因地制宜形成合力，探索志愿服务阵地“四个一”联建模式

因地制宜形成合力，探索志愿服务阵地“四个一”联建模式

中图分类号：C931.3文献标识：A文章编号：1674-1145（2018）8-307-02摘要2014年以来，佛山供电局团委在佛山五区选取了村居、学校、社区等作为志愿者服务基地，面向贫困家庭、孤寡老人、外来工子弟等对象开展专业性和公益性兼备的志愿服务活动，通过佛山团市委指导、佛山供电局各级团组织与团区委联合执行的形式，以“一个团区委、一个区局团委、一个直属团支部建设一个基地”为思路，探索志愿者服务基地“四个一”联合建设工作模式。
关键词志愿服务阵地建设联建模式
一、背景
电网企业具有承担社会责任、促进社会和谐的义务，志愿服务正是履行此义务的有力途径之一。如何更好地贯彻落实中央精神和网、省公司要求，如何以志愿服务助力企业创先发展，最终实现提升志愿服务工作水平、推动企业发展、满足社会需求，贯彻落实志愿精神，是一项重要而紧迫的实践课题，需要我们在实际工作中不断探索与研究。
作为中国南方电网公司广东电网公司直属特大型企业，2014年以来，佛山供电局团委在佛山五区选取了村居、学校、社区等作为志愿者服务基地，面向贫困家庭、孤寡老人、外来工子弟等刊象开展专业性和公益性兼备的志愿服务活动。
二、探索思路
在2017年结合习近平总书记关于党的群团工作和青年工作的系列讲话精神，以及团中央“从严治团”、“学习近平系列讲话，做合格共青团员”教育实践、共青团改革、增强和保持团员先进性系列工作的部署，佛山供电局围绕如何有效建设志愿服务阵地进行了调研与思考。
经过调研发现，佛山供电局曾承担多个大型赛事的志愿服务任务，志愿者活跃在城市创文、扶贫济困工作的最前线，但活动之间相互独立、割裂，延续性不足。近三成志愿者认为当前服务方式的问题主要在于不能够持续推进，缺乏服务长效机制。访谈中几乎所有的管理者都提出应避免仟展“运动式”、短期化的志愿服务，?J为应对活动进行长期坚守。基于此，佛山供电局提出了佛山团市委指导、佛山供电局各级团组织与团区委联合执行的形式，探索志愿者服务基地“四个一”联合建设工作模式。
三、工作内容
（一）工作模式
系统提升志愿服务工作水平既重要又很有现实意义。结合对近年来志愿服务工作的现有基础优势及存在问题的全面客观分析，佛山供电局提出了“四个一”志愿者服务基地联建工作模式，在市文明办、团市委的指导、协调和监督下，由佛山供电局团委及其下属二级团组织，联合各区、镇街二团委具体执行，建设六大志愿者基地的新模式。
联建工作由佛山供电局各区局团委共同牵头组织联系，按“一个团区委、一个区局团委、一个直属团支部建设一个基地”的原则，确定联建分组。佛山团市委发文启动联建工作，对各志愿者服务基地挂牌命名后，各责任单位坚持“有固定人员、有完善制度、有持续投入、有丰富活动”的原则，根据志愿者服务基地建设标准，制定工作计划。
（二）建设标准
志愿服务基地具有详细的建设标准，主要分为三大部分：
建设规划部分主要要求领导重视，包括要成立活动领导小组，经费有保证，有指定联系人和工作团队；要制定一整套建设工作制度；制定明确的建设目标和执行措施；要有一整套全面反映建设活动的档案材料。
基础设施建设部分主要要求公开志愿服务基地建设承诺；岗位现场悬挂牌匾规范醒目，悬挂活动标识；设立意见箱或投诉意见本，公布联系电话；志愿服务基地创建工作制度、目标、措施上墙公示；志愿服务过程中志愿者服装、旗帜符合规范。
志愿服务品牌建设部分主要要求负责人自觉积极主动地组织活动；常驻志愿服务队伍成员100%为注册志愿者；组织针对性的志愿服务业务培训，常驻工作团队成员每人每年不少于一次培训；建设活动扎实有效，结合单位实际积极开展志愿服务，推出一项以上有特色的服务品牌活动，并已取得.定的社会效益；服务刊象好评度高，无差评无投诉；品牌建设工作宣传到位，形成了板报、海报、歌曲、微电影等文化宣传品。
（三）过程管控
建设过程中，佛山团市委和佛山供电局团委联合组织开展实地号察，审核联合建设工作计划。佛山市各团区委、佛山供电局各二级团组织应把联合建设工作作为“从严治团”、“学习近平系列讲话，做合格共青团员”教育实践、共青团改革、增强和保持团员先进性系列工作的重要载体，切实推进工作的落实。
各责任团组织根据工作计划举办志愿服务活动。原则上每个基地每季度不少于空欠活动，并通过各种新闻媒介广泛宣传，营造团员青年积极践行社会主义核心价值观、增强和发挥光进性的良好氛围。
四、提升与改进
经过近两年来的积极探索与实践，佛山供电局志愿服务活动取得了些成绩，佛山团市委领导对佛山供电局志愿者服务基地建设工作予以肯定，认为“四个一”志愿者服务基地联建工作是具有实效性、可复制推广的志愿者服务基地建设模式，更是佛山市志愿服务制度化又一次有效的探索创新。
（一）以信息化手段为路径，提升志愿服务管理水平
佛山供电局将通过“i志愿”系统，改变志愿服务记录停留在手工抄写和简单记录层面的局面，解决数据不全、记录信息时效性不强的问题。各志愿服务支队将采用数字化手段管理志愿者，实时更新志愿者队伍信息和志愿服务开展情况，实现志愿服各信息衔接与共享。各支队定期进行信息统计分析，为活动策划、组织及用占提供依据。与团市委联利荣索信息系统的信息对接及应用，实现志愿者资源与社会服务需求有效刊接。
（二）以固化成果为抓手，深化志愿服务品牌推广
为巩固现有品牌建设工作成果，佛山供电局将持续加强宣传工作。对内以多媒体矩阵、报刊矩阵为载体，增加局志愿服务工作动态在网、省公司以及各地市局范围内的曝光度；刊外以电视、广播电台、报刊杂志为载体，增加“春风行动”品牌在佛山各区、乃至广东省内的知名度。紧贴新媒体发展趋势，借力“佛山共青团”等高热度微信订阅号，扩大局志愿服务品牌的宣传覆盖范围。局团委积极归纳各支队现有精品项目经验，持续挖掘建立精品项目，打造“明星项目群”。与团市委志愿者部探索开展品牌深化工作，积极承办具有影响力的地方.志愿服务活动，进.步推进局志愿服务品牌建设。
（三）以员工体验为依归，营造志愿服务文化氛围
佛山供电局将推动志愿服务活动“眼光向内”，结对开展关爱离退休老员工、探望慰问患病员工，传递企业关怀。将志愿服务活动的参加人员范围扩大，鼓励局广大干部玛江及家属共同参加志愿服务活动，优化志愿服务的参与体验，及时收集并转达志愿服务刊象反馈的正向意见，增强员工：参与志愿服务活动的荣誉感和幸福感，增强员工对“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的认同度。