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微力之聚焦法则
――微博的主题定位
微博开始流行,很多营销人认为参与就是营销,于是,硬生生一头扎入,大拇指一动,发了再说.数量取胜.殊不知,键盘时代,信息泛滥成灾,即使批量生产,在一分钟千万条微博面前,也就是一个微不足道的小数,早就淹没在“人民战争”的汪洋大海之中!
第二种现象是:“东方不亮西方亮,广种博收”.营销人特别推荐这种思想,总是想把鸡蛋尽可能多装几个篮子,以覆盖更广阔的目标群体.于是,微博可以包罗万象,成为大杂烩,什么都说,好像什么都懂,其实什么都弄不明白,深谈起来什么也没有,形不成自己的观点,结果粉丝什么也记不住.
第三种现象是:“不为天下先,故能成大器”是中国人的处世哲学,在营销上的实践就是模仿借鉴.微博营销也炒剩饭,一个概念张三爆炒、李氏清蒸、王二麻子红烧.俗话说剩饭炒三次狗都不吃,更何况微博营销要面对以标新立异,求新求怪的80、90后.网络时代,消费者的眼球总是处于浏览状态,对信息审美疲劳,甚至麻木,特别是对商业信息反感,早已产生免疫,建立了强大的“防火墙”,只要不是他们想看到的,想听到的,遇到一次就宣布你的死刑――话不投机,半个字也嫌多.
营销是系统工程,不仅需要会拉车,更要抬头看路.只拉车不看路,就只能用绕道、撞车甚至是翻车的代价去验证市场的真谛.
消费者行为方式就是营销出牌的基本规则,玩微博的首要任务,就是要建立专家化的形象,这是获得信任的快捷途径!在很多人眼中,专家可望不可及,其实,专家是人而不是神,术业有专攻,仅此而已.成为专家路径也并不复杂――聚焦,聚焦,再聚焦!
首先要为你的微博设定一个基调,坚持推动某一个主题,当然基调与你的经营有关,主题一定建立在你的专业知识和经验之上,比如你经营化妆品,主题就一定与美容护理有关.
主题的持续累积,你的话题经得起顾客验证时,你就在这个主题上成为权威,就能获得人们的信任和尊重.中国人有爱屋及乌的心理,很容易将这种尊敬转移到你产品上,甚至对你的品牌产生仰视,自发地成为企业忠实的用户.只要你的产品他们满意,他们就会不厌其烦地宣扬.
有那么一位仁兄,此公不是玩文字的高手,不能说些经典段子,此公最大的本事就是会玩手机:不管什么智能手机,他总是玩的得心应手.于是,他就把玩手机的体会与心得发到微博上.没想到无心插柳柳成荫,一年之后,好几个手机厂商争着要购买他的账号.而自己也凭此微博,过上了小康生活.
聚焦之后是坚持.中国人营销人特别浮燥,缺乏持续的热情.微博管理与维护需要长期进行,很多人熬不到那一天,很容易放弃.
任何营销,都需要培养与累积,任何伟大都是熬出来的.
微博聚焦,选择之前要慎重,选定以后要坚持.
引爆你的微博
――微博营销之借势大法
微博由草根制造,据统计,我国微博网民已经有3亿.微博由微成大,汇成一片大海,要脱颖而出,实非易事,大多数微博是“悄悄地来、轻轻走,不吸引一双眼球”.
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微博传播遵守的是“火炉法则”,有人点火就一定有人扇风;有人扇风就一定人人加柴.于是火越烧越旺,最后引爆流行.
点火是有技术含量的,对于一般人来说是不可能完成的任务:首先要有洞察力,发现什么是真正的着火点;其次,要拿捏的恰到好处,多数人不是点不着火,就是引火烧身;第三,要有创造性.要越位,更要出位,要新奇特,要情理之中、意料之外.
仅凭自己点火那一根小小的火柴,即使点起火来,也没人给你扇风,更没人给你加柴,有燃点无爆点,就算你不怕牺牲,燃烧自己,也点亮不了网络.
可以说,引爆是传播中最难的节点.
分析郭美美事件(声明:作者无意褒贬该事件,仅从传播角度解析):靠打美女牌和言行出位赚眼球的事件很多,但像郭美美事件造成影响之大还不多.首先,该事件集中了如此之多的兴奋点:最早是美女、炫富、豪车,慢慢牵扯到社会机构、高官、富二代.兴奋点一个比一个高,尤其是红十字会,这蝴蝶翅膀发挥了强大的作用,引发了一场飓风:点燃了大众对利用公权暴富者的仇恨,使得该事件最终引爆.
何以该公益机构牵扯进来就能引爆该事件呢?首先是借势.在此之前,红十字会被曝光已多次,从天价帐篷到天价餐费,使公众对该机构的不信任与日俱增.该事件抓住网民的仇恨心理,及时点火.其次,该机构和大家息息相关.大家都知道,是“我们”的爱心、我们的热血在支撑着该机构运转.再次,心理反差作用.一头是节衣缩食奉献爱心的民众,一头是等待救助的灾民;而在中间的是这样的寄生虫.事件对网民的心理冲击之大,使得大家即使认识到这是在炒作,也要人肉搜索、也要转发.至此,该事件的传播已不是点对点的传播,迅速变成了点对面乃至裂变式的传播.
从这件事上,我们可以得到这样的结论:要引爆你的微博,必须借势.
弱势品牌营销,我们一直主张大胆地借,借是弱势企业打造品牌第一法则.
一、借流行语.
微博通常有很多流行语:“你妈喊你回家吃饭”、“反正我是信了”,还有甄体、杜甫很忙等,这些看似毫无道理的语言,却不断地被传播开来.对于流行,我们不仅要适时转发,更要学会巧妙运用,以期引起广大网民的共鸣.
“包拯很黑”就是很好的借势(初步确定这是在宣传开封大相国寺):2012年3月开始的“杜甫很忙”系列热潮刚过去,包拯、包大人便“忙”起来了.网友围绕着包大人的“黑”,创造出了一系列的段子,让大人红得“无厘头”,热度堪比此前一直“很忙”的杜甫:
“包大人,为什么你额头上有个月亮啊?”“因为白天不懂爷的黑等”
包大人把凶手作案的细节说得清清楚楚,凶手不得已点头承认.最后,凶手说道:“大人,小人有一事不明,您怎么知道我作案的细节?”“此乃本府亲眼所见,但是无力阻止.”“大人,那夜月黑风高,四下无人呐等”包拯指了指自己的脸,说道:“你懂的!” 二、借名人.
借名人,通过巧借名人,
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要学会灵活运用他们名言,巧妙修改延伸他们有影响力的话来传播品牌.那个著名的非著名相声演员,通常的开场白是 “床前明月光,我是XX纲”.田友龙做化妆品销售,就借势补齐了后两句:“举头望明月,雨水BB霜”.
还可以在产品中加入与他们有关的事或姓名隐喻.借名人的气场提升自己的气场,你总能在搜索中占领先排位.
三、借事件.
网络遵守饭馆哲学,哪儿人多住哪儿去.随大流不是同流合污,也不是不作为,而是顺势而为,巧妙借事件的影响力来传播品牌.
首先,要“奇”.就是用让人意想不到而又在情理之中大方让品牌与大事件对接.比如亚运会期间,田友龙就雷人地打着X品牌是非官方赞助商的旗号四处招摇,获得不少好评.
其次,要“巧”.只要不犯法,就毫不犹豫地把对手的好点子据为己有,如果你第一个把这个点子讲进了消费者心智,即使盗版也变成原创了.
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全员营销玩微博
――微博营销之矩阵策略
微博谁都会玩,而微博营销却是个技术活.
好的开始是成功的一半,任何生意最难的是如何解决初始人气问题.做微博也一样,初始人气的示范效应有十倍放大的作用,要让内部人员积极行动起来,让微博先预热,不冷场,才能吸引观众.内部营销都做不了,如何做外部营销!
全员微博符合草根法则:三个臭皮匠,胜过诸葛亮.集体的智慧是无穷的,只有人多的地方,才有更多的故事,只有更多的碰撞,才能产生更多好点子.故事与点子是网络传播的主要法则,不经意间,一个点子就有可能引发燎原大火,点燃整个网络.
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不论你的团队是三五个人七八条枪的游击队,还是拥有千军万马的正规军,玩微博必须全员参与,全员营销.
当然,全员营销不是全体推销,也不七嘴八舌乱说,而是有规划、有目的、有基调、有主张、有策略地讲.我们一直主张:要跳出营销看营销.玩微也必须保持一个外行心态.
首先,要跳出去想一想,如果你对这个行当一无所知,你会关注什么,如果你是消费者,你想知道什么.千万不要以为自己知道的,别人就能明白.
消费者的心理很有趣,越神秘,就越想知道.比如他们面对产品,除了关注产品功能与价值,更多的时候想偷窥企业,弄明白产品是如何捣鼓出来的!搞明白顾客的心思,你就知道全员微博该说些什么,如何寻找有吸引力的话题了.
全员微博,一定要放弃推销、推销、再推销.而要思考如何向大家展示一个真实鲜活的企业形象,从而吸引大家参与,形成强大的心灵共振.
全员微博,应定一个基本的调子――讨论公司的生活、工作、文化!让员工用鲜活的故事告知大家在企业里的真实感受,用员工的行为来告诉大家企业主张什么,反对什么.
上海一家著名的快捷酒店因为微博营销有道,李开复总结其经验并在微博上推广: 1.该酒店600余员工,500多个员工开通了加V的微博.2.其老板是资深微博控,有七十多万的粉丝.3.保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化.
微博营销,团队作业才显专业;微博营销,团队作业才有狼性.
(连载完.此书已上市,各大新华书店、当当网有售.)
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