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移动互联网彻底改变了传统广告信息传播的单向性和强制性,消费者可以根据自己的需要通过移动互联网主动索取信息.
今天我们都能深刻体会到,移动互联网占据我们越来越多的注意力,我们随时可以在工作场所、公关场合、路途中看到很多人在使用智能手机.如果你谈论一个当前的社会热点问题,只要它在微信或者微博的新闻中出现过,多半你周围的人都知道这个事情.在移动互联网时代,我们需要审视传统营销方法的有效性,更需要发掘一些在新时代下如何更加有效进行营销的视角.
视角一：营销者必须重新考虑自己的媒介资源分配计划,因为那些让你付出巨大经费的媒体可能在你的品牌传播中所起到的作用正在缩小,而你所忽视的互联网及移动互联网媒体起到的作用越来越大,新媒体的投资回报率对比传统媒体可能比你所想象的还要更高.
数字100市场研究公司在2013年8月对全国3219名15岁以上消费者的调研结果显示,智能手机用户平均每天用手机上网的时间为2.4小时, 而上一个季度的调研结果为2.03小时,说明人们的注意力向移动互联网转移的趋势正在进行当中.我们从这个调研数据中还可以看到,消费者在传统媒体上花费的时间较少,这样营销者必须审慎地分析和比较各类媒体的投资回报率,在有限资源的限制下,让自己的媒体投放更加有效率.我们在为相关企业研究各类媒体投放的回报率时,企业的媒体负责人常常惊叹于自己在网络或者移动互联网媒体上投资的回报率远高于传统媒体.
移动互联网是可以触达各级城市广泛人群的媒体.智能手机在各级城市的消费者的拥有率都较高, 数字100在市场调研中发现,三四级城市的消费者使用智能手机上网的时间并不比一二线城市消费者少,所以说,移动互联网广告相对于地铁广告、特定场合的户外广告更能广泛地触达各个角落的受众.（见图1）
视角二：移动互联网广告的投放对象更加具有精准性,广告对销售的刺激作用更加直接.
由于消费者一般通过相对固定使用的智能手机接受移动互联网广告,而消费者的一些行为信息可以较为方便地被反馈、收集和分析,从而精准广告投放成为可能.比如说,餐饮企业可以根据消费者通过互联网的订购记录有针对性发放促销信息或者新品信息.（见图2）
另外,较之品牌形象传播,移动互联网广告在促销信息传播、直接促进购买等方面的作用比其他形式的广告更胜一筹.消费者本质是追求经济上的实际利益,他们对各类和自己关联程度大的促销优惠信息会更加敏感,更加愿意回应.而移动互联网广告的精准性让受众回应广告的可能性更大.
视角三：移动互联网媒体的优势还体现在位置关联和互动性.
移动互联网具有一个独特的优势,就是可以定位使用者的位置,那么和位置关联密切的服务或者产品更加能够利用移动互联网吸引顾客,我们在零售、餐饮、娱乐、汽车服务、旅游等行业的服务体验研究,产品创新研究都越来越多使用移动APP进行消费者及时反馈.
另外,移动互联网彻底改变了传统广告信息传播的单向性和强制性,消费者可以通过移动互联网根据自己的需要主动索取信息.如果消费者对某个服务或者产品感兴趣,他可以当时就查询更多关
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视角四：移动互联网的发展促进了网购渠道的发展,从而网购渠道的重要性进一步上升,企业需要重视手机网购渠道的建设.
为什么移动互联网会促进网购渠道的发展?首先是因为消费者对手机支付的态度正变得更加开放.虽然多数消费者对手机支付的安全性有一定担忧,但是这种担忧正在减少,而手机支付带来的便利性让消费者无法抗拒.
数字100市场研究公司的调研结果还显示,消费者利用手机支付的金额正在快速扩大.而手机支付的一个最主要的用途就是网络购物.（见图4、图5）
所以说,在移动互联网时代企业需要更加重视手机网购渠道的建设,特别是重视优化消费者通过移动互联网进行网购的体验.
1. 增强操作便利性,手机网购平台设计需要契合手机操作的特点.
2. 重视正品保障.消费者在网络购物的时候不能看到实物,从而正品保障显得尤为重要,知名品牌的网购平台在正品保障方面具有取得消费者信任的优势.
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3. 价格.很多消费者会从不同的网购平台进行比价,并选择更优惠的供应商.
4. 重视消费者评论.聪明的消费者会细心查看消费者的评论信息,并将其作为购买决策的依据之一.
综上所述,移动互联网对营销方法产生了深刻的影响,无论是在品牌传播、促销,还是渠道建设层面.数字100的研究人员认为营销者都需要顺应新技术带来的消费者行为的变化,让自己的营销方法契合时代的特点,这样才能在市场竞争中立于不败之地.
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