具有某种专长的专家咨询，却不知企业内部谁有这样的专长等等，借助知识治理理念和适当的工具可非常有效地解决这些题目。
具体说来，开展和加强知识治理，其意义如下：
1．有利于使组织的信息和知识有序化。企业开展知识治理，建立知识库必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段。这样的信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化，为员工提供知识共享的环境，进步其工作效率和创新能力，改善服务质量。
2．有利于知识共享与交流。企业通过提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处网络环境接受知识，形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制。这种机制不仅对员工具有很强的吸引力，而且也决定了企业在经营活动中获得增值知识的多少。也就是说不同的企业由于学习能力的不同，从相同或类似的经营活动中得到的经验教训也大不一样，对企业的发展也会产生很大的影响。这些经验教训大部分是方法类的知识，属于企业核心能力的范畴，能够让企业在以后类似的经营活动中获得竞争上风。
3．有利于增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失。平时就要提供相应的工具收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息源，如报告、项目总结、模块、电子数据表、参考书、说明书等，这些信息源不仅限于印刷型资料，也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。有企业知识库为基础，新员工能很快地熟悉前人的工作环境，学习其他员工的经验。