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中图分类号：F713.3 文献标识：A 文章编号：1009-4202(2011)06-000-01
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摘 要 近年来,随着网络技术的快速发展,网络营销这个特殊的营销形式也已经成为市场营销的重要组成部分,但是,网络营销毕竟是一个崭新的事物,发展还不成熟,特别是在物流的配送方面经常出现效率低、消费者权益难以保障等问题.本文结合我国网络营销物流配送的现状、问题,提出了一些建议和对策.
关 键 词 网络营销 物流配送 问题 对策
从目前的情况来看,网络营销物流配送的现状看,还存在着一些问题,我们必须下大力气查找问题产生的根源,采取有效措施解决这些问题,为网络营销提供良好的配送渠道,以此促进网络营销的快速、高效发展.
一、存在的问题及原因分析
网络营销在物流配送方面,还不是很成熟,还存在着运送速度慢、服务质量差、所需费用高等方面的问题,这些问已经严重制约了网络营销的发展,影响到网上营销企业的自身形象和经济效益.导致这些问题的主要原因有以下几个方面：
(一)观念滞后,管理体制不健全
物流行业在我国的起步比较晚,从体制上来看还不健全,人们对物流配送的重视程度不够.我国目前的物流还没有形成规模,小企业比较多,还处于多元化发展的时期,没有一个机构能够综合调配物流资源,使资源得到合理化配置,也就是我们所说的第四方物流还没有真正形成,各物流相关的企业各自为政,互相之间的合作不紧密,因此,形成了重复建设严重,条块分割严重的局面.以至于影响到货物的送达时间和整体效率,不能够真正达到快捷的目的.一些企业更愿意把钱花在企业自身技术的改进和基础设施建设,但是,对于物流方面的重视程度不够,在资金方面投入严重不足,人员上也不能保证.
(二)设备陈旧,不适应网络营销需求
物流企业的主要设施和设备包括库房、装卸设备、包装工具、维护工具等多个方面,但是从目前我国网络营销物流配送的情况来看,很多物流公司就是租用别人破旧的房屋作为仓库,由于自身企业规模比较小,不愿意在设备方面投入太多,在网络设备上也不够重视,总是认为,只要能够把物品送到就行了.然而,现在的网络营销中,产品的种类很多,对在运送过程中的装卸和包装都有严格的要求,设备的陈旧很难保证货物的安全问题,通讯设备的不健全,就不能够为客户提供更加人性化的服务,货物到哪里了,现在的状态怎么样,是否被损坏等信息可以通过网络跟踪、视频技术、先进的检测系统来实现,但是,目前很&#
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(三)专业化程度低,缺乏专门的人才
目前的物流企业很多都是原来的仓储企业转型过来的,所使用的人员素质不高,不管大小物流企业都是什么产品都做,针对某种产品、特别是对运送过程有特殊要求的产品,没有建立专门的配送机构.从事物流管理的人员绝大多数都是非专业人士,真正接受过物流管理方面教育的人非常少.有一些从高校毕业的物流专业的学生想到物流企业上班,就面临着很尴尬的情况,企业经营者认为具有小学初中文化程度的人就能胜任的岗位,没有必要多花钱请大学生来做,即便是录用了,由于缺乏施展才华的环境或者所给的报酬与自己的预期反差太大也很难坚持下来.
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二、建议与对策
从以上分析来看,我国网络营销物流配送的现状不容乐观,不利于社会经济的快速发展,现有的配送模式、企业规模、运送能力等与快速发展的网络营销现状不相适应.因此,我们要采取以下措施改变现状：
(一)实现规模化配送,促进网络营销的快速发展
我们所说的规模化,就是要在企业规模不断增大的同时,降低成本,以此来扩大利润空间、提高工作效率.就目前的市场情况看,小企业占物流企业的80%左右,真正成规模的企业非常少.为了扩大物流企业规模,促进经济增长,就必须在社会主义市场经济理论的指导下,遵循市场运作规律,以政府为主导,协调各方面利益,整合物流资源,逐步达到资源的优化配置,在优胜劣汰的过程中逐步培养出一批规模较大的物流企业.
(二)加强联合,促进物流信息化建设
在科技飞速发展的今天,信息化建设已经成为各行各业必须面对的问题,信息化建设也是提高工作效率、节约成本的重要手段.目前的物流企业在利用高科技手单方面已经有所发展,比如可以查询货物运送过程当中的行程.但是,与西方发达国家相比,在信息化建设方面我们明显落后,我们必须利用网络技术、全球定位系统等构建一个不仅仅是某个企业自己的查询系统、实现企业内部信息化管理,而是所有物流企业联合的、物流企业间可以按照彼此的物流去向联合配送的大型综合网络系统,以此实现真正意义上的网络物流配送的信息化.
(三)实现专业化配送,提高办事效率
专业化程度的高低决定了一个人对做某项工作的熟练程度,专业化程度越高,熟练程度也就越高.针对目前网络营销中物流配送费用高、效率低的问题,我们可以建立一种相对专业化的配送模式,特别是一些特殊物品的配送.如果一个物流企业,什么物品都配送,并且各种物品杂合在一起,在装卸方面比较浪费时间,也不利于一些易碎、怕水等物品的运送.如果能够将货物分门别类地进行专业化配送,就会降低成本,提高办事效率.
参考文献：
[1]代星军.我国物流企业在网络营销方面的重要作用分析.中国商贸.2009(12).
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[2]何伟华.网络营销中物流配送模式分析.特区经济研究.2010(08).
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