电力类大专市场营销论文,关于电力企业管理与竞争相关自考毕业论文开题报告

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电力营销及电力商品的特点

（1）无形性.电力商品看不见,摸不着,只能通过其他指标如电压、频率、波形,来表现.

（2）非储存性.一旦形成电力输出,便无法储存,电力商品的产、供、销必须依靠各级电力输送网络来完成,电网则成为电力输送的载体,电网的质量对电力商品的质量有重要作用.

（3）公用性.电力商品是社会经济发展的基本经济保障,出现供电故障会引起社会经济生活的不稳定,全社会的经济单位和社会成员都可以使用电力作为其能源.

电力企业营销理念创新要求

必须树立以客户为中心的经营指导思想,既考虑客户目前需求又考虑客户长远利益和社会整体利益,这是使电网企业具备竞争力的关键工作之一.而由观念、组织、情报、策略和效率可见,考察一个电网企业的首要标准就是观念,即要求企业员工目标一致,上下同心,以满足客户需求为中心,建立高效、团结的服务团队.

全面理解满足客户需求

客户在消费电力时,不仅要求电能安全,电压稳定,而且要求有周到的服务和适当的价格等.经营者要考虑客户对电力产品的需求,实施整体产品策略.1.2.2.2 满足客户不断变化的需求

客户对电能产品的需求不会永远停留在一个水平上,是不断变化的.经营者要认识、研究、适应这种变化,提供客户需求的新产品和服务.满足不同客户的不同需求

客户需求各有特色的,需要进行有效的市场细分,了解不同层次消费者的需求,获得较好的经济效益.

电力营销理念创新体现在利润的获取与评价方面.电网企业应在满足客户的需求之中获取预计的利润,把营销活动看成一个系统的整体过程.要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标,既要考察短期利润目标,又要考察产品的市场占有率、投资收益率等指标；不仅要看到市场上存在的现实的消费者的需求,还要分析潜在的需求,以求得长期利润最大.

电力企业管理与竞争参考属性评定

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管理创新是企业降低成本、提高效率的重要途径,也是适应市场、改善服务,提高竞争力的必由之路.管理创新始于管理理念的创新,并通过制度创新和现代新技术应用来实现.

创造可供消费者选择的用电环境

（1）利用3

电力类论文范文参考文献年-5年时间,针对不同类型的消费者,制定一套可供消费者自由选择的电价机制.

（2）改革营销业务的服务方式.在办理新装增容用电、交纳电费、查询用电、故障报修等项用电事宜时,提供多种可供消费者选择的服务方式和方法,满足消费者要求简便、快捷服务的意愿.

（3）逐步开放售电市场,让消费者最终有权选择供应商.

建立为市场营销服务的信息技术支持系统

信息技术支持系统是企业现代化管理的重要手段.2008年从国家电网公司层面,整体推行SGl86系统建设.建设SGl86营销服务系统,是为了加强管理,提高效率,改善服务,监督工作质量,同时为开放售电市场,支持市场公平交易,做好准备.

电力营销的产品策略

提高电力商品的质量,满足电力用户的需求

从电源侧可以采取以下措施：

（1）对老化机组进行技术改造和更新,提高发电机组的出力效果,以电力需求侧管理思想为指导,提高设备完好率,降低发电成本.

写电力论文的注意事项
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（2）加强电源企业的科学管理,通过挖潜、减员、降耗、排障等一系列措施,降低电源企业的上网电价.

从电网侧可以采取以下措施：

（1）大力加强主干电网的建设与改造,降低供电损耗.

（2）加快城乡电网改造,降低线损等,提高输电效果,减轻用户负担.

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（3）采用计算机网络管理,优化调度,合理分配电网流量流向,降低网损,实行电能量信息远程采集.

引导创造电力商品的消费

（1）配合工业化进程,重点保证大的工业项目、新项目的电力供应,对用电大户,电源企业、电网企业共同配合,开展电力直供的试点工作.

（2）配合居民消费转型的变化,提高对城镇居民生活能源消费的占有率.

（3）拓展城乡居民用电延伸服务,例如推出用电保险、培训等服务,增强用电安全感,引导电力消费.

2.纵观电力企业存在的主要挑战

由于电力企业的体制机制原因,行业缺乏相对的竞争机制,企业的知识创新动力不强,员工的危机意识、竞争意识相对薄弱,自主学习的意愿不强.因此,建立比较强有力的知识管理激励机制难度较大.知识管理将带来一定的工作习惯和工作流程上的变革,甚至增加一定的工作量,推进工作面临较大挑战.

部分核心知识特别是一些技能、经验知识,是员工个人发展的基石,员工对知识的完全共享存在一定顾忌.

知识管理平台要在原有的信息化基础上建设,与其他业务系统的对接工作量大,涉及部分流程改造、技术支持等工作,存在一定的技术难度.

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